调料盒调查总结报告（10页）

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调料盒 市场调研报告 姓名：向娜 学号：201110602037 班级：2011 级工业设计 目 录 版权所有 不得翻印和转载 1. 调研报告提要 1.1. 调研范围及目的： 随着时代的发展和科技的进步，当代人们对商品的追求也越来越个性化和时尚化。一日三餐 是我们生活的保证，那么调料盒便成了家居及餐饮业的必要产品。为了了解人们对调料盒的消费需 求状况，现面向大众调研各种调料盒的优劣势，以设计一款更符合人们使用习惯及心理需求及实际 功用的新型调料盒为目的。现市场调料盒主要有特百惠、KEDO 、居元素、好好家、KOMAX 等品 牌。 1.2 调研概况描述： 调料盒购买者根据自己本身需求及偏好进行调料盒的购买，购买者根据调料盒质量、功能、造 型、材料、颜色等方面选择自己所需的调料盒。民以食为天，现代的家庭主妇，餐饮服务也，单身工 作人员成为了典型的购买群体。不同的购买群体有着明显的不同因素来影响其产生购买产品的选择。 2. 客户需求调研 2.1. 客户的需要与欲望 (Needs Wants)分析 $APPEALS 分类 要素及描述 需求分类（B、S、A） 价格 普遍接受的价格在 30-150 的范围内 B 可获性 客户容易获得有效实用的产品 S 包装 越来越多的人开始关注外在包装 S 性能 客户对性能的关注度最高 A 易用性 关注度较高，有些方面还需改进 B 保证 关注度较高 A 生命周期成本 强调使用的寿命时间，对成本不太关注 A 社会影响 客户的评价能影响其他消费者 B 第 3 页 共 10 页 2.2. 客户需求数据解释 调料盒价格在 30—150 之间人们普遍能接受，客户在包装上关注度越来越高，调料盒 购买者根据自己本身需求及偏好进行调料盒的购买，购买者根据调料盒质量、功能、造型、 材料、颜色等方面选择自己所需的调料盒。民以食为天，现代的家庭主妇，餐饮服务也， 单身工作人员成为了典型的购买群体。不同的购买群体有着明显的不同因素来影响其产生 购买产品的选择。如单身的上班族，喜欢款式新颖，陶瓷或不锈钢材料，价格在 100 以上 的调料盒，因为此类调料盒还可当装饰品用，显得高端大气，普通的家庭主妇则选择传统 的塑料调料盒，价格在 100 以下。 2.3. 客户购买行为分析 2.3.1 决策者分析 调料盒购买者根据自己本身需求及偏好进行调料盒的购买，购买者根据调料盒质量、功能、 造型、材料、颜色等方面选择自己所需的调料盒。民以食为天，现代的家庭主妇，餐饮服务也， 单身工作人员成为了典型的购买群体。不同的购买群体有着明显的不同因素来影响其产生购买产 品的选择。 2.3.2 购买行为分析 一日三餐人们基本都会用到调料盒，哪怕不会做饭的人也会用到调料盒，来调成适合自己口 感的饭菜，这是由人得生理需求及特殊味觉所决定的。客户都是通过自己实际感受与上网查资料 了解供应商及产品的服务于工作情况的。影响客户购买的驱动力是价格与质量及功能决定的。影 响客户购买的障碍首先是功能，其次是价格。客户认为的出局标准是功能体现不出来，实用不方 便，耐用性差。 2.4. 客户价值转移分析 在供应商提供的产品包/服务的所有要素中，客户最关注质量，调料盒属于实用类产品，它不 像娱乐和观赏类产品，需随时根据外部环

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