金羊网评：“便民生活圈”让幸福生活“近在咫尺”

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近年来，随着一刻钟便民生活圈的建设加速，将便民服务圈打造与推进老旧小区改造和城市更新工程相结合，全方位为辖区居民营造便捷、丰富、多元化的生活服务场景，让人民群众的生活品质不断提升，也收获了更多的幸福感和获得感。

老旧小区可以停车，家门口可以办残疾证，可以缴电费、水费，可以冲公交费，小区周围有学校、医院、银行和商超......基层是群众生活的地方，是群众获得感、幸福感提升的关键，要能够让群众对服务更满意，肯定是要打通服务群众的“最后一公里”，把服务送到群众“家门口”，让群众感受得到在身边的真心和实意，也能够第一时间回应群众呼声，让群众幸福满满。

“便民生活圈”让便民成为“主旋律”。高质量的发展，高质量的政务服务，高质量到底是什么样的概念，或者是理念突破点在哪里。想群众之所想，急群众之所急，作为人民“服务员”和“勤务兵”，是那块人民群众需要的“砖”，是哪里有需要就搬到哪里的“垫脚石”。因此，服务群众，要站在群众的角度去深入的思考，思考群众的诉求，对接群众的需求，而“便民生活圈”的理念和运行，正是以民为本的便民体现。

“便民服务圈”让服务到了“家门口”。服务群众，打通群众服务“最后一公里”，延伸和拓展基层政务服务半径，打造“十五分钟便民服务圈”。在基层村（社区）阵地，可以办理很多的业务，还可以办理水、电、气以及通讯缴费等业务，而“帮办代办”志愿服务岗，还能够帮着群众把事情办好，可以预约上门办、延时办等业务，让群众办事到了家门口。

“便民服务圈”让群众有了“幸福感”。用心的走访了解群众，真心的跟群众沟通交流，细心的去观察群众生产和生活情况，与群众唠唠嗑，与群众谈谈心，把群众的呼声当成服务的第一信号，通过党员、干部、网格员、志愿者在网格中的守护和耕耘，为群众办好一件件实事，解决一个个突出问题，积累和沉淀下来满满的幸福感。

服务群众，要解放思想，要运用新方法，寻求新平台和载体的突破，让服务的方法更好，效果更好，群众满意度更高，书写一份高质量的政务服务答卷。（李永苹）

编辑：吴方舟

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