压力面试是什么
作者：小鲸 • 更新时间：2024-10-23 16:37:34 •阅读 9•来源：鲸选型
一、压力面试的定义
压力面试是一种特殊的面试形式，在面试过程中，面试官会运用各种技术手段人为地给应聘者施加压力。其目的是制造紧张氛围，面试官有意询问一些会让候选人感到心理压力的问题，以此来了解候选人将如何面对工作压力。例如，面试官可能会通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，像“在所有候选人中，你的相关经验是最少的，你觉得你可以胜任这份工作吗?”之类的问题。甚至有时候会类似这样提问：“在上一家公司工作时，你最不能接受公司或者最不能接受上级的哪些行为?” 。这种面试方式不是单独存在的，往往穿插在整个面试环节当中，通过观察应聘者在压力剧增情况下的表现与处理方式，来判断应聘者在未来职场中的抗压能力、在压力前的应变能力以及人际关系等胜任力要素。
二、压力面试的特点
（一）制造紧张氛围
问题的特殊性压力面试中的问题常常是比较刁钻、尖锐或者不按常理出牌的。比如在面试中突然问“人为什么有两个鼻孔?” ，这类问题与常规面试中关于工作经验、专业技能等问题有很大区别，它没有一个标准的、被广泛认知的答案，应聘者很难提前准备，从而容易陷入紧张状态。面试官还可能会针对应聘者的回答进行连续追问，打破砂锅问到底，直至应聘者无法回答。例如应聘者回答了一个关于项目经历的问题后，面试官可能会紧接着问这个项目中的各种细节，如“你在这个项目中遇到的最困难的决策是什么，你当时是怎么想的，有没有其他选择，为什么不选其他的？”等一系列问题，这种连续追问会让应聘者感到很大的压力。面试官的态度和行为面试官的态度可能会比较严肃、冷峻，甚至带有一些攻击性。他们可能会不理不睬应聘者，或者用睥睨、瞪眼等带有压迫感的眼神看着应聘者提问。例如在面试过程中，面试官可能一直板着脸，不给予应聘者任何积极的反馈，即使应聘者回答得很好，也没有表情上的回应，这会让应聘者不断自我怀疑，增加紧张感。在某些情况下，面试官可能会通过环境布置来增加压力。比如采用特殊的座位安排，让应聘者处于较低的位置，而面试官处于较高的位置，从视觉上给应聘者造成压迫感；或者调整面试房间的灯光、色彩等，营造出一种压抑的氛围，如采用较暗的灯光和冷色调的装饰，让应聘者一进入房间就感觉心理上的不适。（二）考察多方面能力
抗压能力这是压力面试最主要的考察点之一。在实际工作中，很多岗位都会面临各种各样的压力，如销售岗位面临业绩压力、客服岗位面临客户投诉的压力等。通过压力面试，面试官可以观察应聘者在承受巨大心理压力时的表现，判断其是否能够在未来的工作中承受住类似的压力。例如，一个销售岗位的压力面试中，面试官可能会连续否定应聘者提出的销售方案，看应聘者是会轻易放弃还是能够坚持并改进自己的方案。应变能力压力面试中，由于问题的突发性和不合理性，应聘者需要快速思考并做出反应。例如，面试官突然提出“如果你是一个抢劫银行的头目，现在你要去抢银行，现在你做planning，你准备的物品是什么以及流程是什么?”对于这样一个完全脱离常规面试问题的情境，应聘者需要迅速调整思维，展示出自己的应变能力，提出合理的规划，这与在工作中遇到突发状况时需要快速应对是类似的。人际关系能力在压力面试中，应聘者如何应对面试官的不礼貌或者挑衅性的问题，也能反映出其在人际关系处理方面的能力。如果应聘者能够保持冷静、礼貌地回应，而不是与面试官发生冲突，这表明他在处理复杂人际关系方面可能有较好的能力。比如面试官说“你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信。”应聘者如果能够客观地解释自己的着装选择并且不被这种带有贬低性的评价所激怒，就说明他在人际关系处理上有一定的成熟度。三、压力面试的目的
（一）评估在压力下的偏离因素
确定最差表现压力面试的目的不是单纯评估面试对象的抗压能力，而是评估其在面临压力时的偏离因素，也就是在压力情景下可能发生的最差表现。例如，一个人在正常情况下可能表现得很专业、理智，但在压力面试中，可能会因为紧张而出现思路混乱、情绪失控或者言语不当等情况。面试官通过观察这些在压力下的偏离表现，可以预测应聘者在实际工作中遇到高压力情况时可能出现的问题。对于企业来说，了解应聘者在压力下的最差表现有助于他们判断应聘者是否适合岗位需求。如果一个岗位经常会面临高强度的压力，而应聘者在压力面试中表现出无法承受压力、容易崩溃的情况，那么企业可能会认为该应聘者不太适合这个岗位。为岗位匹配合适人才不同岗位对压力的承受和应对能力要求不同。对于一些需要经常处理紧急情况、应对复杂人际关系或者承担高负荷工作的岗位，如管理岗位、销售岗位、客服岗位等，压力面试可以帮助企业筛选出那些能够在压力环境下正常工作的人才。例如，销售岗位需要面对客户的拒绝、业绩的压力等，如果应聘者在压力面试中能够积极应对各种刁难问题，展现出乐观、坚韧的态度，那么他在实际销售工作中可能也更有能力应对类似的压力。（二）深入了解应聘者
