金羊网评：“便民生活圈”打通服务“最后一公里”

互联网+社区服务，便利居民生活 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #互联网+生活#

近年来，随着一刻钟便民生活圈的建设加速，将便民服务圈打造与推进老旧小区改造和城市更新工程相结合，全方位为辖区居民营造便捷、丰富、多元化的生活服务场景，让人民群众的生活品质不断提升，也收获了更多的幸福感和获得感。

服务群众，在新时代应该有新的提升，在服务效率上，在服务方法和平台拓展上，在服务功能完善上，在服务的便捷程度上，都应该要顺应时代的要求，与时俱进、推陈出新，搭上数据时代“快车”，打通服务“最后一公里”，让为民服务的时效性和实效性，给群众更好的办事体验感、获得感，从而有效提升人民群众的幸福感和满意度。

“便民生活圈”回应群众“呼声”。民有所呼，我有所应，服务群众的出发点和落脚点，是维护好、实现好人民群众的利益。坚持以人民为中心，把人民群众放在心中最高的位置上，从群众的角度出发，问一问群众的想法，听一听群众的诉求，真正的把群众“呼声”当成服务的第一信号。把“便民圈”开到群众家门口，让服务的态度更好，服务的方法更多，服务的效率更高，才能满足群众事好办、办得好的呼声。

“便民生活圈”延伸服务“半径”。从有事情“满城跑”，一个部门一个部门的办，到“一站式办理”的便民服务中心只进一扇门就可以办事，再到“网上办”“跨省通办”“预约办”，服务群众的方式和方法都在不断的转变。深入开展“放管服”体制改革，把涉及到民生服务的事项下放到村级平台去，打通“十五分钟便民服务圈”，让群众实现家门口办事的服务。

“便民生活圈”提升服务“效能”。服务的出发点和落脚点，都是相对于群众的角度来说，一切为了人民，就应该要清楚人民的需求和诉求。服务“送上门”，让数据“跑腿”代替了群众“跑路”，既能够为群众节约时间成本，还能够省去在路程上的奔波，更能够避免吃“闭门羹”的情况，效率更快了，效果更好了，群众更满意了。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，服务群众就应该要以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为标准，只有坚持“一线工作法”，开通服务“快车道”，开设“帮办代办”等志愿服务，在服务提档升级、提能增效上，提升群众的满意度。（曾显英）

编辑：邓豪杰

网址：金羊网评：“便民生活圈”打通服务“最后一公里” https://www.yuejiaxmz.com/news/view/171886

相关内容

八里庄街道“一刻钟社区服务圈”便民服务手册
打造一刻钟便民生活圈：科学优化布局 丰富商业业态 提升服务能力
丰富商业业态 打造一刻钟便民生活圈
便民服务“圈”出美好生活——七里河区“15分钟便民生活圈”打造宜居幸福新社区
社区便民生活服务平台：打造一刻钟便民生活圈的全方位服务
金羊网评：优化为民服务措施，满足群众生活需求
把社区服务做到家，推进城市一刻钟便民生活圈建设
构筑美好生活“幸福圈”！北京这样打造一刻钟便民生活圈——
一刻钟便民生活圈 构筑美好生活“幸福圈”
打造一刻钟便民生活圈（消费视窗·优化城市商业 提升生活品质②）

随便看看