《快捷酒店客房清扫程序和基本方法》

在酒店前台，使用基本的入住和退房流程表达。 #生活技巧# #旅行技巧# #旅行语言指南#

1、快捷酒店客房清扫程序和基本方法为提高工作效率，确保客房清洁保养质量，防止意外事故发生，避免重复劳动，特制定本办法。一、客房清扫的基本程序和方法1、从上到下。在清洗打扫卫生间和房间抹尘时，应采取从上到下 的方法进行。2、从里到外。卧室地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外倒 退着进行。3、环形整理。家具物品的摆设是沿房间四壁环形布置的，因此， 在房间抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时，应从房门口开 始，按照顺时针或逆时针方向循环行路线进行。这样可以避免 出现卫生死角或重复整理，省时省力又提高清洁卫生的质量。4、区分使用抹布。应严格按照区分擦拭不同家具设备及物品的抹 布，避免一条抹布抹到底。5、抹布折叠使用。擦拭家具设备、物品时，不论是干抹布还是湿 抹布，都应折叠使用，这样可以提高抹布的使用率，有利于提 高清洁效率，保证客房清洁卫生质量奖品名称：500万U豆体验卡卡号:50Dd4fea7001 everage D、stain7、 The words below equals to one another except().A、the high season B 、the busy seas

2、on C 、the peak season D. the off season8、Sichuan cuisine is () and contains chili.A、sour B 、sweet C、hot D 、salty9、The word cuisine means ().A、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、The word a miscalculation refers to()A、确认B、算账C、结账D、算错账11、The word party ”in our book refers to().A、随行人员、聚会B、党C、聚会D、党员12、 PC is short for()A、potato chips B 、portable computer C、personal computer D、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?A、Reservatons, may I help you? B 、welcome to our hot

3、el.C、please come to our hotel、please nojoy your stay.14、The objects below are needed in Recreation Service except ().A、bowlings B 、refreshment C 、bar bell D 、billiards15. Huanlemuchang Hot Pot in Huhhot is a kind of()A boot B booth C buffet D beverage一、多选题：(每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分)1、 What should be prepared for a private secretary ?、PC、printerA、 yogaC、copier2、In what ways can the guests make a reservation ?A、talking by person B、by phone C 、by mailD 、by fax()。A、special spicy chicken、twicecooked pork slices3、Which can be ordered in a restaurant of a hotel?、snookerC、bar bell0361f04c4、The facilities used in Recreational Service are()

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