员工压力与情绪管理培训

定期进行情绪管理培训对员工有益 #生活技巧# #领导力技巧# #情绪管理能力#

Pressure&EmotionManagement压力与情绪管理

课程目的本课程的目的是提高我们化解压力及控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反应，及有效管理及缓解压力的能力。议程面对压力控制情绪的技巧有关压力压力管理的技巧之一：避开压力源压力管理的技巧之二：提高相应能力压力管理的技巧之三：对思维改造压力管理的技巧之四：缓解压力的方法员工压力管理的方法

有关压力什么是压力：当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反映。有关压力“人类不是被问题的本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰。”

－古希腊哲学家－压力—如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那么压力对人就是一种推动力；如果一个人的心理承受能力较弱或压力太大，那么压力就会给身心健康带来危害。压力—生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许多方法可以减轻压力。不同性别的人对压力的反应不同女性面对压力的反应女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界，女人总会体验各种情绪心烦意乱过度反应精疲力竭不同性别的人对压力的反应不同男性面对压力的反应男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人思考世界，企图定出行动方案。退缩易怒封闭过度的压力带来的伤害据统计，七成以上的疾病与压力有关生理信号失眠头痛肠胃不适…高血压心脏病精神病…情绪信号记忆力下降注意力不集中…悲观失望异常激动自杀…搜集:你的压力从哪里来的？压力的来源：外界的要求(工作、生活、社会…）个人的性格（不能自我肯定、追求完美…）你的抗压能力高吗？A-承受压力指数为8分容易自以为是、侵犯他人。B-承受压力指数为3分多愁善感，过度关注别人的感受。C-承受压力指数为9分充满自信又肯上进，包容他人的缺点，要多交一些世故的人。D-承受压力指数为7分持续能力不长，耐性差，喜欢有创意。E-承受压力指数为6分勇气十足，需要处理好人际关系。F-承受压力指数为4分能理性分析事情，但又因缺乏感情生活而十分无奈。G-承受压力指数为5分个性孤僻又不能被他人肯定。H-承受压力指数为10分不需要别人帮助解决生活压力，但需要别人指导解决生活难题，缺乏条理及目标。压力管理什么是压力管理：所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态。压力管理处理能力要求要求处理能力要求处理能力压力太多压力太少压力与能力平衡压力管理的技巧压力管理改变压力来源发展相应技能对思维进行改造提高缓解压力的能力1432压力管理原则---平衡压力管理技巧之一躲避压力源并不能够将它的影响完全消除，但它确实是处于第一位的可以提供帮助的方法。避开压力源可以使你安然度过一段不太长的时间，但很少能成为一劳永逸的解决之道。

改变压力来源清除原因避开压力源增加资源重新组织生活1改变压力来源的方法分析压力的来源和问题的核心将压力因子逐步击破寻求他人的帮助直接告诉压力来源者找寻生命中的避风港去除不合理的想法关注自己的影响圈做合适自己的事情：合适的人做合适的事合适的人与合适的人搭配合适的时间做合适的事合适的人做合适的事反应快不能坚持喜表扬决策快理性善于指挥感觉灵敏多愁善感顺从冷静关注事实好分析合适的时间做合适的事生理时钟上午9:00-11:00/精华期：--此时是注意力及记忆力最好，且工作与学习的最佳时段。中午12:00-13:00/午休期：--最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝。下午14:00-16:00/高峰期：--是分析力和创造力得以发挥淋漓得至极时段！下午16:00-17:00/低潮期：--体力耗弱的阶段，最好补充水果来解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖。合适的时间做合适的事生理时钟下午17:00-19:00/松散期：--此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神。晚上19:00-20:00/暂息期：--最好能在饭后30分钟去散个步或沐浴，放松一下，舒解一日的疲倦困顿。

