“指尖上”的“智慧社区”，一键开启智慧生活

生活中的智慧启示：简单道理的大智慧 #生活乐趣# #生活分享# #生活故事精选# #生活智慧心得#

“有了‘智慧化治理平台’，不仅优化了工作流程，提高了工作效率，而且工作质量也更高了，有效减轻了我们社区工作人员的压力。”新繁街道普文社区党总支书记刘云松说，社区利用“派发—上报—审核—整改—上报闭环”全流程智慧化平台管理模式，全面提高了工作效率。

普文社区智慧化平台

社区作为社会治理的最小单元格，是城市数字化发展的关键一环。当前，我区正“纵深推进‘五最’党建 建设‘七彩社区’”，新繁街道充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，探索“互联网+”新模式，不断提升城市社区治理服务智慧化、智能化水平，努力打造平安、智慧“七彩社区”。

社区治理“人人都是网格员”

“叮咚，普文社区智慧化治理平台有任务待完成，请尽快登录小程序完成。”

一大早，新宏方制衣厂负责人曾礼宏就接到一则手机短信，提醒智慧化治理平台有任务待完成，可他打开程序检查了一下并未发现未完成任务，就不再理会，继续自己的工作。

没多久，普文社区包片干部徐容和其他工作人员就来到了企业。

社区工作人员现场指导企业负责人使用智慧平台小程序

徐容介绍说，为进一步巩固辖区内出租房屋的安全相关事宜，近日，新繁街道普文社区在“智慧化治理平台”发布了《关于各自所有的房屋进行安全排查》的工作任务，任务下发10小时内便完成了70%。新宏方制衣厂是普文社区辖区内的一家服装加工企业，也是此次安全排查的重点企业之一。任务发布后，平台上却迟迟没有收到关于这家企业的任何反馈信息，针对此状况，他们第一时间来到企业了解情况。

经过现场了解，此次信息缺失并没有在第一时间反馈平台的原因主要是企业负责人对“智慧化治理平台”操作系统不熟练而导致。对此，两委干部又专门针对如何正确使用平台对企业负责人进行了现场指导。

智慧平台服务居民更便捷

曾礼宏在使用“智慧化治理平台”得到实惠是普文社区治理取得成效的一个缩影。

普文社区8社居民阳君秀自从使用“智慧化治理平台”后，她也明显感觉到无论是在工作中还是在生活中都较以前方便了很多。

今年31岁的阳君秀白天上班、晚上带娃，生活非常紧凑。前不久发现自家院子外面的桂花树死了，又没有时间到社区报备，于是就通过智慧化平台反应了诉求，没想到社区工作人员很快就帮她把问题解决了，她特别高兴。

社区工作人员通过智慧平台了解任务派发完成情况

“没想到我反映的诉求社区那么快就派人员来处理了，真是又快又及时，这个‘智慧化治理平台’用起来真的非常方便，大部分需求只需要用手机打开‘智慧化治理平台’便能解决。”阳君秀说。

从会治理到“慧”治理的全面提升

“智慧化治理平台”是2023年10月新繁街道设计并开发的“村级工作平台”，作为首个使用的村（社区），普文社区充分利用了平台智能化、智慧化的服务功能，让其在社区治理工作中发挥了重要作用。

新繁街道普文社区，其辖区内目前共有房屋7311间，出租房4827间；社区常住人口8679人，户籍人口2412人，外来人员的高比例和流动性使得服务需求多样化，治理难度大。社区专职工作者、居民小组长、网格员共20人需要花费大量精力去服务好上万居民的需求、守护好近万间房屋的安全，面对各种排查、走访、数据统计任务，基层干部往往需要反复走访、反复核实、反复统计，时间紧、任务重，工作难度较高。

社区党总支书记刘云松感慨地说， “智慧化治理平台”投用之前，每当遇到需要排查的任务时，都需要社区工作人员上门督促，基层干部往往需要“跑断腿”才能完成排查，不仅工作量大而且效率极低。“现在通过这个平台下达任务，‘社区人人都是网格员’，大家共同完成任务，我们通过平台浏览，如果确实有问题的，我们再安排人员上门去查看并进行督促，这不仅保障数据实效性和准确性，还极大地减少了社区工作人员的工作量。”

社区工作人员向记者介绍智慧化平台

不仅如此，普文社区外来人员多、流动人口也多，居民归属感不强，以往社区工作主要依靠社区干部“埋头干”，未充分有效调用群众力量，“智慧化治理平台”的投用打通了社区居民的沟通渠道，社区也能够随时掌握群众诉求，整合多方信息，通过系统任务派发快速做到信息对接、资源对接，及时有效解决诉求，使得社区居民的归属感、参与感也有了大提升。

新繁街道相关负责人表示，街道将以“七彩社区”培育提升为契机，不断发掘资源优势、拓宽工作思路、塑造特色品牌，切实把思想和行动统一到区委制定的“七彩社区培育提升”总体部署上来，奋力实现“七彩社区”新繁表达。

下一步，新繁街道拟在其他34个村（社区）横向推广“智慧化治理平台”，依托该平台，实现工作任务的由上而下穿透落实、群众诉求自下而上的反映与解决，力争数据多跑路，群众少跑路，争创智慧治理社区，推动基层工作减负，实现基层工作提质增效。

记者 | 项 婷 李晓明

编辑 | 许思思

责编 |黄杨敏

责任编辑：

网址：“指尖上”的“智慧社区”，一键开启智慧生活 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/172294

相关内容

匠心筑就|智能社区，一键开启智慧新生活！
智慧社区平台：开启未来生活的新篇章
“智慧社区”成为新刚需！
中新天津生态城“智慧小区”升级“智慧社区”
社区生活开启“智能模式”30个应用场景 生态城首个智慧小区交付使用
“无处不智慧”——智慧社区点亮城市生活
打造指尖上的智慧生活
智慧社区 便民惠民
智慧社区，守护居民幸福生活
全智能化家居+智能化社区=智慧MINI国际

随便看看