字节跳动精选：20道产品经理面试题深度解析与应对策略

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分享20道字节跳动产品经理的面试题，产品经理的面试很多会跟项目强关联，比如面试电商产品经理，就要多聊电商的业务，所以我们选了一些比较通用的，面试题及我们的分析回答。

01

20道面试题（前10道）

1）自我介绍。

2）为什么做产品经理？

3）这么多年的工作经验，你对产品经理有什么新的认知？

4）你觉得产品经理的核心工作和能力是什么？

5）你觉得你对这个岗位有什么优势？

6）有没有崇拜的产品大神，你对比他们有什么不足？

7）介绍下你做的最好的项目。

8）你们为什么做这个项目？

9）你在这些项目中扮演的角色是什么？

10）你们的这些项目，对比竞品，你觉得有哪些优势和劣势？

11-20，后面10道的获取方法放在文章后面啦。

02

我们的分析回答1、自我介绍。

自我介绍是面试的开场白，也是面试官对应聘者的第一印象，对于一些面试经验丰富的老江湖肯定手到擒来，新人产品经理可能会有些怯场。

我们可以按以下五个点来讲：

基本问候、基本信息、公司/项目经历、专业技能、职业规划。

还有一个注意的，这个自我介绍要紧贴公司和岗位，这就相当于你自主的一个优势介绍。

我说下我自己去面试的自我介绍，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）面试官您好，我叫小6（记得说真名），来应聘贵公司的CIO岗位；

2）我目前8年工作经验，经历过四家公司，分别是xx和现在的xx，从事的都是零售、电商行业相关的开发和产品工作，Java、MySQL等技术语言也熟悉；

3）在xx从Java开发开始，半年后转为产品，接触新零售系统，主要负责财务系统，其他包括门店、货品、WMS、数据、促销系统等都有接触，在xx让我开始入行；

4）xx是提升我产品专业度的一段经历，在这开始接触跨境电商行业，负责供应链系统的备货系统；

5）在xx，是对我产品思维的升华，我们是做一个SaaS平台，规划把跨境物流商和跨境卖家结合在一起，做一个类似于淘宝的撮合交易平台；

6）最后目前xx公司，是我过去几年价值的体现，从0到1搭建IT团队和系统，涉及到ERP、OMS、EHR、FAS、数据中心、官网自建站等，也完成了自己由产品经理-项目经理-部门负责人的角色转变；

7）对于该岗位，我觉得我的行业经历、项目经验、技术和产品技能，以及从0到1搭建系统和团队都符合岗位要求，自己的未来规划也是在跨境电商行业，所以希望可以有个合作机会。

**2、**为什么做产品经理？

这个是开放型问题，大胆一点回答就好，可以从这几个方向：

兴趣、性格、专业、成就感、挑战性、规划。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，我比较喜欢做一些设计和规划，喜欢研究产品；

2）第二，我性格比较外向，适合和人打交道，无论是对客户，还是内部对技术团队，都很喜欢沟通；

3）第三，我是计算机专业毕业的，本身接触的也是互联网内容，所以也就从事了相关工作；

4）第四，我喜欢自己设计的产品有那么多人在使用的时候的成就感，会很自豪；

5）第五，我觉得产品经理多少是有些难度的，尤其是一些高级的，这种挑战性是可以的；

6）第六，我的人生规划，是以产品经理工作为导向的，产品经理到专业提升，到管理，这个岗位都适合，并且产品经理的薪资待遇也不错，也是个可以长期发展的岗位；

7）以上就是我的回答。

3、这么多年的工作经验，你对产品经理有什么新的认知？

也是个开放型问题，遇到开放型的问题，你就多回答就好，不要怕回答错，因为没有正确答案，只有面试官想听的一些方向。

这个不用管所谓“新”的认知，就是认知，你有什么想法，就说那个。

回答方向：

以用户为中心、需求管理、预期管理、数据驱动、跨职能协作、领导力、技术思维。

不用全部都回答，记住几个回答几个就好。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，是以用户为中心，产品经理要始终以用户中心，解决用户问题，实现用户需求，注重用户体验；

2）第二，是需求管理，产品经理是需要采取合适的需求管理方法，快速迭代产品，以适应市场变化；

3）第三，就是预期管理，产品经理是需要做好预期管理的，这样才能让用户满意；

4）第四，要数据驱动，我们做产品设计，要以数据为导向，通过数据来验证假设，衡量产品表现；

5）第五，产品经理是需要掌握跨职能协作技巧的，对接人太多了，这个要把控好，合理利用资源；

6）第六，就是领导力，产品经理通常会带项目团队，虽然不是职级领导，但作为产品的设计者，要有领导力，激励团队成员，推动项目前进；

7）第七，产品经理要有基本的技术思维，这样可以和技术团队更好地沟通，也能在一些需求设计上理解技术限制问题，还有预估工时。

8）以上就是我的回答。

**4、**你觉得产品经理的核心工作和能力是什么？

这是两个问题，工作、能力，可以分开说下。

1）核心工作

最核心的工作就是需求分析了，其他还有前期项目规划、需求调研、竞品分析、需求文档等物料输出、组织需求评审、上线跟进、收集用户反馈、市场运营等。

2）能力

最核心的能力也是需求分析能力，其他的比如换位思考、大局观、逻辑思维、沟通、软件文档、业务知识储备、创新、实施运营、项目管理、技术思维等。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，我觉得产品经理的核心工作就是需求分析，其他的还有前期项目规划、需求调研、竞品分析、需求文档等物料输出、组织需求评审、上线跟进、收集用户反馈、市场运营等。

