保洁服务卫生标准「母婴知识

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客户：客厅、单位、写字楼、门玻璃等。正在使用或尚未使用的。

二。服务内容： 保洁 ，家庭专业地毯清洗(包括窗户、地板打蜡、卧室、家具、厨房、餐具、卫生间、洁具、地板、搬家到整理，等。)、开荒、保洁，清洗布艺(真皮)沙发、电脑清洗、饮水机清洗、抽油烟机、油烟管道清洗、外墙清洗等。都是各种清洁保洁的项目。

三。使用工具：2000W吸尘机、多功能洗地机、抛光机、玻璃刮刀、喷水器、玻璃切割器、清洁球、百洁布、毛巾、玻璃清洁剂、中性清洁剂、去污剂、速洁粉、安全带、伸缩杆、刷子、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。

四、一般操作流程：

1.全方位的 保洁服务 ，如玻璃清洗(内外包括玻璃片、窗框、窗槽、槽)，卧室厨房卫生间客厅地板

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，包括厨房、卫生间的去污消毒，装修痕迹的清洗，家具的清洁。

2、全面除尘。

使用2000W大型吸尘器吸尘，用吸尘液擦拭所有容易吸附灰尘的材料、用品、家具表面，然后进行专业维护。一些瓷器清洁剂、不锈钢光亮剂、铁艺水、家具蜡的使用，就是在家具表面镀上一层保护膜，更容易清洗。

3.打扫地面。

地砖、大理石等石材的清洗是用进口洗衣机洗石水，再用真空抽气泵清洗地板，更容易清洗。

木地板的清洁就是用专业的地拖，配合尘液，清洁干净。

4、厨房和卫生间的去污和消毒

使用中性清洗剂、高效脱脂剂、强力洁厕剂，配合除垢、除锈、消毒等针对性外治。重的污垢应该用高压喷射清洗。

5.清理装修痕迹

寻找油漆点、胶水点、油漆点、水泥点等痕迹。装修后留下的，使用清洁球、专业铲子，配合稀释剂、专用清洁剂进行精细清洁处理。

6.给地面打蜡。

适用于实木、塑料地板、大理石、水磨石、花岗岩、镜面瓷砖等。在它们的表面涂上一层保护蜡。固化后，它们将隔绝空气、水和灰尘，防滑、防静电、抗磨损，更容易清洁，从而延长地板的使用寿命。

打蜡分为固体和液体两种，由专业人士打蜡。蜡液分布均匀，粗细适中，美观漂亮。

动词（verb的缩写）清洁程序：

从上到下，从里到外，从外围到客厅，然后从门口退出。

六、清洗标准：

清洁、无尘、无污、无油，基于客户验收和签名。

来源：上海晨家政 iyuersao.com
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你说打扫得已经很干净了，我说清洁得还没有到位，花钱请保洁工上门清洁家庭卫生，到底清洁到什么程度才能“物有所值”？昨日，全国家庭服务工作组年会暨《家政培训服务规范》系列地方标准通报会在我市举行，记者从会上了解到，除了针对家政培训机构制订的服务规范外，我省质监部门还发布了《 家政服务 ――家庭保洁质量规范》。市民请 家政服务人员 ，不妨可以参照这些标准来判断服务质量。

　　    保洁服务分成三类
　　    针对家庭清洁这项服务，《家政服务――家庭保洁质量规范》给出了服务范围工具和清洁剂，按照科学的清洁保养程序对家庭的居室、厨房、卫生间等及门窗、墙壁、地面、家具等进行清扫或清洗，同时承担物品的整理、归位、保持有序、清洁的一项家政服务工作。在分类上，保洁服务分日常保洁、家庭装修后的首次保洁、未装修毛坯房的首次保洁。

　　    卫生间镜面要“无水痕”
　　    对于家庭清洁服务的具体要求，这一规范给出较高的标准，甚至部分细节可以比肩军队内务管理要求，比如对玻璃保洁，细化到“边框干净、无污渍”“推拉轨道、玻璃槽无灰尘”。清洁卫生间、洗手间，应该要“墙面干净，镜面光亮”，还必须要“无水痕”。

　　    在对家庭装修后的首次保洁和未装修毛坯房的首次保洁服务，这一质量规范要求除满足 日常保洁服务 结果感官要求外，主要还应清除粘附在居室内的水泥渍、胶渍、油漆以及其他灰尘污垢等，服务机构、服务人员应达到与客户协商一致的洁净程度。

　　    出台标准不强制执行
　　    出台家庭保洁服务地方标准，是否意味着一旦出现家庭清洁服务消费纠纷，可以将这一地方标准的相关条目作为仲裁的法规依据？对此，参与起草标准的青岛爱心大姐服务社相关负责人表示，《家政服务――家庭保洁质量规范》发布的意义主要体现在规范行业操作，和指导从业者进行规范服务，并不具备法规强制性，出现家庭清洁消费纠纷，这一标准可以作为协商依据。顾客和服务机构发生服务质量争议，服务机构可与顾客协商处理，也可请消费者协会或其他有关部门处理。《家政服务----保洁服务质量规范》标准也适用钟点工家政服务质量要求。

　　    相关链接
　　    《家政服务――家庭保洁质量规范》中明确的服务质量要求日常保洁服务结果感观要求：

　　    地面应：
　　    ――无垃圾、无污渍、无积水、无死角、光亮；

　　    ――无化学及物理损伤。墙面应：

　　    ――无浮尘；

　　    ――无污渍。玻璃应：

　　    ――明亮，表面干净，无浮尘、无污渍、无划痕；

　　    ――边框干净、无污渍；

　　    ――推拉轨道、玻璃槽无灰尘；

　　    ――如有纱窗，应清洁无灰尘。

　　    卫生间、洗手间应：
　　    ――地面无污垢、无积水、无死角；

　　    ――墙面干净，镜面光亮，无水痕；

　　    ――水龙头、管件、金属架等物品光亮清洁；

　　    ――洁具无水锈、无水痕，无化学损伤，无污垢、尿碱；

　　    ――空气清新，无异味。厨房应：

　　    ――地面无污垢、无积水、无死角；

　　    ――墙面干净，无灰尘污渍；

　　    ――水池、橱柜洁净、无污渍；

　　    ――水龙头、管件、金属架等物品光亮清洁；

　　    ――抽油烟机表面以及厨台洁净、无污渍。卧室及大厅：

　　    ――室内整齐、清洁，物品等摆放有序。

　　    门及框应：
　　    ――无灰尘、无污渍；

　　    ――门沿上无灰尘。其余部分：

　　    ――吊顶无灰尘、无污渍；

　　    ――窗套无灰尘、无污渍；

　　    ――暖气罩无灰尘、无污渍；

　　    ――踢脚线无灰尘、无污渍。
 

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