社区二手物品处置系统研究与设计

参与社区二手物品交易活动，增进邻里关系 #生活技巧# #环保生活建议# #二手物品交易#

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目录

第1章 绪论

1.1 研究来源

1.2 研究目的和意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究背景

（1）二手经济发展规模和趋势

（2）二手电商平台的商业模式

1.4 国内外研究现状和发展趋势

1.4.1 国内外服务设计研究现状与发展趋势

1.4.2 国内外线上二手平台研究现状与发展

1.4.3 国内外研究现状与发展趋势综述

1.5 课题研究内容和研究框架

1.5.1 课题研究内容

1.5.2 课题研究框架

第2章 服务设计理论概述

2.1 服务设计相关理论

2.1.1 服务设计的相关概念

2.1.2 服务设计的要素

2.1.3 服务设计的原则

2.2 服务设计的具体内容

2.2.1 服务设计的流程

2.2.2 服务设计的方法与工具

2.3 服务设计的理念导入二手物品交易的价值分析

2.3.1 提供系统化指导方法

2.3.2 整合与优化服务系统

2.3.3 优化服务及用户体验

2.4 本章小结

第3章 社区二手物品处置系统调研分析

3.1 调研概述

3.1.1 调研框架

3.1.2 调研目的和内容

3.2 二手物品处置系统用户定位及调研分析

3.2.1 社区居民问卷调查分析

3.2.2 社区居民用户访谈分析

3.2.3 用户画像及用户旅程地图构建

3.3 线上二手物品交易平台竞品调研与分析

3.3.1 注册登录体验

3.3.2 功能和流程对比

3.3.3 总结

3.4 线下快递柜竞品调研与分析

3.4.1 设备终端设计分析

3.4.2 用户终端设计分析

3.4.3 总结

3.5 调研分析总结

3.5.1 现有线上二手物品交易服务系统的体验痛点汇总

3.5.2 设计优化目标

3.6 本章小结

第4章 社区二手物品处置系统服务系统设计

4.1 利益相关者分析

4.2 服务系统图

4.3 服务系统流程设计

4.3.1 触点分析

4.3.2 服务流程设计

4.4 服务蓝图

4.5 本章小结

第5章 社区二手物品处置系统总体方案设计

5.1 设计定位

（1）用户定位

（2）场景定位

（3）功能定位

5.2 社区二手物品处置系统快递柜设计

5.2.1 快递柜技术分析

5.2.2 快递柜造型设计分析

5.2.3 快递柜人机分析

5.2.4 方案设计

5.2.5 模型设计

5.2.6 快递柜界面设计

5.3 社区二手物品处置系统软件产品设计

5.3.1 逻辑框架研究

5.3.2 操作界面视觉风格定位

5.3.3 社区二手物品处置系统小程序界面设计

5.3.4 线上小程序操作流程

5.4 社区二手物品处置系统服务测评与优化

5.4.1 硬件产品测评与优化

5.4.2 软件产品测评与优化

5.5 本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表的学术论文及获得成果

致谢

附录

网址：社区二手物品处置系统研究与设计 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/181994

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