AI赋能生活，软江图灵打造智慧社区

智能家居设备互联，打造智慧生活场景 #生活知识# #科技生活# #3C资讯#

随着智慧城市的推进，智慧社区作为城市智慧化新技术、新应用的重要试验场，也在各类智能化技术助推下，加速升级落地。为满足社区资源集约化、管理精细化、服务便捷化、运营智能化等差异化需求，软江图灵推出智慧社区解决方案。

在智慧社区场景里，智能化应用场景走进了人们的日常生活，安防监控、智慧消防、智慧停车、智慧养老等应用大数据、云计算、人工智能等信息手段，实现了AI智能分析，异常情况自动报警，对潜在风险进行探测。

智慧社区系统架构

感知层

主要包括各小区内部的前端采集设备的搭建，包括车辆道闸、人脸门禁、视频监控设备、视频抓拍设备、智慧照明、环境监测设备等，通过完善智能感知设备的搭建，为整体应用系统的全面建设打下良好的基础。

基础设施层

平台运行环境由云平台虚拟化资源池提供，主要用于系统存储、安全访问、硬件支撑等相关资源。

数据汇聚层

作为应用层的支撑，是整体应用系统建设的基础保障。依据数据资源体系的数据汇聚、处理机制和标准要求，整合接入相关部门业务数据、物联网感知数据，实现数据组织、数据处理、数据治理、分级分类管理，向上层应用、跨域应用、跨平台应用提供种类丰富、类型多样的应用服务。

应用层

部署智慧社区综合管理服务平台，负责对社区各类数据进行比对、分析和挖掘，区级各部门、街道和社区获取社区数据开展各类应用，实现区、街道、社区、小区的四级业务协同。由街道和社区负责小区内部数据监管，并将相关应急任务和数据分发至物业；在云端部署物业管理平台，为小区物业公司提供物业云端服务，同时数据上传至智慧社区综合管理服务平台；同时部署移动端APP开发社区服务应用，面向小区居民提供一系列便民服务。

系统用户层

系统面向区/街道主管部门、社区管理者、小区物业和小区居民提供相关应用，进行分级分权限管理。

产品功能

统一的社区门户管理

智慧社区门户平台的服务对象主要面向社区用户，社区用户主要通过智能手机终端访问社区服务，也可以通过手机上网连接WAP服务门户，对于既没有智能终端机，也不能上网的用户，则可以直接通过语音IVR方式通过座席来获取社区信息服务。

智能物业管理和服务

以智慧城市建设为抓手，以城市社区数字化操作系统为“数字底座”，平台集合社区场景下所需的物业服务、城市服务、居民服务等，将停车、门禁、充电桩、缴费、报事报修等功能线上化，小区居民用户在系统中注册帐号，形成建设监管一张网、运营管理一盘棋、公众服务一站式的高效管理体系，全方位赋能物业社区管理与服务，实现降本增效。满足居民多样化的生活服务需求。推进物业管理服务平台与社区生活服务一体化平台对接，促进“互联网+生活服务”向居住社区延伸，打通服务群众的“最后一公里”助力完整社区建设。

社区智慧党建管理

平台建立社区党员信息库、推进基层党组织工作信息化。通过“党组织管理、基层党组织管理、党员生活、群众体验”等四个功能模块将党的路线方针政策、中央有关精神以及基层党建工作的有关政策信息等，及时发布给各基层党组织书记，使他们通过手机就能经常听到党的声音，感受组织的关怀和温暖。另一方面，基层党组织书记利用这个系统，向省区市党委组织部反映基层情况和问题，提出意见和建议。各党委组织通过智慧党建管理服务平台系统及时掌握基层党员情况，倾听百姓呼声，密切干群关系，让广大党员干部更好服务人民、服务社会，积极构建和谐社会。

