“智慧+”助力鸠江区社区服务提级增效

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本报讯（记者 赵丹丹 邓健）记者从鸠江区民政局获悉，该区以省市“智慧社区建设试点”为契机，探索现代信息技术与基层治理深度融合，推动基层社会治理从传统方式向高效能智慧治理转变。华强社区、四湾社区先后被确定为省、市级智慧社区建设试点。

智慧+政务服务方面，鸠江区以“一站通”基层综合服务平台为核心，构建“一号认证、一窗受理、一网通办”的城乡社区服务体系，把办事跑腿变成数据跑路，切实提升公共服务水平，解决服务群众“最后一公里”问题，提升人民群众获得感、幸福感。

智慧+便民服务方面，鸠江区华强社区依托智慧社区平台面向居民提供办事助手、社区大学、便民生活圈、社区电商等服务功能，让居民政务办事随时问、就业爱好随时学、社区商超随时查、百货服务随时购、身体不适随时诊，最大化便民利民。四湾社区将智慧养老和智慧社区深度融合，建立大数据信息系统平台，通过智能腕表、智能机器人等设备以及手机App接收服务对象报警信息，实现应急指挥调度功能。同时，依托智能终端、智能平台开展智能服务，为老年人提供助餐、助医、助浴、家政、情感陪护等一体化服务，让老年人可以体验数字技术带来的便利和智能，实现“养老”变“享老”。

同时，全面推进智慧+网格服务，健全以“网格化”管理平台为枢纽的新型城乡社区网格化服务管理。全区按照城区300—500户、农村以自然村为单位划分713个网格，按“一格一员”配备专兼职社区网格员。

今年，鸠江区还依托市级智慧社区平台，选定在四褐山街道曹姑社区和清水街道罗兰社区，开展区级智慧社区建设试点。

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