家居活动总结心得

发布时间:2024-11-22 20:18

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1、家居活动总结心得 家居指的是家庭装修、家具配置、电器摆放等一系列和 居室有关的甚至包括地理位置都属于家居范畴。 家居活动总结心得 1 在 xx 家具各位领导及各位同 事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求 精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作 能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良 好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意 见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会 赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚 心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对

2、不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常 熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客 户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性, 才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。 要有针对性的了解对手产品的优势与劣势 ; 才能对症下药, 用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度 方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产 品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是 设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必 不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十 全十美的

3、东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。 同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导 客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信 ; 与客户交谈时声音要宏量,注意语气, 语速。 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。 想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客 户,学会感情投资。 8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先 人品后产品。 11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。 12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面 如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行,揭同

4、行的短。 14、学会“进退战略” 。 因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期 我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮 助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相 关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们 所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要, 唯一的方式就是加强学习。 作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题 时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员 不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉 业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力, 一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和 领

5、导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误 事、不敷衍。 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多 不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访, 所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记, 定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些 事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非 常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去 做,就一定能够做好。 回首XX,展望XX!祝XX家具在新的一年里生意兴隆,财 源滚滚 ! 也祝我自己在新的一年里业绩飚升 ! 家居活动总结心得 2 全友家居重庆分

6、公司办事处组 织的员工职业培训,虽然时间很短,只有两天三夜,但是, 却让我受益匪浅。陈川老师和李老师、程老师的精彩的授课, 以及陈川老师对公司发展规划的介绍和描述,让我看到了全 友家居公司的光明发展前景,同时我对自己即将开始的事业 增加了一份信心。培训期间,我的最大感触就是全友家居公 司十分重视员工的入职培训,公司的领导和各个部对此次的 培训会的关注。再次,公司几位部门经理分别向大家介绍了 公司计划,以及着重讲述了全友家居的目标业务: 企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个家 具行业,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们 必须要认同它的企业文化和全友企魂。一个公司如果没有一 个

7、它所坚持的文化和全友企魂理念,必定不能长久地发展下 去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同,不 足与谋”,如果连公司的企业文化都不能认同,也就失去了 留在公司的必要。 对刚刚踏上工作岗位的我生来说,如何更快地完成角色 转换是非常重要和迫切的问题。走上工作岗位之后,环境、 生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快适应,必定会 为残酷的社会所淘汰。 既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己, 严格遵守公司各项规章制度,而不能再像在以前时那样自由 散漫。 要做到忠于公司,一心一意地为公司工作,就必须要有 极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主 人的位置,真正以公司为家

8、,才能对公司绝对的忠诚,也会 有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的 关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的 价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度, 在有好的执行力的同时力争快更好地完成任务。 我们没有的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人 都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老 师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很 多在不曾接触过的知识。而这些知识对自己以后的工作和发 展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就要表现出我 们高调、积极的一面,对于自己该做的应该毫不犹豫地承担 责任。 “态度决定一切”。一个人能否成功,很

9、多时候在于是 否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。 回想一下几天的培训,所讲到的很多内容都是非常细微 的东西。但是这些细节却往往是最为关键的,极有可能起到 决定性的作用。一个人的性格很多时候都是通过细节表现出 来的。总之,我觉得公司这次为我们员工举行的职业教育培 训对我个人的收获是特别大的。它不仅仅让我提升了自身素 养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了 我以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。 在日后的工作生活中,我一定会尽自己最大的努力做一个出 色的全友家居顾问。兢兢业业地工作 ; 认认真真地做事 ; 高速 高效地完成领导布置的工作。同时,我也会尽快地使自己融 入全友家居这个大家庭里,不断地加强自己的团队合作精神。 陈川老师曾说过:多赞美别人,换一种语言方式就能解决许 许多多的尴尬, 保持一

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