社区医养一体化平台

为社区老年人建立服务档案，从门诊、健康档案中（通过读身份证或读卡或输入编号、地址、姓名等方式查询定位管理对象），获取65岁以上老年人基本信息。采集记录老年病普查基础信息），并对慢性病、重性精神疾病建立定期随访档案，保障社区老人医疗需求，同时居民可通过平台的健康门户网站申请签约社区家庭医生团队，提供入户服务。

社区安防联动AI分析

面对社区采集的视频、图片、结构化信息、门禁信息等海量数据，需做到高效率应用，对获取的海量数据进行大数据分析，实现视频、人脸、车、门禁等数据关联，加强研判预警能力，才能做到更好的社区治理和防控。

软江图灵将智慧平台与图像识别接入系统联动，视频融合及图像分析系统嵌入智能受理平台。采用智能图像识别算法，通过智能视频关注以及关键对象聚集监测的方式辅助帮助维护社区治安和环境。

社区机动车占道识别

社区垃圾乱放识别

消防通道占道识别

社区可视化指挥平台

智慧小区可视化系统借助新一代物联网、云计算、决策分析优化等信息技术，通过感知化、互联化、智能化的方式，将社区中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，包括楼宇对讲系统、监控系统、车辆管理系统、巡更系统等，实现可视化展示的后台支撑管理。成为新一代的智慧化基础设施，使城市中各领域、各子系统之间的关系显化，使之成为可以方便服务、实时反应、协调运作的系统。

社区数字网格管理

通过整合本区域内的GIS地图，通过GIS三维或者二维地图，实现对人口、场所、组织等信息的直观管理，以及相对应的深入应用，包括人员定位、区域统计等功能。通过社区网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理，收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺、安全生产、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。

案例展示

新疆某智慧社区建设方案

项目背景：

该社区提出建设智慧社区平台，要能够预见性地了解居民的需求，能主动将精准的信息和服务，通过敏捷的手段推送给需要者；同时使社区服务的接受者可以在社区内随时、随地、随需地获取各种服务。

解决方案：

以信息服务网络整合建设为依托，以智能终端为切入，推进社区服务信息化。构建社区服务信息网络，形成“资源共享、协同服务、便民AI赋能生活，软江图灵打造智慧社区

随着智慧城市的推进，智慧社区作为城市智慧化新技术、新应用的重要试验场，也在各类智能化技术助推下，加速升级落地。为满足社区资源集约化、管理精细化、服务便捷化、运营智能化等差异化需求，软江图灵推出智慧社区解决方案。

在智慧社区场景里，智能化应用场景走进了人们的日常生活，安防监控、智慧消防、智慧停车、智慧养老等应用大数据、云计算、人工智能等信息手段，实现了AI智能分析，异常情况自动报警，对潜在风险进行探测。

智慧社区系统架构

感知层

主要包括各小区内部的前端采集设备的搭建，包括车辆道闸、人脸门禁、视频监控设备、视频抓拍设备、智慧照明、环境监测设备等，通过完善智能感知设备的搭建，为整体应用系统的全面建设打下良好的基础。

基础设施层

平台运行环境由云平台虚拟化资源池提供，主要用于系统存储、安全访问、硬件支撑等相关资源。

数据汇聚层

作为应用层的支撑，是整体应用系统建设的基础保障。依据数据资源体系的数据汇聚、处理机制和标准要求，整合接入相关部门业务数据、物联网感知数据，实现数据组织、数据处理、数据治理、分级分类管理，向上层应用、跨域应用、跨平台应用提供种类丰富、类型多样的应用服务。

应用层

部署智慧社区综合管理服务平台，负责对社区各类数据进行比对、分析和挖掘，区级各部门、街道和社区获取社区数据开展各类应用，实现区、街道、社区、小区的四级业务协同。由街道和社区负责小区内部数据监管，并将相关应急任务和数据分发至物业；在云端部署物业管理平台，为小区物业公司提供物业云端服务，同时数据上传至智慧社区综合管理服务平台；同时部署移动端APP开发社区服务应用，面向小区居民提供一系列便民服务。

