打造一体化社区提升服务功能

发布时间：2024-11-18 06:42

建立社区志愿者服务体系，提升社区服务效率。 #生活知识# #社会生活# #社区治理策略#

社区要打牢基础，必须在强队伍、建阵地、优服务上发力，打造一体化社区服务中心。

打造一体化队伍。社区工作覆盖面广、事务繁忙，仅仅依靠社区工作人员的力量是远远不够的。要健全党组织、业委会、物业企业、群众组织等共同参与的多元治理模式，落实“双报到双报告”工作机制，组织在职党员积极参与社区建设和志愿活动，围绕代办代购、邻里互助、健康义诊、科普宣传、卫生清洁等方面，组建个性化服务队伍，形成分类处置服务机制，及时将服务送到居民群众身边。

打造一体化阵地。要建立和完善社区治理体系，打造一体化党群服务中心，设立集服务、文化、法治、休闲等于一体的“一站式”服务窗口，实现服务区域最大化、办公面积最小化、社会效益最优化。要立足群众需要，搭建老年学校、新时代文明实践站、老年活动中心等活动阵地，推广“潮汐式”使用方式，拓展爱心驿站、法律援助室、心理疏导室、文体活动区、阅览室等多种功能选项，满足群众多样化需求。

打造一体化服务。要坚持居住连片、就近管理原则，不断优化调整服务网格，选优配强专职网格员，推进社区网格化管理全覆盖、服务零距离。要探索闭环式服务机制，对群众需求实行清单化管理，对特殊群体开展“上门服务”“事务代办”，及时通过电话回访、上门复核等形式跟踪了解群众满意度，形成群众诉求收集、处置、反馈闭环管理。

（湖北日报客户端通讯员周寰）

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