【评论】生活服务类账号不应给美好生活添堵
“清朗·生活服务类平台信息内容整治”专项行动启动以来，网信部门结合网民举报的问题线索，对聊天交友、网络购物、搜索引擎、求职招聘等20类生活服务平台开展多轮排查，坚决查处违法违规网站平台和账号，有力遏制违法不良信息利用生活服务平台传播扩散，为广大网民营造健康向上的网络环境。截至目前，累计清理违法不良信息790万余条，处置账号170万余个，关闭网站562家，下架应用程序201个。
随着中国式现代化建设步伐不断加快，人民群众追求美好生活的愿望越来越迫切，注重生活品质、讲究生活质量、享受生活乐趣的人越来越多。为此，在一些互联网平台上出现了不少生活服务类账号，这些账号瞄准人民群众的生活需求，推出了诸多既有鲜明特色又有个性特点的服务，扮靓了人民群众的美好生活。但是，有些生活服务类账号却剑走偏锋，传播的信息或提供的服务，在内容上已经涉嫌违法。
有的账号以“高端养生”“个人工作室”为名，发布大量具有性暗示的图文信息，诱导用户添加社交账号，为线下违法活动引流；有的账号在日历平台上设置“运势测算”“热门测算”等版块，集中展示“小人查询”“升官发财”“灵签占卜”等迷信信息，并借此收费牟利；有的求职招聘平台账号利用“小红薯水军”“招募写手”等隐形变异词汇，发布网络水军招募信息，故意扰乱公平竞争的市场秩序。凡此种种，不一而足。这些生活服务类账号就是运营者从事非法牟利的工具，所谓的生活服务只不过是他们披在身上的一件皇帝的新衣。
这些从事违法活动的生活服务类账号，往往具有隐蔽性强、诱惑力大的特点。不少生活服务类账号，从表面上看与其他账号并没有什么异常，无论是头像还是主页面看起来都很正规，但是点击嵌入“关键”链接的普通图片或文字之后，通过跨平台跳转导航的方式会让你发现“别有洞天”。如此环环紧扣，在平淡中暗藏“惊喜”的方式，具有极强的诱惑力，会让一些自控能力和辨别能力不强的网友迷失方向，一步一步深入其中。而这样的编排和设置，等于是给生活服务类账号涂上了一层保护色，加大了相关部门监管的难度。
俗话说，无利不起早。一些生活服务类账号，之所以在运营过程中偏离了正常的轨道，并不是因为账号运营者闲得无聊，这背后往往有着牟取不当利益的内在逻辑。无论是传播低俗信息还是展示迷信内容，也无论是招募水军写手还是跳转色情网站链接，其最终目的就是以引流的方式实现变现。这些账号定位在生活服务这一类别，只不过是想掩人耳目而已，但是在众目睽睽之下，再高明的演技也难以遮掩违法的马脚。
数字时代，人民群众的生产生活都离不开网络，生活服务类账号应该给美好生活添彩而不是添堵。因此，一方面平台要强化监管与审核，常态化开展自查自纠工作，让生活服务类账号规范运营，自觉履行主体责任；另一方面主管部门要增加投诉举报方式、畅通投诉举报渠道，及时查处违规违法的生活服务类账号并曝光典型案例，督促指导网站平台健全完善长效治理机制，共同推动网络生态持续健康向好。（刘根生）
