团队建设与沟通压力管理
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团队建设与沟通压力管理
课程说明:
本课程分为三个部分:团队建设、专业沟通、压力管理
课程时间:2天
课程目标与课程介绍:
1. 通过团队建设活动使学员深刻体会团队合作的意义,了解团队合作的基本概念,导入团队合作理
念;
2. 使学员掌握不同的团队发展阶段的特点和相应的团队合作技能;
3. 使学员掌握团队合作与团队领导所需的基本技能:目标与计划、冲突管理、角色认知、情境领导
等;
4. 通过深入讲解和训练,使学员掌握专业的沟通技能,包括人际沟通技能、管理沟通技能,小组沟
通技能和跨部门沟通技能;
5. 协助企业人轻松面对沮丧、愤怒、压力等负面情绪。利用测量自我情绪的测验问卷,让您学会情
绪生产力妙活绝招。面对压力心理与生理的练习。由练习中循序渐进学会舒减压力。
营造生活全方位的均衡。学习对于家人、夫妻、子女、朋友、同事、客户及上司良好的人际亘动。 。
课程对象:
经理团队或员工团队
授课形式:授课方式包括讲授、小组讨论、角色演练、录像反馈、情景案例分析、管理游戏、测试(其中时间分配:理论讲解占20%,案例分析占40%,互动体验占40%)
课前准备:
1. 需与学员的领导共同确定课程重点;
2. 除一般课程常备的器材(如电脑投影仪、白板等)外,需特别准备A4打印纸200张、胶水每组
一瓶、flip-chart纸(每组至少5张)、彩笔(或白板笔)每组至少一支、摄像机及放像设备一套、VCD放映设备一套、空白录像带4盒。
3. 会场布置应适合分组讨论,每组5-6人,并且室内应有足够的活动空间。
学员准备:学员最好着休闲装
课程大纲:
第一部分:团队建设
一、团队合作的基本概念
·团队组建(选队长、起队名、唱队歌、编队训、自我介绍)与热身:蛟龙出海(游戏)
·什么是团队?什么是团队合作?
·团队的主要类型及特点:个人能力强而团队能力弱(鹰)、团队能力强而个人能力弱(雁)、个人能力强且团队能力强(鹰雁);
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