办公楼保洁服务合理化建议.docx

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文档简介

办公楼保洁服务合理化建议服务至上就是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就就是要提供优质服务，要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想。在长期的保洁工作中，我们总结出保洁工作具有长期性、重复性及群众性，为了使保洁工作更加完善、业主有良好的工作生活环境，我们提出以下合理化建议：1、在各保洁岗位设温馨提示栏，标明责任保洁姓名及联系电话。由于保洁员所负责的卫生区域面积较大，如有紧急卫生情况需要处理，可能出现责任保洁无法及时发现并处理的状况，此时若有其他工作人员发现问题即可通过联系方式及时联系责任保洁迅速处理，以防给业主造成不必要的麻烦。2、卫生品质也需要靠管理来约束。保洁工作是一项长期且重复的工作，保洁起到维护作用，但更大程度上需要依靠管理来约束。保洁工作也需要业主及各部门的配合，在日常工作中经常出现反复违反物业规定的行为导致卫生环境出现问题，致使保洁工作量增加、服务品质下降。因此，和业主及各部门之间的沟通尤为重要，让情况得到及时反映与解决，节省更多的人力物力致力于现场品质提升。3、及时沟通并接受意见反馈。在日常工作中，由于工作面积较大或一些特殊情况发生，致使保洁疏于某些卫生细节，为了更好的服务于业主，可以完善保洁员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以就是其它意见反馈箱等其他途径。上面要对业主要求予以准确的

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