职场心理健康:: 职场压力情绪管理与沟通技巧培训

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职场心理健康: 职场压力情绪管理与沟通技巧
——从压力山大走向乐观幸福

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地点时间：北京 上海 深圳根据报名开班 课程费用：4500元/人,详见 公开课学习手册 企业内训：可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
认证方式：
培训前了解能力模型。
培训后进行能力评测：
在线考试 能力分析，给出学习建议 合格者颁发证书，作为职业技能资格证明

压力山大，是中国每个职场人士共同的心理感受。
世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。

加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：

1. 绩效不佳，工作表现下降。
2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。
3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。
4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。 对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大地消减员工戾气，有效提升员工的工作效率与士气。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。   课程收益： 深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式。 掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解。 有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。 学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。 掌握50个减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 课程特色：科学、有趣、实用 培训对象：希望了解掌握压力与情绪管理的基本理念、科学方法，对压力转化、情绪生产力及对个体生命质量非常重视的人。 授课方式：理论讲授40%、视频&案例展示30%、实操演练30% 培训内容：2天 第一讲：理解压力对身体和工作的正面与负面意义 一、 什么样的压力最摧毁生活
1. 压力的正面与负面之分
2. 职场需要积极压力 二、负面压力下，人的反应

三、 减压最主要的策略

1.减压：通过避免压力源
2.减压：通过改变对问题的认知
3.减压：通过改变情绪
4.最有效的减压方式：通过改变情绪减压 第二讲：理解自己与他人的个性，加强团队沟通，高效减压 一．MBTI性格测试
二．深度理解自己和同事个性，提高沟通效率
性格测试帮助确定一个人在以下四组二分法中的倾向。一个人可能会倾向于：
E外向 - 倾向于从与别人的互动和行动之中取得动力。
I内向 - 倾向于从反思自己的想法、记忆和感受之中取得动力。
S实感 - 喜欢专注于通过5感获得的资讯及其实际应用。
N直觉 - 倾向于关注联系和可能的含义，喜欢运用6感看世界。
T思考 - 喜欢根据逻辑和对因果关係的客观分析来做决定。
F情感 - 倾向于根据价值观作决定，考虑什麼对人重要。
J判断 - 喜欢有计划有条理的生活方式，喜欢事情井井有条。
P认知 - 喜欢有灵活性和即兴的方式，喜欢事具选择性。 三．运用性格类型理解人际相处的差异从而加强沟通及合作
1．内向理解外向的话多、说话不严谨
2．外向理解内向需要时间和空间
3. 实感理解直觉喜欢创新和前瞻预测
4. 直觉理解实感追求细节，求稳怕变
5. 情感理解理性目标导向
6. 理性理解情感特别顾及他人感受
7. 组织理解灵活不遵从计划
8. 灵活理解组织坚决遵守时间点 四．运用性格类型和上级高效沟通汇报
1.理解直觉型领导的创新需求和大局观
2.理解实感型的领导重细节、要求看成功先例
3.理解情感型领导太多顾及他人感受，忽略目标
4．理解理性型领导爱批评质疑、重规则、重目标 五、运用MBTI性格类型进行压力管理，找到压力源
1.外向型的压力源：深入思考
2.内向型的压力源：社交和思考时间少
3.理性型的压力源：处理太多有关情感的工作
4.感性型压力源：做不顾及他人情感的工作
5.直觉型压力源：做高度重复或者过于细节的工作
6实感型压力源：做需要宏观战略规划的工作
7.灵活型的压力源：必须按照计划按部就班地工作
8.计划型压力源：事情总是悬而未决或者没有计划 第三讲：减压，通过改变情绪——自我情绪管理 一、深刻理解压力下你的情绪，它们叫什么名字，它们的产生的根源
二、 自我压抑与自我控制的区别
三、自我情绪控制
1. 摆脱“刺激—反应”的情绪模式
案例：精神科医生被打后的自我选择
2. 对压力事件的多角度解读
四、 保持好情绪的终极法则：剪断焦虑的链条
1.焦虑分为2种：为现实焦虑与为没有发生的事情焦虑
2. 学会享受当下，不为没有发生的事情焦虑
3.学会不反复咀嚼让自己不开心的事情，不加重负面情绪 五、练习：走下情绪的电梯 第四讲：减压，通过改变情绪——好运自动找你的心理法则 一、什么样的心理更容易带来好运
1. 自我效能感强
2. 学会转念
3.=把握好强关系，广泛建立弱关系 二、好运心理第一步：可控与不可控矩阵帮你增加自我效能

三、 好运心力第二步：学会转念

1.打破“永远”思维陷阱
2.建立“好运”思维方式 第五讲：减压，通过改变情绪——建立良性家庭关系，解决人际冲突 一、 良好人际关系与家庭关系对于减压的神奇作用
1.人的终极幸福感并非来自权力，而是来自融洽良好的人际关系
2.拥有很好人际关系的人少抑郁与焦虑 二、建设积极人际关系的，学会爱的5种语言
1.在家庭与工作中都能提升人际关系的爱的5种语言
2.爱的5种语言的运用与神奇效能 三、 学会恰当解决冲突，全方位提升人际关系
1.处理人际冲突的5个策略
2.学会在不同情境，灵活运用冲突管理5策略，建立亲密人际关系 第六讲：减压，通过改变认知——认识自找压力的A型人格与压抑痛苦的C型人格 一、 能力强、渴望成功的A型人格
1.A型人格的优势：容易成功
2.A型人格的弱势：攻击性强、易得心脑血管疾病
3.A型人格认知改变：认识到这种人格的危害，才是改变的动力
4.A型人格的减压方法 二、和蔼但是压抑的C型人格
1.C型人格的优势：和蔼可亲，人缘好
2.C型人格的弱势：有脾气不能发，压抑
3.C型人格的减压方式：找到安全又痛快的宣泄方式
第七讲：减压，通过解决实际压力问题——灵活思维解决实际压力问题 一、灵活思维与固化思维的原因
1.固化思维的认知误区
2.拥有灵活思维 换个角度看待压力
3.拥有灵活思维 找到多个解决问题的方法
二、灵活思维的SODAS模型
SODAS模型运用的讲解

三、4P法则找到更多O（解决问题的方法）
四、案例练习：运用灵活思维为压力山大老张找到解决方案

第八讲：八大减压行动策略，50个实际行为指南，动起来就能减压 一、环境策略：给自己制造减压环境
二、创意策略：用文艺创造美好的投入感，忘却压力
三、身体策略：用身体改变带来心理变化
四、幽默策略：故意地笑，驱散压力
五、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力
六、理性策略：解决带来压力的问题
七、户外策略：让大自然滋养身心
八、社会支持策略：寻求外力的帮助
练习：从50种行为种挑选自己喜欢的，制订个人减压行为计划
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