客房房嫂岗位职责（工作内容，是做什么的）

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1.客房清洁
根据工作安排，按时清洁客房，包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理等。检查并补充客房所需的日用品，如毛巾、浴袍、洗漱用品等
检查并维护客房设施，如电视、电话、空调等，确保其正常运行。
2.客房整理
整理客房内的摆设和家具，确保其整齐有序。
检查客房内的灯具、窗帘等，确保其完好无损。
清理客房内的杂物，如报纸、杂志等，保持客房的整洁。
3.床上用品更换
按照酒店的标准程序更换客房的床上用品，如床单、被套、枕套等清洗和慰烫床上用品，并保持其整洁和无瑕疵。
4.客房服务
按照客人的要求提供客房服务，如送餐、送水等。
解答客人的问题，并提供相关的信息和建议。
协助客人解决客房内的问题，如调整空调温度、修理设施等。
5.客房巡查
定期巡查客房，确保客房的整洁和设施的正常运行。
检查客房内的设备和电器，如电视、空调、冰箱等，确保其正常使用。
检查客房内的安全设施，如烟雾报警器、紧急呼叫设备等，确保其可用性。

更新于 2024-11-12

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