系统用户层

系统面向区/街道主管部门、社区管理者、小区物业和小区居民提供相关应用，进行分级分权限管理。

产品功能

统一的社区门户管理

智慧社区门户平台的服务对象主要面向社区用户，社区用户主要通过智能手机终端访问社区服务，也可以通过手机上网连接WAP服务门户，对于既没有智能终端机，也不能上网的用户，则可以直接通过语音IVR方式通过座席来获取社区信息服务。

智能物业管理和服务

以智慧城市建设为抓手，以城市社区数字化操作系统为“数字底座”，平台集合社区场景下所需的物业服务、城市服务、居民服务等，将停车、门禁、充电桩、缴费、报事报修等功能线上化，小区居民用户在系统中注册帐号，形成建设监管一张网、运营管理一盘棋、公众服务一站式的高效管理体系，全方位赋能物业社区管理与服务，实现降本增效。满足居民多样化的生活服务需求。推进物业管理服务平台与社区生活服务一体化平台对接，促进“互联网+生活服务”向居住社区延伸，打通服务群众的“最后一公里”助力完整社区建设。

社区智慧党建管理

平台建立社区党员信息库、推进基层党组织工作信息化。通过“党组织管理、基层党组织管理、党员生活、群众体验”等四个功能模块将党的路线方针政策、中央有关精神以及基层党建工作的有关政策信息等，及时发布给各基层党组织书记，使他们通过手机就能经常听到党的声音，感受组织的关怀和温暖。另一方面，基层党组织书记利用这个系统，向省区市党委组织部反映基层情况和问题，提出意见和建议。各党委组织通过智慧党建管理服务平台系统及时掌握基层党员情况，倾听百姓呼声，密切干群关系，让广大党员干部更好服务人民、服务社会，积极构建和谐社会。

社区医养一体化平台

为社区老年人建立服务档案，从门诊、健康档案中（通过读身份证或读卡或输入编号、地址、姓名等方式查询定位管理对象），获取65岁以上老年人基本信息。采集记录老年病普查基础信息），并对慢性病、重性精神疾病建立定期随访档案，保障社区老人医疗需求，同时居民可通过平台的健康门户网站申请签约社区家庭医生团队，提供入户服务。

社区安防联动AI分析

面对社区采集的视频、图片、结构化信息、门禁信息等海量数据，需做到高效率应用，对获取的海量数据进行大数据分析，实现视频、人脸、车、门禁等数据关联，加强研判预警能力，才能做到更好的社区治理和防控。

软江图灵将智慧平台与图像识别接入系统联动，视频融合及图像分析系统嵌入智能受理平台。采用智能图像识别算法，通过智能视频关注以及关键对象聚集监测的方式辅助帮助维护社区治安和环境。

社区机动车占道识别

社区垃圾乱放识别

消防通道占道识别

社区可视化指挥平台

智慧小区可视化系统借助新一代物联网、云计算、决策分析优化等信息技术，通过感知化、互联化、智能化的方式，将社区中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，包括楼宇对讲系统、监控系统、车辆管理系统、巡更系统等，实现可视化展示的后台支撑管理。成为新一代的智慧化基础设施，使城市中各领域、各子系统之间的关系显化，使之成为可以方便服务、实时反应、协调运作的系统。

社区数字网格管理

通过整合本区域内的GIS地图，通过GIS三维或者二维地图，实现对人口、场所、组织等信息的直观管理，以及相对应的深入应用，包括人员定位、区域统计等功能。通过社区网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理，收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺、安全生产、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。

案例展示

新疆某智慧社区建设方案

项目背景：

该社区提出建设智慧社区平台，要能够预见性地了解居民的需求，能主动将精准的信息和服务，通过敏捷的手段推送给需要者；同时使社区服务的接受者可以在社区内随时、随地、随需地获取各种服务。

解决方案：

以信息服务网络整合建设为依托，以智能终端为切入，推进社区服务信息化。构建社区服务信息网络，形成“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的社区服务格局。

利民、安全可控”的社区服务格局。

责任编辑：

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