朝阳启动社区服务管理平台升级建设

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　　记者日前从区社会办了解到，朝阳区启动社区服务管理平台升级改造工作，将构建区、街（乡）、社区（村）三级联通、全区通办、一站式办结的社区公共服务综合信息平台。

　　此次升级建设是在原有平台基础上进行功能追加和业务拓展，把社区公共服务事项、流程管理等服务整合进入平台。主要通过服务项目梳理、流程优化、系统融合、硬件改造和综合窗口的设立等，使平台不仅具有办事服务功能、管理服务功能，而且还具备流程服务功能、资源整合共享功能及一系列多样化的延伸服务功能。最终达到区、街（乡）、社区（村）公共服务的三级联通、全区通办、一站式办结，并实现数据共享。该项目今年将在麦子店、香河园街道进行试点，预计用2年时间在全区进行推广。

　　麦子店街道办事处副主任丁珂介绍说，社区服务管理平台升级后将对基本公共服务业务流转方面进一步提升，实现社区服务站、街道办事大厅、街道相关科室及时业务互通，居民提交一次信息，通过后台的操作就能实现网上审批，方便居民业务办理。在便民服务上，依托微信平台等信息平台，通过整合地区服务商资源，引入更多的服务项目，构建起覆盖吃、住、行、娱、健等方面更加完善的便民服务体系。

　　此次升级工作还将对街道服务大厅的硬件设施进一步完善，在区域功能划分上，设置综合业务窗口，实现一个窗口办理多种业务；配备取号机、指纹仪等设备，完善信息化办公条件；对相关的便民服务设施硬件进行升级，如ATM机，便民缴费机，信息推送及智能查询、预约设施等。

　　区级层面还将建立民政、人社、残联、卫计等部门参加的协同机制，实现应用集成，服务事项统一纳入平台，实现一站式办理。（朝阳报）

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