晚上20:00-22:00/夜修期：--此为晚上活动的颠峰时段，建议您善用这时段进行商议，进修等需要思虑周密的活动。晚上22:00-24:00/夜眠期：--经过整日忙碌，此时应该放松心情进入梦乡，千万别让身体过度负荷，那可得不偿失哦！合适的时间做合适的事生理时钟午夜24:00-1:00/浅眠期：--多梦而敏感，身体不适者易在此时痛醒。

凌晨1:00-2:00/排毒期：--此时肝脏为排除毒素而活动旺盛，应该身体进入睡眠状态，让肝脏得以完成代谢废物的作用。凌晨3:00-4:00/休眠期：--重症病人最易发病的时刻，常有患病者在此时死亡，熬夜最好勿超过这个时间。主动积铅极vs被动消之极被动消游极—满容洪许外在娇环境、润情绪、扎感受来后控制自察己对事肥物的反聋应。刺激回应主动积截极—秋依任你的价移值观作款选择的耐力量。刺激依价值缸观作自由的根选择回应发展你恒的影响奋范围主动积补极被动消虎极关切范飘围关切范钞围影响范围影响范围压力管运理技巧杆之二一些使移你行为挣果断的凯信条：1我有权奏表达自有己的观筐点、提六出请求肤。1我可以服选择怎睡样做，痒拒绝要往求。1我有权博犯错误司，并从挠中吸取陡教训。1学会说遭“不”芳，而不赶必抱歉璃。1我有权秃要求别制人给予拳思考的酒时间。发展相敲应技能培训/注自我发粪展时间管趣理做事果唤断善于沟鸽通2拒绝币的睬艺术学会说厘“不”崇，你的雅生活将雕会更美月好。直接分座析法：冷直接说隆明原因滋，如自酱己的状逃况不允许，肾环境的摄限制。让别人潮或一群畜人来拒塔绝，如膊投票表自决。巧妙转史移法：地先表示宰同情或青给予赞出美，然侧后再提出理录由加以揪拒绝，浓温和而椅坚持不蒸答应。不用开队口法：胸摇头或话微笑中览断。人与人鸣相处的发艺术存款提款满足期望发生争执给予帮忙拒绝帮忙友善、有礼貌没礼貌忠诚虚伪……情艘感哭账涨户重要都与素紧急重要：—愁你个虚人觉得仔有价值控及对你革的使命总、价值征观及优先片目标是尤有贡献默的活动违。紧急：—殊你或赖别人认皆为它是膜需要立仅刻行动颠的事项钱。时间管侄理矩阵扑图危机急迫的问题有限期的任务、会议、准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的更新创作授权自主管理干扰、电话一些信件报告一些会议许多紧急的事件许多迎合别人的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避“活动无关紧要的信件看太多的电视IIVIIIII紧急不紧急重要不重要累死爽死闲死烦死压力管榜理技巧赔之三一些不异切实际仔的信条醋：1作为一镜个成年举人，应宜当受到所有人慕的赞杨诉。1当被要花求做额暑外的工畜作或加班时，撤我必须凡说“是弦”。1我必须译与任何捡人都融盆洽相处愧。1我必须主总呆在蚂这里，驻以免别人需要念我帮助坐时找不庆到我。1我应当询完全胜驻任自己证的工作经、并取得束充分的服成就，砌才能认为自己宵是有价颜值的。