生活区保洁工作规程26页

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生活区清洁工作规程（本规程适用于本公司所管理的小区）办公室清洁工作规程

1.0目的保持办公室整洁

2.0作业流程1）将各__垃圾、杂物等集中收放于垃圾箱中；2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等；4）定期对电脑、打印机、复印机、空调、电风扇及高档皮革座椅等使用专用清洁剂、养护剂进行清洁和保养5）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；每小时做一次全面巡视保洁；6）外墙玻璃每季度清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印；灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍；7）天花板每月扫尘除蛛网一次；8）不得随便翻动办公室内的物品、文件，办公用品应轻拿轻放；9）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗；10）擦抹电脑、电器时须用干毛巾

3.0标准整洁、无杂物，无明显的灰尘、蜘蛛网、污迹地下雨、污水管井清洁工作规程

1.0目的保持地下雨、污水管井的畅通

2.0范围小区所有地下雨、污水管道和检查井

3.0作业程序1）用铁钩等工具打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底；2）用竹片等工具捅捣管内的粘附物；3）用压力水枪冲刷或其它工具清洁管道内壁；4）用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净；5）用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞；6）把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站；7）放回检查井盖，用水冲洗地面；8）雨污水检查井每季度清理一次，雨季和易堵塞的井适当增加清洁频度；9）雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次

4.0标准清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物

5.0注意事项1）掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专座负责监护以防行人跌入2）掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎等物掉入井内3）如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通4）作业时穿戴好劳保用品用具房屋天面和雨篷清洁工作规程

1.0目的保持天面、雨篷清洁，无积水，无杂物

2.0适用范围__区内房屋的天面、平台、雨篷

3.0作业程序1）备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条2）将梯子放稳（必须有专人扶持），人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车3）用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水

4.0标准1）每月清扫一次，雨季和重点部位适当增加清洁频度2）目视天面、雨篷无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）

5.0注意事项1）梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具3）清扫积水时，下面应有人负责警示过往的行人勿靠近工作检查规程

1.0目的确定工作检查流程，及时发现工作问题，确保工作质量

2.0__管理科清洁工作检查

2.1科长的工作检查科长每周对清洁工作至少要普查一次，普查要全面、细致，防止出现漏项漏检；普查内容1）本周所分配清洁工作的完成情况和完成质量；2）日常各项清洁工作的完成情况和效果；3）领班的工作完成情况和表现；5）清洁组长的工作完成情况和表现6）检查出的问题必须及时处理和改进；7）利用检查做好下周工作的分配和计划；8）检查结果处理措施填写工作周检查表

2.2组长的工作检查清洁组长每天对自己所分配的工作进行全面详细的检查检查内容1）员工是否按分配的工作项进行工作；2）员工是否按“标准作业规程”进行作业；3）员工的工作状态和工作方法是否正确；4）工作完成后是否符合预定效果；5）工作完成时间是否正常6）检查结果和措施填写工作日检查表清洁检查标准分类序号项目标准检验方法清洁频率1公共卫生间地面无积水，无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用抹擦试无明显灰尘，便器无污渍；天花板、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污渍；室内无异味、臭味全面检查每天重点清理2次；每2小时保洁一次2玻璃门窗无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘玻璃门每周刮1次；玻璃窗每月刮1次3不锈钢设施亚光面不锈钢表面无污渍、灰尘、，半米内可映出人影；镜面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出影象室4地毯无污迹、无斑点每周吸尘1次，每季度清洗1次内5大理石目视地面无灰尘，可映出物体轮廓；用干净纸巾擦拭50CM，纸巾无明显污染每两月打腊1次部6楼道梯级无杂物、明显纸屑、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个分7墙面、窗、扶手、电子门、消防栓、管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关无__、无蜘蛛网、无痰迹，无积尘每星期清扫、擦拭二次；梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次8大堂无积尘、污迹、垃圾、蜘蛛网全面检查每天清洁1次9值班室、岗亭目视无灰尘、污迹、烟头、杂物，门窗玻璃透明全面检查每天清洁1次10办公室整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘全面检查1天面、雨篷目视无杂物、垃圾、积水、青苔；排水口畅通，水沟无污垢抽层检查每周清扫一次2公共场地和马路无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；无1厘米以上的石子沿路线检查每天打扫三次，每小时循环保洁一次3绿地目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3CM以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米1个以内沿路线检查每天打扫三次，每小时循环保洁一次室外4垃圾池（箱）目视无污迹、积水；全面检查每天清运、清洗2次；每周刷洗一次部分6停车场目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹全面检查每天清扫二次；每月用水冲洗地面一次7化粪池进排畅通，无污水外溢全面检查每年清理一次8地下雨、污水管井检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹抽查雨污水井每半月清理一次；污水管道每半年疏通一次9散水坡和排水沟无明显污垢、泥沙；每50平方米烟头、棉签或纸屑2个以下抽查每天保洁三次清洁日检表日期清洁工作人员情况备注处理结果填表人人人清洁周检表清洁工作普查情况

