如何提升基层社区治理质量？白云区新市街“红色管家”来帮忙

社区环境整治提升居民生活质量，也是社区治理的重要目标 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

　　白云区全力打造“红色管家”基层社区治理品牌，做实党群服务平台

　　文/羊城晚报全媒体记者 符畅

　　图/通讯员 云宣

　　基层社区治理是国家治理的重要一环。近日，记者从广州市白云区新市街了解到，2020年，该街道率先完成辖内20个住宅小区党组织的组建，共组建业委会党支部13个，物管党支部2个，小区业主党支部7个，实现住宅小区党组织100%全覆盖。

　　同时，全力打造“红色管家”基层社区治理品牌，通过链接社区、业委会、物业等基层党组织资源，全面建设“红色管家”党群综合服务平台，打造“红色管家”党群服务队伍，带头参与居民服务和社区建设，并取得良好成效。

　　建好“红色阵地”

　　做实党群服务平台

　　为了将党组织触角延伸到每个地方，激发党群活力，新市街坚持发挥党的组织优势，构建起“全面覆盖、深度整合”的组织体系，“红色管家”以社区党组织为基础主体，充分利用社区现有群众活动场所，提升硬件配置，通过建设党群一站式服务中心，打造“红色阵地”，为社区党员联系群众提供更为优质的服务场所。

　　同时，充分发挥基层社区党组织凝聚民心的作用，为“红色管家”搭建发挥专长的“核裂变”平台。将综合文化服务中心、星光老年人之家、未成年人活动室等居民活动场所进行提升，并进一步拓展为“四点半学堂”、“紫薇人家”、“党建书吧”、“国学课堂”等特色平台，通过“党建+”将不变的活动场所从1“裂变”成n，蜕变为多功能的综合性平台，让群众“方便用、喜欢用、经常用”，将阵地彻底活化。

　　根据社区党员的专长和特点，新市街在每一个“红色阵地”划定党员责任区，建设为民服务、联系群众的综合性平台。通过确立阵地支点，构建党员队伍“放射式”服务格局，使阵地建设与党员队伍强化相得益彰，为广大群众的文化交流活动提供便利的同时，充分发挥了党员先锋模范作用，为党群搭建起心与心沟通的桥梁，达到1“裂变”成n的服务效果。

　　打造“红色物管”

　　提升社区治理水平

　　为落实物业管理在基层社区治理中的主体责任，推进社区物业管理改进服务居民方式方法，新市街发挥物业管理党支部在社区服务中的组织引领作用，高标准打造“社区物管党群服务驿站”，叫响“服务好每位业主、管理好每处物业”的口号。

　　充分发挥物业管理公司党支部在社区管理中的核心领导作用，及时发现解决社区管理中的问题，拉近物管与业主的距离。如汇侨北社区“红色管家”发现小区内路灯不亮，对居民生活造成不便，牵头联系社区党支部、侨鑫物业公司党支部，及时协调发动物业管理工程部对街灯进行抢修。小区在安装电动车充电桩前，为了防止电动车在楼道阻挡逃生通道发生事故，每周五“红色管家”志愿服务队伍自发组织在下班时间和小区物管人员对楼道内停放的电动车逐一搬至一楼以警醒居民，时刻将居民们的安危记在心上。

　　此外，完善社区基层党组织管理议事机制，形成“问题共解、资源共享、文化共建”的“三共”工作模式，提升党建引领社区治理能力水平，落实社区物管、业委会等党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的主体责任。同时，街道办事处统筹融合“令行禁止、有呼必应”、网格化、“群防共治”等平台系统资源，不断完善“居民呼叫、党员回应、物业接单、社区统筹”的基层社区治理机制，由居委牵头成立社区治理议事机构，发挥社区“民主议事厅”在基层治理中的作用，坚持以人民为中心，建立化解矛盾、化解心结、化解困难、化解纠纷、化解压力的“五化”理念。

　　激活“红色细胞”

　　扩宽基层自治渠道

　　在街道的号召下，社区党组织凝聚社区党员、物业党员、居民党员、双报到党员、志愿者等一切可以凝聚的力量，组建“红色管家”志愿服务队伍。通过社区的主题活动，丰富了服务基层的途径。在服务群众的过程中，树立起良好的形象，增强了服务基层、服务群众的自觉意识、责任意识，并发挥自身特长优势，提升自身价值，提高组织生活在群众中的吸引力、感染力和影响力。

　　为做强做实城市基层党建，创出更多特色亮点，“红色管家”在醒目位置张贴“党员责任区铭牌”及“群访共治”小程序二维码，在责任区中担起牵头责任，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。在街道的多平台资源支持下，通过各种渠道收集到的群众实际民生困难，无论大事小事，都要做到群众需求在哪里，“红色管家”就跟进到哪里，自发组织，牵头协商，寻求解决办法，快速响应并解决群众的烦心事。

　　并且，积极发动党员群众共建共治。机场路1737-1765号小区是原广东省机械厂宿舍，属于典型的老旧小区，没有物管，由于蓄水池、供水水泵经常出问题，导致小区居民用水难。为此，松园岭社区党支部发动“红色管家”、志愿者齐心推动实施供水设施改造工程，不厌其烦地奔走在居民与居委之间，协助居委搭通与居民沟通的桥梁，征集居民住户的签名建议。经过多方努力，预计将在2021年春节前彻底破解小区200多户居民的用水难题。

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