“烟台公交”APP全新升级 智慧公交让出行更便捷

使用手机APP查询公交信息，实时更新很便捷。 #生活常识# #日常生活小窍门# #出行建议# #公共交通建议#

　　大众网·海报新闻记者 于飞 通讯员 李洪伟 烟台报道

　　据悉，2020年度，烟台公交集团推出两重惠民大礼，线下100台新能源空调公交车投入运行，线上新版“烟台公交”APP推广使用。目前，在100台新能源空调公交车更新任务即将收官之际，新版“烟台公交”APP于12月16日正式上线。

　　新版便民服务APP在升级实时公交查询功能的基础上，还新增了移动支付、定制公交、满意度调查、乘车反馈、公交商务及公交圈等6大功能板块，将为市民出行提供更智能便捷的服务，这也是烟台公交集团践行以人民为中心发展理念，落实“智慧公交”体系建设的重大举措 。

　　1、实时公交查询

　　全新升级后的“烟台公交”APP，可自动定位附近500米内所有站点信息，按站点、线路查看实时公交信息。支持站点模糊搜索匹配、到站信息实时动态显示、车辆到站提醒、线路收藏等功能，并结合电子地图显示，公交查询体验更智能。全新上线的换乘查询功能，能为乘客提供精准、实时、贴心的换乘查询，支持乘坐不同公交线路的最优换乘方案推荐，换乘方案更多样，一键轻松直达。

　　2、移动支付 一键完成

　　新版“烟台公交”APP的一大亮点是新增了移动支付功能。手机下载安装新版“烟台公交”APP后，点击“乘车”图标，打开“烟台电子公交卡”功能。乘客首次使用需通过手机号注册登录后开通乘车码，随后选择微信或者支付宝进行充值，充值完成后即可显示二维码。乘车时，把二维码对准公交车上的刷卡机扫码即可支付车费。

　　乘客孙女士表示，以前乘坐公交车需要打开老版“烟台公交”APP查询公交车位置，上车时再打开微信或支付宝扫码支付，很不方便。新版APP则实现了线路查询和移动支付功能的整合，一键乘车，很实用。

　　3、定制公交

　　为方便和满足市民的个性化、多元化出行需求，烟台公交集团推出全新的“定制公交”服务，市民可以通过“烟台公交”APP及“烟台公交服务”微信服务号“定制公交”栏目反映开线诉求及网上购票。据介绍，定制公交的车辆全部使用豪华舒适型空调大巴，线路设置为出发地--目的地直达，停靠站少，通行速度快，乘车体验好，采用“网约定制、一人一座、专车直达”的方式，旨在为辛苦的上班一族提供“早上晚起半小时、车上多睡半小时”的优质服务。

　　4、公交商务

　　烟台公交集团面向社会公众提供的加油、汽车保养检测、汽车修理、广告发布等服务，均在“烟台公交”APP首页设置了专栏，客户点击“公交加油”、“公交检测”、“公交汽修”、“公交广告”图标，填写手机号和相关信息，可实现网上预约。

　　5、公交圈

　　“烟台公交”APP增设了“公交圈”栏目，乘客可在乘车途中查看公交集团日常发布的线路调整、失物招领、乐善公交人事迹、通知公告和烟台本地的新闻资讯等，乘客也可在公交圈实时发布乘车时遇到的乘客文明出行、驾驶员文明服务等暖心事迹，增进与广大乘客的线上互动性的同时展示烟台公交新风采，弘扬社会正能量。

　　6、乘车反馈 满意度调查

　　“乘车反馈”栏不仅可以在线提交投诉及意见建议，还内嵌一键拨打客服热线功能。打开“满意度调查”栏可以对安全行车、文明服务、车容车貌、设备设施、等车时长、站点站台、公交服务整体满意度等7项内容进行评价，增加了沟通平台，有助于公交集团精准发力提升公交服务品质。

　　7、下载方式

　　一是直接在手机应用市场或各大软件应用市场搜索“烟台公交”，认准红框中带有烟台公交集团标志的烟台公交软件，进行下载安装即可。

　　二是扫描下方的二维码，按照提示下载即可。首次安装成功后，用手机号注册后便可登录使用。

　　8、“烟台出行”APP同步升级

　　更新应用后使用更方便

　　新版“烟台公交”APP上线后，旧版同步更名为“烟台出行”，用户可正常使用。

　　全新打造的“烟台出行”APP将带来4大看点 ：

　　1、更优惠的便民功能：在提供烟台公交信息基础上，整合站点周边餐饮、娱乐优惠券、景区特惠票务、特价酒店、VR全景看烟台等功能，打造多场景智能生活服务平台;

　　2、更全面的出行指南：陆续打通共享自行车、轮渡等其他交通信息，为市民出行提供全方位参考;

　　3、更智能的实时定位：引入AI智能算法，逐步实现车辆及站点拥挤指数反馈，上、下车闹铃提醒，寻物启事等功能;

　　4、更友好的用户体验：结合全新视觉形象体系，优化界面和交互设计，带来更美观、更便捷、更友好的产品体验。

　　未来，随着5G网络的不断普及覆盖，“烟台公交”APP、“烟台出行”APP两大服务平台将不断迭代产品、拓展功能，提供差异化服务，逐步打造一个围绕智慧出行、链接多元生活场景的数字服务生态，不断优化提升市民本地生活的智能化和便捷度体验，助力烟台智慧城市建设，引领都市生活新体验、新时尚。

　　下一步，烟台公交集团还将持续推进“智慧公交”体系建设，为市民提供定制化、一体化、全流程的智慧出行服务，进一步改善市民出行条件，有效引导市民选择公共交通出行，为我市打造宜业宜居宜游现代化国际滨海城市提供坚实的公共交通支撑。

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