家电线上控制平台，如何帮助厂商打通产品交互体系？

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在万物互联的时代，消费者越来越注重生活的舒适度与便利性，这也让智能家电的需求连年走高。开发硬件、提供服务、打造平台，已经成为整个家电行业的转型方向。

家电行业为何要向物联市场转型呢？一是因为家电行业历经多年发展，市场已经逐渐饱和，这也导致了产品同质化程度高，利润空间收窄，家电企业急需树立特色化的产品壁垒，从激烈的行业竞争中脱颖而出。二是消费者被市场教育，喜欢利用手机来获取生活便利，这也在迫使传统家电企业不得不向智能化转型，来提升产品的使用体验。

开发家电线上控制平台的优势有哪些？

1、提高对家电的控制效率：对于用户来说，开发线上控制平台，能够实现多端地控制家电渠道。平台可以与多种家电进行连接匹配，基于家电的一站式串联，进行多种类家电的模式控制，节省了用户来回跑动的麻烦，还能收集分析和深度学习用户的产品使用习惯，做到千人千面的个性化使用。

2、最大程度实现节能减排：线上控制平台核心的远程控制功能，可以使家电的使用更加节能。除了线上设置定时开关模式，还可以手动开启或关闭家电设备，通过手机就能查看当前家电的运行状态，产品还可以随着用户的行为自行发生改变，例如智能灯光，在用户起夜等场景时做到人来灯亮、人走灯灭，使用户精确用灯，节省电力资源。

3、智能预警保障家居安全：线上控制平台除了获取家电运行状态外，还能实现智能告警，比如对接烟雾传感器、水浸报警器、天然气报警器等设备，快速快速检测到家居环境的异常情况并一键向手机发起告警，提升用户的居家安全。

家电线上控制平台的功能版块有哪些？

1、线上控制：自动读取智能家电信息，匹配连接上系统，可以串联起多种类的家电，用户只要线上操作，即可管理一系列的智能产品，打破品牌的兼容壁垒，提升消费者对家电品牌的忠诚度。

2、状态感知：可以查看运行中、停用中、故障中的智能产品状态，查看并分析产品的使用次数等数据，让用户洞察产品的运行情况，方便找出故障原因。

4、场景设置：用户可以自定义产品的使用场景，开启不同的服务模式。比如一键切换娱乐、休息、会客等多种生活场景，除了主人自动操作之外，给予更多无感式、人性化的产品使用体验，让用户随心享受智能生活。

5、售后报修：提供完善的售后服务，不仅可以对用户进行使用方式和保养方式的教育，产品出现质量问题时，还能快速联系维修人员，进行维修预约，保障产品的正常使用。

6、线上商城：加入线上商城模块，使用户更易获取产品信息，还能借助于团购、秒杀、分销等营销模块，和其它智能产品联动销售，提升智能家电企业的销售转化。

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