保洁服务工作考核标准..==考核制度.doc

设定明确的绩效考核标准，激励工作积极性 #生活知识# #生活指南# #职场建议# #团队管理#

保洁服务工作考核标准 为保证本小区的卫生保洁工作的具体与落实，使广大小区业主能生活在卫 生整洁，环境优美的良好生活和工作环境中，特定此标准。 项卫生保洁区域和标准卫生考核标准 目 1、每日清理院内卫生两次。上午9：00 至 10：00 一次，每日清洁完毕的区域发现 下午 16： 00 至 18：30 一次。一处不干净，有垃圾、杂 2、每日清扫马路、人行道、露天停车场、楼道、通道、走物、污渍、浮灰、积水、 廊、阳台底部等卫生死角一次，随时清运生活垃圾。区域墙面有张贴物等问题 3、每周拖洗楼道、 楼梯、走廊一次， 每月清洗剂清洗一次。 0.1 分 4、住宅楼地下室楼道每月月底大清洁一次。 电梯箱体内的卫生巡检发 生 5、地下停车场、车道每周清扫两次。每月清水拖洗一次。 现有烟头、垃圾、痰盂等 电梯箱体内的卫生每天要不定时的进行清洁维护。 污迹每处扣 0.1 分。 保 6、直接可上人平台、天台、每季度清扫一次 有垃圾、杂物扣 0.1 分 洁 8、住宅楼、门面房一层石墙面每半年清洗一次。 不合格扣 0.1 分 9、防盗门、信箱每月清洗两次。 灰尘、张贴扣 0.2 分 10、消防栓箱、风口每月清洗两次。 有蜘蛛网张贴物扣 0.1 分 11、公共标识、批示牌每周清洗两次。 灰尘、张贴物扣 0.1 分 12、楼梯扶手每周擦洗两次、楼梯等。 有灰尘、蜘蛛网扣 0.1 分 13、楼层内墙身、线脚每月扫一次。 发现一处未扫扣 0.1 分 14、公共门窗、防盗门每周擦一次。 发现一处不干净扣 0.1 分 15、警铃每周擦一次。 发现一处不干净扣 0.1 分 16、协助维修班疏通、清理明沟暗渠、雨水、污水井。 不配合扣 0.1 分 17、员工仪容仪表：工装整洁干净、精神饱满。 仪表差扣 0.1 分 办 桌面：无废杂物、纸屑，无污迹、光亮、干净。 0.1 分 公 地毯：无纸屑，无污迹，无油渍。 0.2 分 场 墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标 0.1 分 所 牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点。 公 电梯：表面干净，无油迹、灰尘、杂物。 0.2 分 共 玻璃：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点。 0.1 分 区 各种设施外表（如广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌 0.1 分 域 等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。 办 地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹。 0.1 分 公 面盆：池壁无污垢、无痰迹、光亮洁净每天消毒。 0.2 分 场 水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。 0.1 分 所 洗手池台面：无水迹、无尘土、每天消毒擦拭。 0.2 分 卫 镜面：无水迹、无尘土、每天擦拭。 0.1 分 生 恭桶：内外洁净，无污垢黄迹。每天消毒。 0.2 分 间 手纸架及厕纸：无手印，光亮、洁净。 0.1 分 垃圾桶：每天清倒并保持内外干净。 0.2 分 墙面：无尘土、无污迹。 0.1 分 天花板：无尘土、无污迹。 0.1 分 卫生管理制度 1总则 1.1为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。 1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。 2卫生标准 2.1室内卫生标准 2.1.1地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。 2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。 2.1.3柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。 2.1.4购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等） ：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。 2.1.5商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。 2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。 2.1.7垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。 2.1.8窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。 2.1.9吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。 2.1.10内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。 2.1.11室内其他附属物及工作用

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