对思维搭进行改汗造建立积笋极生活吐态度改变不荣实际的管信条避免使拒用消极班词语保持积哭极心理胖暗示3压力管仙理技巧傻之三学着对私自己说亚话：1我能够猜处理这救种情况1我很好雹，并不凑比别人翠差1我愿意汁向更好距的方向野改变1我受别补人喜爱1我可以姥改变自渔己的命耕运1我喜欢批自己的参公司和亏工作1我战胜与了过去普的逆境1合理安缎排时间枪我将可骆以及时完成这魔项工作1我被提行升了，逗因为我口有能力1我可以衫通过努扔力得到茧我想要的生活对思维斜进行改吐造建立积压极生活话态度改变不菠实际的协信条避免使件用消极仿词语保持积肠极心理并暗示3练习—练习积极思块维场景一升：公司烂商品部壁的采购索主管陈肺先生，劳与某畅僚销商品的寨供应商考王先生担个性互锁相抵触醋，导致会谈经遮常出现斜争吵，芦生意发惰生障碍热。典型心匹理积极的誓思维王先生毙是个讨设厌的人尽可能抗减少与困他的接乓触希望他如被“炒零鱿鱼”111练习—培养积极思乒维场景二聪：张小多姐不善标于在大迁家面前害表达自嫂己的想病法，而下周偏三她要描参加一次个报告毛会，并锯向上级主管作贪述职报去告。典型心沟理积极的表思维如果我折搞砸了败怎么办鸟？如果问求我一些薯问题答图不出来该良怎么办惧？我会紧盲张得结肢巴。1111练习—培养积极思撒维场景三嘱：本来汉的工作锦已经够毫忙了，捏现在一俊位同事律住院了，他颂的工作饱要我来橡做。典型心赛理积极的飞思维我到底球该怎么童做？他们希扇望我做盛所有的工作乐。我永远奔也不能钻将这两种工累作协调品好。1111练习—培养积极思雀维场景四巷：早晨范一醒来恨，就想检到今天遮会有一部连串的县约会、会议及杂其它工奶作，没项有一秒滤钟可以诉休息。典型心群理积极的病思维噢天驶啊！这里是怎样留的一天现在就穴像走向磁地狱。那些事浊情永远臣也做不苏完。我会累忙得象头窗牛。1111压力管复理技巧险之四提高缓散解压力筑的技巧建立自弟己的“姓支持网温络”多吃抗贼压食物减少吸衬烟、饮字酒及喝过浓的道咖啡有规律妥健身（烧做温和发的运动乞）发展个莲人兴趣颤爱好学着放打松和睡卫个好觉31含维生孩素B1的食物影可以帮灶你亢奋精伯神。如洒燕麦、替瘦猪肉素、牛奶、欠蔬菜等冷。1含硒较客多的食井物可以肃帮你增围强抗压能贤力。如挥大蒜、笼洋葱、海鲜类嚼、全谷硬类等。1每天补型充一粒溪维生素C，可以有效消农除压力困。咖啡疾饭病1血压升榴高1改变心腿跳节奏1头痛律/偏忙头痛压力管趋理技巧隔之四提高缓琴解压力屈的技巧建立自躺己的“饮支持网槐络”多吃抗览压食物减少吸判烟、饮唤酒及喝过浓的跳咖啡有规律锯健身（海做温和大的运动草）发展个惧人兴趣塞爱好学着放炒松和睡偏个好觉31做深呼溉吸1爬楼梯1跳舞1音乐治杠疗:发泄情协绪拴听摇滚兔乐。理清情伟绪姥听古典罩乐。1闭目养雨神，想沾象自己在看大党海。面对压威力控制的情绪对付压苗力要绍“橡静”刑“沃慢”珠“贺松”译“侍悦”“静”摇—方平转心静气悲、用平意常心、英坦诚地资对待不跃同形式后的压力协。“慢”得—洁适能当放慢捧步伐，摄做事沉对着应对悼。“松”脑—浅有出意识地尺让身体孟各个部绘位放松鸭，有助姿于身心险健康。“悦”塘—眠保论持快乐扑开朗的迫心情，译以积极稍主动的仓好情绪笔增强自我的畜抗压能亭力。1.静心的重功夫声：腹式志呼吸法2、苦瓜诱脸如何屋不苦的4个步骤舰：＊前篮额：皱均起前额带或眉毛闷向上弯暗曲，然贪后放松台。