最近有一则新闻，说的是一个客户在天猫上买了一家天猫店的产品，然后打电话给这家天猫店说这家天猫店的价格涉嫌欺诈消费者。这个消费者没有在天猫店上投诉而是直接打电话给了工商局投诉这家天猫店。隔天之后，工商局直接打电话给天猫店的店主，说这家天猫店的店铺违法了价格法被客户举报了，工商局说，按照法律的相关规定，起码要罚款5万以上，然后工商局的人建议这家天猫店店主跟客户协商解决。店主然后就跟客户联系，结果是这样：客户说你的产品涉嫌价格欺诈，要赔偿1万多元了事，否则工商局处罚的话，会赔偿更多。
遇到这样的职业打假人，作为天猫店主来说，你咋办？
首先，价格法适用于任何的店铺，你需要熟悉价格欺诈的各种形式
不管是开实体店还是虚拟店铺，店主一定要熟悉价格法，并且要熟悉何为价格欺诈，价格欺诈有以下10种表现形式：
1、虚假标价：
如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元，但顾客结帐时却按每斤200元结算，并且称其标价签标的是小象鼻蚌，以虚假标价误导消费者。再如某家具城，在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”，而实际产地是广东省。
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2、两套价格：
如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿，在结帐时按价格高的标价簿结算，某顾客点了12种炒菜，在结算时即发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格，最高的超出9元，最低的超出2元，共多收36元。
3、模糊标价：
如某商厦以“出厂价”搞促销活动，销售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元，实际该型号洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传，实际却按48元结算。当消费者质问何为“特价”时，该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。
4、虚夸标价：
如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家，误导消费者购买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据，而且也无从比较。
5、虚假折价：
如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传，但消费者发现全场上百种商品中，只有2种商品按2折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折，但消费者购买该品牌貂领大衣，原价为1998元，打8.5折销售价应1698.3元，而实际标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元，折8.5折销售价应918元，而实际标价1030元。
6、模糊赠售：
如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一，晚市买二送一”的条幅，但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后，仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一，未标明赠品的品名和数量，实际给消费者的仅是一小袋花生米。
7、隐蔽价格附加条件：
如某百货公司采取“购物返A、B券”的手段促销，其中A券可当现金使用，而没有事先告知消费者B券只能附等值人民币现钞才能使用，误导消费者在店内循环消费。
8、虚构原价：
如某商场销售皮夹子，使用降价标价签标示原价158元，现价98元。不能提供原价的交易票据。再如某百货商场降价销售某品牌服装，虚构原价3500元，现价190元，不能提供此次降价前一次在本交易场所成交的原价交易票据。
9、不履行价格承诺：
如某超市向消费者承诺在2009年1月12日至1月15日期间，凡购买某品牌清洁抹布实行买三送一，而实际消费者购买后并未获得赠送。销售某品牌酸奶，向消费者承诺：凡购买5杯125克装酸奶，实行“特惠家庭装优惠20%”。原价6.2元，优惠后价格应是4.96元，但顾客结算时仍以原价结算。
10、质量与价格、数量与价格不符：
如某机电产品商店将因有质量问题而返修的某品牌电冰箱按正品价格销售，质量与价格不符。再如某商店销售价格3元的袋装白糖，标示每袋重量1000克，而实际每袋重量 仅有750克，数量与价格不符。
以上是价格欺诈的10常见的表现形式，一旦涉及到以上的形式，工商局发现的话，都会根据《价格违法行为行政处罚规定》 第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
其次，你需要了解更多的法律，比如敲诈定罪、勒索罪等等我们平时经常遇到的犯罪形式。
开店，最担心的就是遇到职业打假人，而且是那种狮子大开口的职业打假人，这时候就需要自己运用法律知识去维护自己的权益。赔偿都有法律的明文规定，一旦索赔超出限制，那就是敲诈勒索，因此建议开网店的店主，要多看法律方面的知识。
最后就是，开网店，定价什么的，不能为了一时的利益而胡乱定价，一定要遵守法律法规，不要让职业打假人有机可乘。
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