骑手成“合伙人”，社区治理就该多些微创新

社区治理模式的创新是应对社会变迁的重要手段。 #生活知识# #社会生活# #社会变迁#

骑手成“合伙人”，社区治理就该多些微创新

2025年02月27日 07:33   来源：工人日报   

　　在日常派送工作过程中，骑手将投身于治安巡逻“随手拍”、安全隐患“随手报”、文明风尚“随手宣”等志愿服务活动，记录社区异常情况、收集社情民意，及时反馈至社区……近日，浙江宁波市奉化区一街道举行了一场别开生面的社区治理“合伙人”议事会，16名快递员成为社区治理“合伙人”。（见2月25日《奉化日报》）

　　基层治理千头万绪，大事小情都与百姓利益息息相关，及时发现处置安全隐患、突发问题、矛盾线索等，仅依靠职能部门、专业力量远远不够，迫切需要创新机制。在此背景下，不少地方开展了吸纳更多社会力量参与基层治理的探索。比如，充分利用包括外卖小哥、快递小哥等熟悉社区情况的新就业形态劳动者，助力社区发现并解决环境卫生、安全隐患等问题，有效提升基层治理的效率和响应速度。

　　让快递员当社区治理志愿者，可谓“四两拨千斤”。他们经常穿梭于大街小巷，接触居民的频率比一般职业更高，以志愿者的身份助力城市管理，发挥他们的“移动探头”“信息前哨”作用，既不影响其本职工作，又可以让职能部门进一步延伸服务触角。如媒体报道，近日某地快递小哥在送货过程中，发现某老旧居民楼的消防通道被杂物堵塞，立即拍照记录并上报，有效消除了安全隐患。

　　随着新业态经济的迅猛发展，快递员、外卖员等新就业形态劳动者群体已成为城市发展的重要力量。将他们纳入基层治理体系，不仅是对这一群体的尊重和认可，更是完善基层治理体系的重要实践。进一步看，拓展人民群众参与公共安全治理的有效途径，这本身就是践行群众路线在公共安全管理上的体现。

　　在基层治理实践中，群众对生活痛点、政策执行等有着最真实的感受，作为群众的一员，骑手小哥可以也应该成为基层治理中的重要力量并贡献自己的智慧。为此，有关方面要进一步建立健全诉求收集办理机制，畅通线上线下反映渠道，提升他们反馈问题、参与解决问题的积极性，让基层治理格局更完善更充实。

　　可以预见，当越来越多地方引入类似治理思路，吸收更多骑手作为“社区治理合伙人”，解决更多零碎的、隐蔽的民生问题时，和谐社区建设就能水到渠成。从基层共建的思路出发，这也启示我们每个人都应当关心公共事务、关注基层治理。和谐、美好的社区，共建才能共享。

（责任编辑：武晓娟）

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