真实能力的展现在常规面试中，应聘者可能会经过精心准备，展示出自己最好的一面。但在压力面试中，由于紧张和压力的存在，应聘者更难伪装自己，更容易暴露出自己的真实能力和性格特点。例如，一个应聘者在简历上写自己沟通能力很强，但在压力面试中，当被面试官连续追问并质疑时，他如果变得结结巴巴、无法清晰表达自己的观点，那么就说明他可能在沟通能力方面存在一定的夸大。了解应对压力的方式企业通过压力面试可以了解应聘者在面对压力时的应对方式，是积极应对、消极逃避还是能够巧妙化解。比如，当面试官提出一个尖锐的问题，如“你认为你的能力与其他优秀的候选人相比有什么不足？”如果应聘者能够正面回答这个问题，并且提出自己的改进计划，这表明他有积极应对压力的态度；如果应聘者支支吾吾或者试图转移话题，可能就说明他在应对压力方面缺乏足够的能力。四、压力面试的常见形式
（一）情境模拟
角色扮演在这种形式的压力面试中，应聘者需要扮演特定的角色来解决问题或应对紧急情况。例如，在应聘客服岗位时，面试官可能会模拟一个愤怒的客户，对应聘者进行投诉，要求应聘者在这个情境下处理客户的问题。应聘者需要迅速进入角色，运用自己的沟通技巧和问题解决能力来安抚客户，满足客户的合理需求。像“我是一名刚刚侮辱过你的客户，你怎么处理?”这种情境型的问题就是典型的角色扮演压力面试问题。对于管理岗位的应聘者，可能会被要求扮演项目经理，在有限的资源和紧迫的时间下完成一个项目的规划和安排。这需要应聘者展示出决策能力、资源分配能力以及团队协调能力等，同时还要应对面试官在模拟过程中设置的各种突发状况，如突然减少资源、改变项目要求等。案例分析面试官会给出一个复杂的案例，要求应聘者在规定的时间内进行分析并提出解决方案。这个案例可能涉及到多方面的问题，如市场竞争、内部管理、财务危机等。例如，在应聘企业战略规划岗位时，面试官可能会给出一个企业面临市场份额下降、资金紧张和竞争对手新产品冲击的案例，应聘者需要在压力下快速分析问题的关键所在，提出可行的战略调整方案，包括市场定位的改变、产品的优化、成本的控制等方面的内容。（二）快速回答
限时回答问题面试官会提出一系列问题，要求应聘者在极短的时间内做出回答。这种形式主要考察应聘者的思维敏捷性和应变能力。例如，在面试中面试官可能会说“我会在一分钟内连续提问，你要尽快回答。第一个问题，你如何看待当前行业的发展趋势？第二个问题，如果你是部门负责人，你会如何提高团队的工作效率？第三个问题……”应聘者需要在有限的时间内迅速组织语言，给出自己的观点。对于一些需要快速决策的岗位，如新闻记者、应急救援人员等，这种快速回答的压力面试形式可以很好地考察应聘者是否具备在紧急情况下迅速做出反应的能力。比如新闻记者岗位，需要在突发新闻事件发生时，能够快速判断事件的重要性，及时进行采访和报道，限时回答问题的压力面试形式可以模拟这种工作场景。快速完成任务除了回答问题，应聘者可能还需要在短时间内完成一项任务。例如，在应聘设计师岗位时，面试官可能会给应聘者一个设计主题，要求在30分钟内完成一个初步的设计草图。这不仅考验应聘者的专业技能，还考验他们在时间压力下的创造力和执行能力。再如，应聘数据录入员岗位时，可能会被要求在一定时间内录入大量的数据，并且保证准确性，这就需要应聘者在压力下保持高度的专注和效率。（三）连续追问与否定
针对回答的追问面试官会根据应聘者的回答进行深入追问，挖掘更多的细节或者对回答中的某些点进行质疑。比如应聘者说自己在项目中起到了关键的领导作用，面试官可能会追问“你具体采取了哪些领导策略？这些策略是如何实施的？如果团队成员不配合你怎么办？”这种追问会让应聘者不断深入思考自己的回答，同时也增加了他们的心理压力。在应聘技术岗位时，如果应聘者提到自己熟悉某种编程语言，面试官可能会追问该语言的一些高级特性、在特定项目中的应用细节以及与其他语言的对比等问题，以考察应聘者是否真正掌握该技术。否定应聘者的观点或表现面试官可能会直接否定应聘者的观点、经验或者表现，看应聘者的反应。例如，应聘者说自己有一套成功的销售经验，面试官可能会说“你这种销售经验在我们这个市场环境下可能并不适用，你怎么看？”这就需要应聘者能够冷静地分析面试官的否定理由，并且有能力为自己的观点进行辩护或者提出改进的方案。对于应聘创意类岗位的应聘者，面试官可能会否定他们提出的创意方案，要求他们重新思考或者进一步完善。如应聘广告策划岗位时，应聘者提出一个广告创意，面试官可能会说“这个创意缺乏新意，而且没有很好地针对目标受众，你能重新构思一个吗？”这种否定可以考验应聘者在面对挫折时的韧性和创新能力。五、应对压力面试的方法
