一次办公室大扫除，看清一个人有没有机会做大事，从小事看最清楚

员工因为迟到被罚打扫办公室，他却借此机会进行了一次‘艺术清洁’，让大家都印象深刻。 #生活乐趣# #日常生活趣事# #每日生活新鲜事# #职场趣闻轶事#

​一位新进同仁，刚到职第一周，恰巧遇上一个月一次的办公室大扫除，经过一轮抽签后，他被安排拖地板的工作。他非常不满地说：「我是来工作的！不是来打扫的！出社会工作后，这还是我第一次打扫办公室。你们没有请清洁的阿姨来打扫吗？为何要浪费时间与人力来清洁？请全公司的人打扫，不觉得这样很耗费资源吗？我真想不懂这么做的意义！」他会有此抱怨，倒也不是不能理解，过去我也曾跟他一样，为了同样的事情而感到不悦。

好多年前，在一间资讯软体公司上班时，我被安排地板清洁工作，我愤怒向老板说：「公司为何不请清洁人员？却要大家辛苦打扫办公室？过去我曾工作的地方，都有专职清洁人员，这比起我来清洁还要有效率，而且更干净！由我来做清洁工作，会不会太浪费了？」我的不满，看在别人眼里，是有那么点尴尬，但也有些人认同我的想法，在扫除结束之后，私下传讯息赞赏我的快言快语。当然，老板笑笑看着我，那个时候不过是以请托的方式按耐我脾气。

相隔大概一周过后，某次午餐时间，老板找我外出吃饭。他借着吃饭的时候，跟我随口聊了几句。他说：「我常常听到其他同事提到你对公司看法很多，是不是对公司有很多的想法呢？」被老板这么一问，是有些不好意思。我点点头，示意：「是，我觉得公司可以更好，所以会把心中的想法跟同事们分享，没有恶意，纯粹只是希望我的看法，能成为帮助公司前进成长的作法之一。」老板回我：「没有怪你的意思！别紧张，我只是听到同事们提到你很有想法。」

本以为老板开这口，是为了要修理我，正担心气氛变得紧张，老板说：「你觉得一间公司要能成长下去，什么最重要呢？」老板问了个这么大的问题，可真是考倒我了。我想好久，实在想不出什么好答案，我回他：「应该是…把事情做好？」老板说：「没错！就是这样！你说的完全正确！」我松了口气，放下戒心，开始跟老板自然聊了起来。我问他：「为何突然问我这个问题呢？」老板笑笑回我：「因为很多人只是把事情做完，却不一定做得好、做到位。」

「老板你的意思是？大家做事没有做好吗？」我想多了解老板的意思。他回我：「大家在职场上求表现，这些我都看在眼里，但求表现的同时，我们做事不能只挑重要的事情做，有些不起眼的小事，才是成就大事的关键。你应该有听过小处着手，大事着眼？」我点头。老板再说：「成就一间公司有多伟大，来自于公司每一位同仁对所有事情的奉献，不论大小、不挑好坏，公司的事就是自己的事，公司自然就会好。」

我再次点头如捣蒜，理解老板所说的。他接着讲：「我最常听到员工们讲到，他在工作中做的都是杂事，没有办法累积、成长的小事。但要支持一间公司前进，其实正是靠着这堆不起眼的事情，一件件堆砌起来，才得以将公司向前推进。」那瞬间，我冒出个念头问老板：「但小事不会让人有成就，做多了反而觉得无力、无能不是吗？ 」换老板点头，他说：「没错。但换个角度想，你是个想追求大舞台的人，你人生中难道每一件事情都很重要、很关键吗？」

我摇摇头，告诉老板：「倒也没有，毕竟我也做一大堆有的没的事情，好像绕了一条很长的路，无数次走错路，才好不容易走上轨道。」老板大声说：「完全正确！这就是现实，社会现实告诉我们，没有一步到位的事情！想要把事情做好、做大、做得了不起，只有经历过无数次的尝试，并且反覆做着相同工作，将一件熟到不行的事情，做到无懈可击，那就是公司竞争基础的累积过程！我们所有人都是在一次又一次的事情反覆来临之后，处理好然后内化成自身的一部分，进而成为工作经验。」