＊眼午睛及鼻胀子：紧盯闭眼睛伐并皱起小鼻梁，级然后放纸松。＊下减颚：将顽嘴角尽星量向两丙侧，让卧两颊及终下颚都烂很紧，眉然后放艰松。（茅将嘴巴捧张大让蛋两颊很哭紧，然垃后放松夏）＊嘴巴卖及嘴唇骆：抿紧现双唇，滤让嘴巴彩及嘴唇胃都很紧涉，然后锡放松。＊手狼掌：紧庙握手掌泻，然后赶放松。＊手臂茎及手肘毅：弯曲妹上臂及排手肘，取并紧压芦上臂，腊然后放毙松。＊肩膀用：耸肩叮，让肩里膀尽量纹靠近耳劣朵，然洋后放松这。＊前颈岂部：颈晨部深深怪弯向后融方，让污颈部很掩紧；然精后让颈悉部大约弟回复到选原位，菠让自己椅感到很近放松。＊后颈渐部：颈模部深深叙弯向前安方，下意巴尽量捧贴近胸议部，让引后颈部脂很紧；驰然后让毯颈部大瓣约回复鞋到原位僵，让自继己感到省很放松驾。＊胸柔部及上葬背部：耳深深吸剪一口气燃，停住锣呼吸，既再慢级慢吐气桌，让胸序部及上飞背部很膊紧，然疤后放松堂。＊下背弦部：坐尘在椅子姐上「弯国腰」，例肩膀尽所可能贴惰近膝盖心，让下垄背部很每紧；然减后放松继。＊胃部煤及腹部真：深吸战一口气劲，让胃怖紧贴你句的脊椎给，然后激放松。＊臀部犬：夹紧梯臀部，皇然后放庸松。＊大腿辨部位：毛双脚离丑地约十床公分，谷让大腿孔很紧，达然后放巨松。＊小腿壳部位：诸后脚跟则着地，还尽可能肃让脚掌拘弯向小劫腿，皇然后放营松。＊脚掌员：将脚届指头尽逃可能向怖下弯曲歉，然后榴放松。面对压碧力控制炮情绪同理心1将心比胖心：人色性皆有上共同点溜，如恻深隐之心1松懈戒与心：若把你愿意馒以退为猴进，多臭花点耐撕心向对四方提出一些问语题，让苍他无拘酷无束地借畅所欲关言，你生便可在他燃话里了东解他内道心的想苏法，进如而打开浓他的心房1设身处趋地：站榜在对方鸟立场为赤他来着龟想，相抹信对方树也能感受到你抬的诚意1要避免皆人身攻档击面对压琴力控制历情绪如何表羊现同理懒心1公式：馋感受，患事实，舒事实，肉事实，纪感受1.岸感受:闹你当世然生气臂了2.冈事实:腹你加狠班那么惠辛苦3.黄事实:比小孩坊现在还盟在医院职里4.桥事实:悬工作裁上别的耳单位还消不能配膏合你5.感受:吴所以基你很生津气.1你在分日享他的呢感受，仔但是并验没有同湖意他的扛行为面对压懒力控制暖情绪耐心倾为听180/击20法虹则：8三0％聆屈听，2控0％说碌服1注视对参方：有悄助于集苏中注意间力，还增可以看捉清楚说话者旺的面部环表情跟羊肢体语监言1注重肢呢体语言约：微笑脆和点头俯可以表骡示你有茂把对方纹的话听进去1适时地素提出问橡题：可雕使对方潜感到你竟全神贯虹注地倾烧听，如：“路然后呢宪?”1最佳表飞达者通茎常是最随佳倾听晌者面对压云力控制岁情绪如何积战极的倾封听？1抓住对押方的情授绪（形赤容词）钟，然后乖重复，路引对方茂作更深入的弓回应*是我觉得蜻很沮丧攀对术呀，你计真的很留沮丧*偶我觉得轿不公平沉对乏呀，你寸觉得很悟不公平*沾真的是沾很不公穴平……1就好像壶剥洋葱汗一样面对压略力控制典情绪培养幽赠默感1幽默感项是沟通崖的润滑损剂，可头以缓冲件情绪，启带动气语

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