社群上的纸巾订单=门店的家电生意

发布时间：2024-11-18 05:55

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　　在无锡月城苏宁零售云店老板李天裕眼中,推客是一座蕴含持续家电销售机会的“富矿”。

　　作为社交电商的创新产品,苏宁推客让社群团长只需动动手指头,就可以一键生成分享推荐页面,赚取其他会员购买商品的佣金,实现0风险的轻资产运营。

　　作为一位89年的零售云店主,李老板借助发展的机构推客,8月份实现推客销售133.5万,:“躺赚”28158元,其中包括返利2859元,佣金25299元。

　　通过机构推客,与潜在顾客交朋友

　　从根本上来说,推客是为了充分盘活个人的社交潜力而推出的营销工具。作为苏宁推客的重点项目,零售云的机构推客显然更适合下沉市场:一家零售云店就是一个机构,门店老板通过不断发展二级推客,就能在不影响下属推客收益的前提下,稳赚拉新、佣金、返利等多重收益。

　　在李天裕看来,家电产品属于高价、低频的消费品,很难通过“漫天撒网”的宣传方式带来销售。在日常生活中,李天裕会让机构推客去推一些低价、高频的生活用品,例如洗衣液、餐巾纸,去和用户产生交集。“有了沟通后,客户家里有家电需求,我们再凑上去介绍、引导和输出,肯定会比没有接触的门店好得多。”

　　怀揣这种“交朋友”的心态,李天裕不会频繁地发广告打扰顾客,而是会在征得对方同意后将其拉入社群。“这是我们公司的一个福利,如果您觉得好可以看一下,觉得不好您可以随时退出,有问题直接和我私聊就可以。”

　　除此之外,李天裕还发动机构推客们提供“空调清洗”和“油烟机”清洗服务,以这种“润物无声”的方式发现潜在的消费者。“除了上门服务,我们也会进行二次沟通,随时解决用户面临的家电问题。如果有以旧换新活动,那么推客成功的几率就会大大增加。”

　　精准壮大推客团队,高效捕捉家电消费需求

　　虽然,所有人都可以成为推客,但并非所有人都能为门店带来潜在的销售机会。而这才是李天裕心中盘算的大生意——建立能够为门店带来家电销售的推客队伍,实现精准获客。

　　小镇的社区团长成为李天裕攻克的第一个目标人群。“这些社区团长有着众多真实粉丝,但团购日用品、水果零食却并不赚钱。我和他们谈了苏宁的推客佣金、品牌口碑和产品质量,并告诉他们,做我的推客,你卖出的任何东西都可以找我。”

　　李天裕还敏锐发现,快递站的快递员和潜在顾客的接触频率非常高。月城镇当地有不少20人以下的小工厂,对于空调、吸尘器、办公用品等产品有着很强的消费需求。“快递员认识很多工厂老板,在他们的介绍下,我也成了不少单。”

　　此外,装修公司的水电工、瓦工、木工,电器铺、五金铺的老板都是李天裕的推客发展对象。除了帮助机构推客们明确收益机制,李天裕也会对他们“传道解惑”,“我会告诉他们推什么更符合消费者需求,也能用户对你产生依赖。”

　　各个行业的推客们在李天裕的组织下形成了一股合力,在享受推客收益的同时,也在不断为门店笼络潜在消费者,增门店成交和曝光度。8月份,李天宇的零售云门店完成推客销售133.5万,为门店带来的引流销售高达20万。

　　机构推客,零售云门店低成本获客的有力武器

　　在李天裕看来,零售云推出的机构推客解决了门店与线下顾客接触机会少的问题。“推客带来了持续的线上交流,增加了潜在消费者对于门店的认知度和信任度,生意想做不好都难。

　　借助机构推客这一营销工具,线下门店能够最大程度地连接众多本地KOC,这些二级推客可能是社区团长、快递员、装修师傅或者杂货铺老板。对于下沉市场的消费律动,这些群体成员往往有着更为精准的感知,能够有效为门店的家电销售进行背书。

　　苏宁零售云总裁助理刘怀力表示:“机构推客更像门店伸展出的神经网络,通过高频生活物资的推介与潜在顾客成为朋友,将线下门店的人情便利和线上电商的购物效率融合在一起,为本地消费者提供更有温度的服务体验。”这种方式不仅是在增加门店的曝光和成交,更是在经营门店稳定的长久生意。

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