京东商城销售疑似旧机翻新电暖风并存在质量问题

发布时间：2024-11-19 17:16

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京东商城销售疑似旧机翻新电暖风并存在质量问题

网友保保_e4oPl0oB 2024-11-15

已完结

我于2024年10月22，在奥克斯环境电器购买了电暖风，使用不足两个星期，商品出现异响烧焦气味，京东客服承诺给我补发一份，补发后的电暖风（2024/10/30）二次包装痕迹明显，电器是旧机翻新后货品，秉承于商品可以取暖为目的没有追究，但使用不足两星期电器出现异响开机发出电火花和烧焦气味，电火花已电到消费者手指，商品质量堪忧，怀疑商家店铺真的是正品吗？拿旧机维修后的当新机出售属于欺诈消费者，其责任应根据我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定来确定，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；《消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。我的诉求是全额退款给我，我不会再购买商家的东西了，最低限要求，不需要给我换货和其他的方案，没有跟他们要三倍赔偿已经够宽限了。