受委屈的护士拿了委屈奖

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　　3个月大的婴儿拔针时哇哇大哭，蛮横的家长一口咬定是护士针头拔出的方法不对，继而拳脚相向。昨天，无辜被殴却始终骂不还口、打不还手的浙江省儿童医院护士冯欣，从院领导手中接过了“委屈奖”的特殊荣誉。

　　婴儿大哭引发事端

　　在护理岗位工作了20多年的护士冯欣，是省儿童医院护理部公认的骨干。不论多么难打的静脉，到了她手里都能“一针见血”，精湛的护理技术加上细致入微的服务，为她赢得了患儿家长的好评，并荣获医院“护理奖励基金”。

　　但就是这样一个好护士，却遭到了家长的无理毒打。

　　前些天的一天晚上，冯欣和往常一样，在输液室里忙碌地工作。10点刚过，一位年轻妈妈在两位女亲属的陪同下，抱着一个3个月大的婴儿前来输液。盐水快挂好时，冯欣按照正常的操作流程，流利地将针头拔了出来。就在针头拔出的瞬间，小婴儿哇哇大哭起来，没想到却因此激怒了家长，认为是针头拔出的方法不对，否则孩子不会哭得这么厉害。

　　蛮横家长拳脚相向

　　冯欣连忙向几位家长解释，但对方却依旧不依不饶，大声地斥责。护士长凌云闻声赶来，了解了事情经过后，也耐心地再三向对方解释，三位家长才怒气冲冲地带着孩子离开了输液室。

　　本以为事情就此结束了。不曾想对方带着孩子刚走到输液室门外，其中一位又折身返回，一把抓住冯欣将她拽出门外，紧接着，两位家长不由分说对她拳打脚踢。护士长和其他几位带孩子看病的家长从输液室赶出来急忙阻拦，再三劝解也无济于事。几分钟后，三个打人者扬长而去，这时冯欣身上已被踢得青一块紫一块。

　　在被殴打的整个过程中，冯欣既没还口也没还手。只是由于委屈，眼泪止不住地流了出来。接着又含泪投入工作。

　　好护士获得“委屈奖”

　　多年以来，省儿童医院始终要求医护人员学会换位思考，多站在病家的角度思考和看待问题。工作中不仅要做到不怕脏、不怕累，还要不计较责骂。在得知这一消息后，医院领导慰问了冯欣，并充分肯定了她的表现。昨天，在医院举行的护理年终总结表彰大会上，院领导专门为她颁发了“委屈奖”和500元奖金。手捧“委屈奖”，冯欣热泪盈眶地说：“只要病人能多理解我们一点，多尊重我们一点，不管多苦多累我都觉得值了”。

　　据了解，为了保护医务人员的人身安全，冯欣被殴事件发生后，医院在输液室里专门增设了保安岗。

　　(通讯员王飞记者许静凯 杭州日报)

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