2）第二，我觉得产品经理的核心能力也是需求分析能力，这是最基本的，也是体现产品经理能力水平的，其他的比如换位思考、大局观、逻辑思维、沟通、软件文档、业务知识储备、创新、实施运营、项目管理、技术思维等。

3）以上就是我的回答。

5、*你觉得你对这个岗位有什么优势？*

一定要实事求是，不要去瞎编，夸下海口那种。即使你觉得自己是编的，当问到你时，你也要有可以回答的点，这些你可以去说。

因为面试官问了这个问题，会针对你说的这些优点，继续深挖。

你要是自己吹的，被问得回答不上来，会要扣分的，能力扣分，你的诚实也会扣分。

所以谨记三点：

1）确实是自己的优势；

2）即使不是自己优势，如果针对这个点问你，你也能编的上来；

3）这个优势一定要跟你应聘的岗位相关。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min，比如我面试一个IT负责人的岗位。

1）第一，我觉得技术专业是我的优点，Java开发出身，做过产品，多年经验更加强了我的专业能力；

2）第二，项目经验，电商的前中后台，都涉及，供应链、财务、订单、数据分析、自建站，都从0到1实现过；

3）第三，管理能力，有过三年20人团队的管理经验，对于整个IT团队有很好的把控，OKR、绩效、面试、规划等，都是优势；

4）第四，沟通能力，跨部门协作能力，工作中接触各个部门，对于成员有效沟通，跨部门协作，可以处理很好；

5）第五，关键事务优先级，项目规划、关键事物决策、优先级，都可以做得很好；

6）第六，创新能力，身为一个领导，对于整个团队的工作创新和项目创新，都有着思考和探索，会不断学习和尝试，保持我们整个团队的竞争力；

7）以上就是我的回答。

6、有没有崇拜的产品大神，你对比他们有什么不足？

开放型问题，考察你对行业领域的一些了解，专业上的认知，自我的一些分析比较。

这种大神嘛，就说下那些产品的负责人就好，比如微信的张小龙、苹果的乔布斯，也可以说下字节的张一鸣。

说下他们的优点，哪些值得你去学习，当前你的不足，后续改进等。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，我比较崇拜微信的张小龙，我觉得像他这样的产品大神，有着对产品深刻的理解，能引领团队创造出划时代意义的产品。

2）第二，对比张小龙，或者其他产品大神，他们的战略视野、创新能力、领导力，以及注重用户的极致体验，都是值得我们学习的，在未来，也可以以这些大神的优势为目标，自己不断奋进，砥砺前行。

7、介绍下你做的最好的项目。

*8、你们为什么做这个项目？*

*9、你在这些项目中扮演的角色是什么？*

这三个问题可以放在一起看，一般会是连续提问的。

介绍项目，说下自己扮演的角色，尤其是从0到1负责的，这是加分项。还有就要说下项目的成就，自己的收获，哪些不足，后续改进等。

项目介绍，三点：项目内容、项目背景、项目价值，最好是有一些具体数据。这里面的项目背景，就是第8个问题，为什么做。

扮演角色，就是你在里面做了什么事，负责什么，尤其是从0到1负责的内容，要说，还有就是遇到了哪些问题，解决了什么，对这个项目做了什么贡献，还有就是你做完项目之后的成长。

另外，一定要说自己熟悉的项目，防止面试官会继续追问，要经得起深挖那种。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，我觉得过往最好啊的项目是xx，这个项目的内容是xx，是在xx背景之下产生的，在整个项目完成之后，给公司带来了xx价值，产生了xx，最终得到了管理层的高度认可，拿了xx奖项；

2）第二，我在其中的角色是xx职位，负责xx内容，xx功能都是我从0到1负责，在整个项目过程中，有遇到xx问题，我是xx处理的，最终也是得到了解决；

3）第三，对于参与完整个项目，学到的内容挺多的，比如一些专业的技能知识，一些xx项目经验，还有就是一些xx工作方法，自己有了很多的成长和收获，可以帮助自己在未来的工作中更好地处理一些事物；

4）以上就是我的回答。

10、你们的这些项目，对比竞品，你觉得有哪些优势和劣势？

竞品的优劣势对比，就是考察你的竞品分析能力，回答的方向尽量是一些比较好把控的，尤其是劣势，尽量往客观因素考虑。

这里还是要说一下竞品是哪些的，这种才是真实的，说明你真的做过竞品分析。

优势回答方向：用户体验、功能创新、数据优势、客户服务，等等。

劣势回答方向：市场覆盖、品牌知名度、团队人数、资源投入，等等，劣势的回答这里，要多说下你们针对劣势的方案。

我说下我的回答，注意按1,2,3,4，时间控制在2-3min。

1）第一，我们的产品对标的竞品是xx，我们的优势主要体现在用户体验会很好，有xx，我们有功能创新，比如xx，我们的数据准确度上会高，比如xx，等等；

2）第二，我们的劣势也很明显，比如市场覆盖要低，因为入局要晚，我们的资源投入不够，预算没有竞品多，这些会多少影响我们的产品进度和市场推广，这个虽然是劣势，但我们有针对调整策略，一步步处理，力争在未来尽快追赶；

3）以上就是我的回答。

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