線上個性化定制消費“隨心選”

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　　中評社北京3月19日電／據人民網報導，在電商平台搜索“定制”可以發現，小到蛋糕、雨傘、背包、衣服、鞋子、手機殼，大到窗簾、地毯、灶具、電器、汽車，更有體檢、健身、旅遊、裝修等個性化服務，可謂“萬物皆可定制”。專家認為，讓消費者隨著心意選擇的線上定制消費日益走俏，反映人們消費需求的個性化、多樣化、品質化，也折射出生產與流通企業加快數字化轉型，創新商業模式，讓供需匹配更精準。

　　用戶深度參與

　　“杯子圖案是我喜歡的繪畫作品，底部還刻有我的筆名。太驚喜了！”近日，杭州姑娘畢霞收到了朋友送來的20歲生日禮物——一款定制水杯。

　　只需給商家提供一張圖片，即可定制獨一無二的個性化產品。“就連為手機數據線定制圖案這樣的小眾需求，都有賣家能夠滿足。參與設計讓人有成就感。”淘寶平台相關負責人說。

　　想要定制一台洗衣機，消費者只需打開電器廠家APP，提出個性化定制需求，設計人員就能在系統平台上給出“獨家”解決方案。廠家會協同設計、製造、供應鏈等資源，立即排期生產。

　　除了各類個性化商品，定制服務也受到年輕人的青睞。比如，在旅遊定制平台上，只需提供出發地、目的地、出行日期、人數等信息便可一鍵下單，平台會按照遊客預算，根據吃、住、行、玩等方面的具體需求來迅速設計出游方案。“遊客下了訂單後，我們會建立包括遊客、司機、導游等人在內的在線溝通群，隨時跟進行程。”一家在線旅遊平台負責人說。

　　據瞭解，不少新人會選擇“小而美”的婚禮，追求更時尚、更個性化的風格。線上一站式婚禮解決方案可以按照新人的喜好專門進行設計，從婚慶策劃到婚宴全程負責，還可以承辦婚房裝修裝飾、家具家電購買等服務。

　　“線上定制是一種以消費者需求為導向的定制化服務模式，可以為消費者提供更加個性化、精準化的產品和服務。”華東師範大學經濟與管理學部教授許鑫接受本報採訪時說，每個人的需求和喜好都不同，因此，傳統大批量生產很難完全滿足消費者的個人需求，而在線定制消費能夠按照顧客的需要，為顧客提供具有個性化的商品和服務。

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