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10、周清洁工作周人员情况___下周工作安排填表人年月日说明日（周）检表中“清洁工作”项根据《清洁检查标准》填写，“人员情况”项根据清洁员的工作状态、衣着、效率填写，“备注”项除以上两种之外的情况记录公共场地和马路清洁工作规程程

1.0目的确保公共场地和路面的清洁

2.0范围小区的汽车道，人行道，消防通道，蓝球场、网球场

3.0作业程序1）用长竹扫把把道路中间和公共活动场地的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆2）用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾车3）对有污迹的路面和场地用水进行清洗4）雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净

4.0标准1）每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上600~1800，保持整洁2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹化粪池清洁工作规程

1.0目的确保__区化粪池畅通

2.0范围__区内所有化粪池

3.0作业程序1）雇用吸粪车一辆（含5米长胶管三条，8米竹杆一条）2）用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹杆搅散化粪池内杂物结块层3）把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内4）启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止5）盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具

4.0标准1）每年清理一次，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运2）清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，无污水溢出地面

5.0注意事项1）在化粪池井盖打开后10~15分钟人不站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人2）人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中3）化粪池井打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外4）吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物

6.0标准进排畅通，无污水外溢环境清洁工作程序1．0目的保证环境洁净2．0适用范围小区辖区内公共环境的清洁3．0职责3．1清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作3．2科长和清洁主管负责对清洁工作进行指导、巡查4．0操作程序4．1地面清洁4．1．1地面、地下车场清洁4．1．1．1每日上班用竹扫把清扫车场地面一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土4．1．1．2每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水4．1．1．3每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物4．1．1．4每两日对车场内扫车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹4．2楼层清洁4．3行政办公区及文娱场所的清洁4．3．1每日负责清扫、拖洗地面，清除垃圾4．3．2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗4．3．3对文娱活动场所人员出入频繁处，应不间断地进行走动保洁4．3．4及时对各楼层内烟灰筒进行清洁，保持洁净4．4电梯清洁4．4．1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理，保持洁净4．4．2及时对各层电梯厅不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮4．5环境消杀4．5．1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，清洁主管进行监督4．5．2无需外委的消杀工作在需要时进行，由清洁主管组织实施环卫设施管理规定为搞好小区的环卫工作，小区内合理放置垃圾桶及果皮箱，实行垃圾袋装化，并进行分类处理，定时、定点收集并集中转运清除公共场所、楼梯、电梯大堂、架空层、__、小区道路等内外环境每日定岗定人清扫、清洗、消毒，做到楼内无杂物、无蜘蛛网、无乱堆乱放、扶手无尘为确保环卫工作得以顺利的开展，现特对环卫设施、设备作如下规定一．各位员工应爱护环卫设施、设备损坏者一律按价赔偿二．各员工应节省易耗物品的使用三．发现垃圾桶缺少或损坏者，应及时上报处理由清洁部负责垃圾桶的定期维护四．对领用的清洁工具，使用者应保管好，凡遗失由使用者承担赔偿责任五．清洁部负责贵重、特殊清洁工具的保管，并负责对其进行定期保养清洁及绿化药品，应注意防潮处理，并定期进行检查，危险药品应上锁垃圾池箱清洁工作规程

1.0目的保持垃圾池（箱）的清洁

2.0范围__区内的垃圾池，果皮箱

3.0作业程序1）用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次2）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹3）疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面4）打开水阀用水全面冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗5）关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门6）垃圾桶或果皮箱的清洁清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好

