一刻钟“圈”出美好生活｜便民圈建设推进社区服务便捷优质

提升社区服务水平，让居民生活更便捷。 #生活乐趣# #生活质量# #生活质量改善# #社区服务提升#

　　重庆市两江新区金州社区辖区面积约2.43平方公里，社区居民总常住人口23465人，包括7个居民小区。坚持党建引领商圈发展，金州社区通过党建统领、评估指标、网格治理、智慧政务四个“发力点”，引领打造“红色名片”，推进社区治理精准高效，推进社区服务便捷优质，全力打造高品质一刻钟便民生活圈。生活圈内配有完备的基本保障类、品质提升类业态和服务，以及创新打造的公共便民设施，可满足社区居民休闲、健康、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化的品质消费需求。

以党建统领为“牵引点”，引领打造“红色名片”。商圈是金州社区发展的一大优势。以光环购物公园和金科中心悦·FUN商业群为中心，党建引领商圈发展的理念助力区域消费品质升级，搭建互联互通平台。

　　社区联合圈内商业综合体、银行、律所等商业商务资源成立了金州商圈委员会，由8个党支部组成。围绕打造“红色名片”，社区通过各式活动把圈内不同系统不同行业的经济实体紧密凝聚在一起，形成商圈党建综合体，发挥了“1+1N”的效应，在提升圈内经济活力中发挥了积极的作用。商圈党委组织开展的一系列特色活动也凝聚起了企业发展的合力，提振了消费活力。

以评估指标为“指导点”，实施标准提质行动。社区扎实搞好前期调研摸底，准确掌握群众“急难愁盼”问题，精准定位一刻钟便民生活圈建设。

　　按照一刻钟便民生活圈数量评估的5大类83项指标以及质量评估10项指标，通过走访摸排在社区实施分级分类统计，掌握辖区各项生活性服务商业业态底数，建立社区信息库，并持续进行数据动态更新。结合金州社区实际情况，充分利用辖区商圈发展优势，强化党建统领，打造社区LOGO、地图、智慧小程序、一站式服务平台等多个便民生活类项目。

以网格治理为“着力点”，推进社区治理精准高效。网格治理、智慧政务也是金州社区一刻钟便民生活圈发力的重要方向。

　　将社区划分为12个网格管理组织，对辖区居民日常生活实现专门对接管理、上门服务等，解决最后一公里的服务问题。同时，形成以“老班长”为主线，街道、业务部门、社区居委会、网格力量、专业法律工作者为支撑的“1+8+N”老班长调解体系，每个“老班长”调解室有1~2名退役军人为调解员，保证处理矛盾有专员，部门协调有渠道，专业指导有机构。与此同时，研发“老班长”调解小程序，既能进行线上法治宣传，又能在线上处置矛盾纠纷，实现智慧化管理。

以智慧政务为“支撑点”，推进社区服务便捷优质。社区将人工智能、大数据、物联网等现代信息技术贯穿应用于社区生活生态空间，社区普及智慧设施，利用智能浇灌、智能门禁、数字物管、消防训练机器人等信息化系统及设施，服务居民日常生活。

　　与此同时，社区落实推进“互联网+政务服务”，自行开发智能便民服务平台，居民可通过“微信公众号智慧化便民服务”小程序实现足不出户线上填报资料及申请办理、线下一键生成表格、代邮寄、代寄存物业等，同时根据技术持续优化更新，新嵌入了生活缴费、违章查询等功能，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿的智慧化便民服务。

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