（一）心理调适
保持冷静在压力面试中，保持冷静是非常关键的。应聘者要意识到面试官的目的是考察自己在压力下的表现，而不是故意刁难。当遇到不礼貌或者尖锐的问题时，不要被情绪左右。例如，如果面试官说“你这简历看起来没什么亮点啊”，应聘者不要立刻生气或者沮丧，而是要以平和的心态看待这个评价，可以微笑着回应“您可能还没有看到我在简历背后的努力和潜力，我可以详细给您说说。”深呼吸是一种简单有效的保持冷静的方法。在感到紧张的时候，应聘者可以在心里默默数几个数，同时深呼吸几次，调整自己的呼吸节奏，让自己的情绪稳定下来。例如，在面试官提出一个比较难回答的问题时，先深呼吸3 - 5次，然后再开始思考答案。正确看待压力面试应聘者要把压力面试当作是一个展示自己能力的机会，而不是一个威胁。要明白在实际工作中也会遇到各种压力，压力面试只是提前模拟这种场景。例如，把面试官看作是一个挑剔的客户，而自己的任务就是满足客户的需求，解决客户的问题。如果能够在压力面试中成功应对，那么在实际工作中面对压力时也会更有信心。不要过分在意面试官的态度。有时候面试官可能会故意表现得很冷漠或者严厉，但这并不代表他们对应聘者的真实评价。应聘者要专注于回答问题，展示自己的能力和素质。（二）充分准备
了解公司和岗位在面试前，应聘者要深入研究目标公司的文化、业务范围、市场地位等信息。例如，通过公司官网、新闻报道、社交媒体等渠道了解公司的发展历程、核心价值观、近期的业务动态等。对于应聘的岗位，要明确岗位的职责、要求、发展前景等。如果是应聘市场营销岗位，就要了解公司的产品特点、目标市场、竞争对手等情况，这样在回答问题时才能更有针对性。可以提前准备一些与公司和岗位相关的案例或者故事。比如在应聘项目管理岗位时，可以准备一些自己以前成功管理项目的案例，包括项目的目标、过程、遇到的困难以及如何解决等内容。在压力面试中，当被问到相关问题时，可以用这些案例来支撑自己的观点。预演可能的问题应聘者可以根据自己的简历、岗位要求以及压力面试的特点，预演一些可能会被问到的问题。例如，如果自己有工作经验的空白期，就要准备好如何解释这个空白期的问题；如果应聘的是技术岗位，要预演一些关于技术难题、技术更新等方面的问题。对于一些常见的压力面试问题，如“你最大的缺点是什么？”“你为什么要离开上一家公司？”等，要提前想好回答的思路，并且要确保回答是积极正面的。可以找朋友或家人进行模拟面试，让他们扮演面试官，按照压力面试的方式提问，这样可以帮助应聘者熟悉压力面试的氛围，提高应对能力。（三）积极回应
清晰表达观点在回答问题时，应聘者要保持语言表达的清晰和流畅。避免使用模糊不清或者模棱两可的语言。例如，在回答关于职业规划的问题时，不要说“我可能会先在这个岗位上干着，然后再看情况”，而是要说“我在短期内的目标是在这个岗位上尽快熟悉业务，提高自己的专业技能，在1 - 2年内成为业务骨干；长期来看，我希望能够晋升到管理岗位，带领团队为公司创造更多的价值。”要注意回答的逻辑结构，可以采用总分总或者分点阐述的方式。比如在回答“如何提高团队的工作效率？”这个问题时，可以先总述自己的思路，如“我认为提高团队工作效率需要从目标明确、合理分工、激励机制和良好沟通这几个方面入手”，然后再分别阐述每个方面的具体做法。巧妙化解压力当遇到面试官的刁难或者否定时，应聘者可以采用一些技巧来化解压力。例如，如果面试官说“我觉得你不适合这个岗位”，应聘者可以回应“我理解您可能目前对我存在一些疑虑，但我相信随着我们进一步的交流，您会发现我具备很多与这个岗位相匹配的能力和潜力。比如我在[具体方面]有[具体的优势]，这些都能为这个岗位带来价值。”也可以适当地提出反问，将压力转移回给面试官。比如面试官质疑应聘者的工作经验，应聘者可以反问“您对这个岗位理想的工作经验是怎样的呢？我可以对比一下，看看自己还有哪些需要提升的地方。”但要注意反问的语气要礼貌、温和，不要带有攻击性。声明：本文网友投稿，观点仅代表作者本人，不代表鲸选型赞同其观点或证实其描述。
