抓住客房服务痛点 智驿信息打造智慧客房体验
智驿信息 · · 2017-09-20 14:59:47
在电视内容点播与直播的服务基础上，智驿信息为酒店开辟了多样化的系统定制服务。
酒店客房是一个临时又私密的存在，这一特殊属性几乎注定了客房消费与客房服务的信息不对称，也是诸多酒店消费者满意度低的一个重要原因。酒店电视，客房内唯一的信息展示窗口，长期被酒店所忽视。智驿信息，通过酒店视讯系统集成服务平台，将客房大屏打造成为连接消费需求与客房服务的窗口，重塑酒店客房服务体验。
传统数字电视在移动互联网快速占领娱乐消费生活的时代，逐渐沦为了客房内的一件摆设，而利用大屏交互技术重新打造的智能电视赋予了酒店电视新的生机。大屏交互让客房服务的线上沟通渠道得以打通，从而为智驿信息打造酒店视讯系统集成服务平台提供了可能。
智驿信息，以智能电视为载体，搭载酒店视讯集成服务系统，全面挖掘酒店大屏价值，提升酒店服务品质。在电视内容点播与直播的服务基础上，智驿信息为酒店开辟了多样化的系统定制服务。
智驿酒店视讯集成服务系统实现了与多种酒店系统对接的功能，为酒店智慧服务奠定了技术基础。通过与酒店PMS系统对接，入住酒店的住客可通过客房电视完成入住登记、退房管理等操作，给住客提供更加顺畅与自由的酒店服务。
而与酒店客房控制系统RCU的对接，则成功解放了住客的双手，通过语音就可以轻松控制客房内的窗帘、空调等设施，智能化的操作手段让住客拥有超前的技术体验。
信息的不对称，造成了酒店服务与酒店消费的错位，降低了酒店服务的成效，智驿信息利用酒店电视这一大屏窗口，打通了酒店与消费者之间的沟通渠道，让酒店服务迅速响应酒店消费，进而提高酒店服务效率，为酒店消费者打造智慧客房体验。
（以上图片均来自智驿信息，使用解释权归其所有）
