庄园街道多措并举为老年人提供便利化服务

发布时间：2024-11-20 20:20

社区养老服务体系为老年人提供便利和关怀 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

庄园街道多措并举为老年人提供便利化服务

2022-09-20 21:11 来源：大小新闻栖霞频道

大小新闻客户端9月20日讯（YMG全媒体记者赵巍巍通讯员林杰摄影报道）为方便老年人办理业务，栖霞市庄园街道政务服务大厅结合工作实际，优化服务模式，创新服务形式，多措并举，让老年人感受到服务中心贴心、周到、便利的“保姆式”服务。

优化服务环境

服务中心配备老花镜、放大镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、休闲图书等物品，并设置爱心专座，方便老年居民休息、休闲；设立志愿者服务站，安排专人为老年人提供讲解引导、填报资料、复印打印等全流程“一对一”服务。

优化缴费方式

针对老年人使用移动支付有困难的情况，在水、电、气、社保、公交卡、敬老卡等公共服务事项，服务中心支持现金和银行卡等传统支付方式，并支持支付宝、微信等移动支付方式。

优化扫码流程

针对部分使用老人机、没有微信，无法扫“健康码”的老年人，采取查验身份证等有效身份证照、工作人员自己用手机帮忙申请健康码等方式，便利老年人通行，防止老年人被“健康码”拦在门外。

责任编辑：赵巍巍编审：庞见波