中天社区:“智慧社区”开启幸福人居新生活
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日前,“好婆婆”刘爱华的故事在中天社区的居民中广为传颂。刘爱华热心公益、勤俭持家、勤劳善良、善待老人、团结邻里,得到家人和邻居的交口称赞。通过“中天智慧社区”微信公众号、社区展板、小区广播等渠道,社区居民们了解到刘爱华的各种美德事迹,争相学习效仿。
近年来,中天社区在“智慧社区”的治理上开启了幸福人居之路,不仅注重人文气息营造、文明素养提高、良好家风传承,而且注重让居民在吃、住、行、游、购、娱、健等生活方面获得更加便捷化和人性化的体验。
中天智慧社区建有67幢居民住宅楼,拥有2800多户、近1万居民,是我区覆盖保障房面积最大的综合型智慧社区。社区智慧平台的数字化、网络化、智能化、互通化和协同化,为居民真正实现了全方位的政务服务、健康服务、养老服务、物业服务、安防服务、商圈服务、公共服务。
“互联网+”实现智能便民“新”服务。中天社区在我区率先实现可感知、可互动的“网格化+智能化”政务服务,整合“居民、房屋、事件、设施、情况、组织”等社区全要素,以“信息采集、任务建立、任务派遣、任务处理、结果反馈、核查办结”六步闭环流程,形成网格化与智能化相融合的社会服务体系,依托“互联网+”促进办事部门相互衔接,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口,变“多头受理”为“一口受理”。
社区居民在家可通过电视平台、网站、微信进行办事事项的查询、申办,办事资料网上预审,减少居民来回“跑大厅”次数,实现“一次办结”。居民还可以通过“一键呼”,随时获得包含政务在内的各项便民服务。尤其是孤寡老人,遇到生活困难需要帮助的时候,在家中按“一键通”按键就能和社区指挥大厅联系,社区会及时派人上门服务。
“智能看护”开启社区养老“新”模式。中天社区建有中天护理院及智能养老物联网感知体系,在全区率先实现了高端智能化的健康养老服务。其中智能看护是最贴心的服务,通过科技手段,指挥中心可以实时了解护理院老人是否在床以及在床上的呼吸、心跳等数据,若有异常,系统会立即向指挥中心报警。智能化系统还会对老人餐饮、用药进行统计分析,大幅提升护理院的管理效率和质量。
中天护理院室内还建有小型操场,里面拥有各类锻炼、康复设施,一些失能、半失能的老人在这里都能得到专业照料。如今,护理院内天天都是其乐融融的大家庭场景,老人们有的在健身娱乐,有的在看电影消遣,有的在聊天讲述年轻时的故事。在这里,每天都有欢声笑语,温馨和谐。
“人脸识别”护航居民安全“新”生活。中天智慧社区采用人脸识别系统,可以抓拍过往行人并比对公安系统数据库,一旦发现可疑人物特别是在逃人员,系统将自动发送消息给社区民警。社区内景观池塘设置了虚拟警戒线,一旦有人越过警戒线,指挥中心就会接到警报,社区工作人员及保安两分钟内即可抵达池塘进行查看,有效守护居民安全。
此外,中天社区聚焦居民需求,创新工作方法,构建了“业主+物业+商家”的O2O社区生态圈。物业公司在社区内建立线上“百货店”,居民在家通过手机就能订购各种生活用品和咨询家政服务。随着“智慧社区”治理工作不断推进,中天社区将进一步为居民打造“智能+人文+宜居”的人居环境,让居民的生活拥有更多幸福感。
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