老板接着说：「拿个例子来跟你分享，我还记得上周公司大扫除，你的反应很大，对吧？」我尴尬地看着老板，很不好意思摸摸头，苦笑着。他说：「以前，我们公司有请清洁人员，由她负责全公司的清洁，上班、中午与下班3个时段会来清洁，但后来我决定不请了，你能猜到原因吗？」我觉得这问题有蹊跷，可也想不到什么答案，只是说：「因为想要省钱？」老板大笑：「哈哈哈，这勉强也能算是理由之一啦！」

他继续说着：「我发现，当有人帮忙清洁时，公司每个角落都很容易变得脏乱，搞得环境卫生很不佳。因为有人会定期来清洁，因此没有人太在意，大家很习惯把桌面弄得肮脏，垃圾桶也都满到掉出来，更甚者，有人把饮料倒入垃圾桶，导致办公室里有老鼠、蟑螂、蚂蚁四处流窜。好像环境整洁，是清洁人员的事情，跟他们毫无关系。」我大概理解老板的意思，我问他：「因为这理由，所以就不再雇用清洁人员吗？」老板说：「当然不是！」

「从一天3次，我改成一天1次。后来，我又改成三天1次。我降低了清洁人员来公司打扫的频率，起先办公室真的脏乱到不行，很恐怖又恶心，大家开始会骂、会抱怨，都在问清洁人员怎么没来。我这才理解，人们不是不重视环境，只是我们让大家不去重视它，我们把这些不该理所当然的事情，变成理所当然，人们自然在这环境之中，接受如此条件，从而因群体的连动关系，所有人都被同化了。」老板认真说道。

他继续接着讲：「同事们怨声载道，好多人向行政同仁抱怨，问到为何清洁人员变成久久才来一次。行政同仁很无奈，只说是我的命令，而同仁们开始把矛头指向我，怪我为了让公司省钱，却牺牲同仁的生活与工作品质，听起来是不是很有趣？」听了之后，我有点不解：「为何是老板被质疑？怪罪？」老板说：「因为人们习惯性将理所当然的事情，变成他人的责任，是别人应该处理好、做好的。只要事与愿违，他们需要一个可以出气的对象，将那反馈到自己身上的责任，变成情绪向外宣泄。」

「所以！我发现当员工认为清洁不属于自己的责任，可又因身处无法接受的肮脏环境时，责任返回到他身上。他只有2个选择，一个放置不管，另一个则是动手去清理。经过一段时间的观察，我发现有一部分人放着让环境脏乱，导致一旁受不了的同事，对那些无动于衷的人，进行道德劝说。几轮过后，本来不愿意动手的人，也开始动手清理环境了！从这之中，你有发现什么？」老板问。我说：「人们不再将责任往外撇，而是与自身利益相冲突的事情，会摆在眼前优先处理？」老板称赞我说：「完全正确！」

「清理环境，对公司来讲是一件再小不过的事情，但我不能让同仁们培养起理所当然的态度，造成他们忽略一些支微末节小事所带来的影响。我知道要公司同事花时间清理办公室环境，是一件很耗费心神的事情，可也只有这段时间，我们才得以看到，谁是真正在乎自己周遭大小事的人。尤其，从一个人打扫的态度，也能看出他对事物应对的想法与观点。自扫门前雪的人多，利他主义者很少，这从清洁时的作法，看得一览无遗。」老板对着当时还很青涩的我分享这一段经验。

回到新进同仁因为被安排扫地工作大发雷霆一事上，我没向他多做解释，只是简单说：「身为老板的我，也得亲自动手做，你就当这是公司活动之一，反正平常在椅子上坐久了，起来动一动活络筋骨也不错？好歹我还不是跟你一样，拿起拖把一起拖地板？举起吸尘器清每一个角落？我们就当这段扫地清洁的时光，用来让自己放松，给自己一点喘息空间，让自己能有个理由，短暂摆脱工作的烦恼，纯粹做点体力活，这也不错啦！」同事苦笑回我，拿起拖把开始清洁。虽说他不一定乐意这么做，但观察一个人有没有机会做大事，通常从小事看起最清楚。

「事情挑剔多了，容易成为被挑剔的人；做好每一件小事，方能积累做大事。」

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