业务流程自动化的5个优点

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业务流程自动化 (BPA) 通过技术将流程或工作流自动化到不再需要人工干预的程度。很多人以为它仅仅是将业务流程从纸质化变成电子化，事实上并非如此。BPA希望通过消除对冗余工作流程和低效孤岛的需求，使运营更具成本效益、更易防错和更高的流程可见性。

在开展业务流程自动化技术时，企业需评估业务的特定目标，以确定哪些可以自动化，哪些不能自动化。首先选择那些在企业或行业内能够对战略和运营起到关键作用的流程。大多数企业都面临着向消费者提供商品并尽可能抢占市场先机的压力。但是商品价格并非总是上涨的，这就逼迫企业必须找到省钱盈利的方法。因此，许多企业寻求解决方案来加速和自动化各种操作，以节省大量时间和资源。

那么，业务流程自动化究竟带来了哪些优势呢？

节省时间和金钱

通过自动化业务运营，企业可以专注于对最低标准有影响的任务。为了更高的效率，还可以优先考虑对这些流程进行创新和扩展。例如，人为错误每年可能给企业造成数十万到数百万元的损失。尽管技术并不完美，但采用自动化软件解决方案可以大大减少出错的可能性，从而减少浪费并在其他地方使用更多资源。

通过运营流程建立信任

使用自动化系统执行活动或上传/管理文档时，通常会有特定的指导方针。这可确保员工不会忽视任务要求或忽视重要文件。

幸运的是，公司团队成员不必担心他们看到的数据准确性，因为BPA平台有预编程的标准，公司及其员工可以对自动化操作更有信心。

减少花在冗余任务上的时间

BPA可以比人快70%的速度完成任务，比人更有效率。由于这种效率增益，操作变得更加高效。

此外，企业可以通过软件将一些耗时且基于规则的工作流程自动化，从而充分发挥他们最优秀人员的优势。此外，运营效率的提高会为企业带来更多的可交付成果和更高的利润率。

业务流程自动化更容易实现合规

法律在不断变化，证明企业遵守基本的企业社会责任和道德标准也至关重要。

在某些情况下，每位员工都必须参加合规培训，并在发生事故时承担法律责任。如果企业不遵循当地、国家和全球的指导方针，就容易造成错误，可能会导致失败。使用BPA可以保证企业遵守所有规则，可以减少企业对不合规的担忧。它还保留审计跟踪，企业可以将其用作合规工作的证据。

提升客户和员工体验

BPA专注于客户服务和员工发展。客户可以从更好的IT支持、响应迅速的客户服务以及他们想要的项目选择中获益。BPA还能使业务用户以更具有挑战性和更高成就感的状态推进工作，因为他们会发现，在业务流程自动化中，他们有更多的时间专注于更高价值的活动。

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