4.0标准1）目视无污迹，无__纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次2）垃圾池周围不积污水楼道清洁工作规程

1.0目的保持楼道的整洁

2.0范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁

3.0作业程序1）备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次2）备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次3）清洁消防栓、管备扫把一把，胶桶（装水），抹布二块（干、湿各一块）先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁4）清洁墙面、宣传板、开关备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的__纸如有残纸时，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板5）清洁电子门备梯子一个，胶桶（装水）和抹布用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮6）用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹7）清洁窗户玻璃备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业8）每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将__纸、垃圾清扫干净

4.0标准1）每星期清扫、擦抹二次梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次2）目视楼道无烟头、果皮、纸屑、__纸、蜘蛛网、积尘、污迹等

5.0注意事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外散水坡和排水沟清洁工作规程

1.0目的保持排水沟畅通，散水坡清洁

2.0范围小区内的散水坡和排水沟

3.0作业程序1）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾；2）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；3）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔；4）先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮；5）收拾好工具

4.0标准1）目视干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石2）有空调滴水的地方按作业程序

3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在一次以上垃圾收集管理制度清洁是整个小区的门面，是至为重要的为保障xx小区优美的环境，对垃圾的收集处理是管理公司清洁部的工作重点之一，为使垃圾的收集及时及顺利开展，特制定以下规定

（1）小区的垃圾采用袋装化，并进行分类处理

（2）环境及各楼层的垃圾由清洁员定时进行收集，并统一运往垃圾中转站

（3）各区域的垃圾分管清洁员负责收集，若不按时按质收集垃圾，将按管理公司的规定进行处罚

（4）垃圾桶及垃圾收集箱若出现缺损应及时进行修复清洁部负责对垃圾桶及垃圾收集箱进行定期清洗保养

（5）装修垃圾也应采用袋装化，装修材料及装修垃圾应统一放置于指定地点，并应于当日清运出小区若违反者，按《xx装修管理规定》进行处罚

（6）运载装修材料的车辆应按指定路线行驶，不得乱放乱停

（7）垃圾中转站的垃圾应按规定时间清运出小区停车场清洁工作流程

1.0目的保持停车场的整洁

2.0范围__区内停车场

3.0作业程序1）备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂；2）用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆；3）用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中；4）发现有杂物一起清运上垃圾车；5）用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗；6）清洁周围排水和下水口，保证排水畅通

4.0标准1）目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物2）每天清扫二次；每周用水冲洗地面一次

5.0注意事项1）发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾2）清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆小区环境卫生管理规定为保持我局生活小区干净整洁，使业主（住户）享有优雅舒适的生活环境，特制订本规定

1、小区实行垃圾分类袋装化、各业主（住户）倾倒垃圾时应系好垃圾袋口将垃圾袋放到各楼栋统一设置的垃圾桶（袋）内

2、不准乱倒垃圾、污水、杂物，不准随地吐痰

3、公共场所不准乱涂画、乱张贴、乱搭挂（如__、标语、__等），违者必须限期清理现场复原

4、小区内饲养宠物必须遵守本市的有关规定

5、严禁践踏、占用绿化地，损坏、涂改建筑小品

6、不准随意__垃圾桶的摆放位置住户淋花、晾晒拖把时应注意不要将水滴到楼下

7、业主（住户）在装修过程中不得将装修垃圾及废物弃于走廊及公共区域，不得与生活垃圾混淆，要保持环境清洁，做到一日一清

8、保持小区安静，不得在公众休息时间制造噪音影响他人休息值班室、岗亭清洁工作规程

1.0目的保持值班室、岗亭的清洁，为上岗人员创造一个良好的工作环境

2.0适用范围管理公司各值班室和治安、车辆岗亭

4.0作业程序1）备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精2）按从上往下，由里到外的程序进行清洁3）用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘4）用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙5）用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃6）用洗干净的拖把拖抹地面及过道7）值班室如有其他办公设备时同时清洁8）清洁岗亭后用抹布擦抹道闸9）有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗

5.0标准1）目视无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹2）每天清洁一次

6.0注意事项清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

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