商家运营顾问（管培生）

冲突管理培训，从冲突顾问那里学习 #生活技巧# #人际关系技巧# #冲突解决顾问#

职位描述

团队介绍：抖音生活服务以“激发新生活，助力好生意”为使命，致力于成为用户与合作伙伴最信赖的生活服务平台，为用户提供更丰富、独特的生活体验，为合作伙伴提供包容且公平的健康营商生态。 截至2023年底，抖音生活服务业务已覆盖全国370多个城市，有动销的合作门店数量超过450万家，生活服务团购达人入驻数量较2022年增幅达289%。抖音生活服务将继续携手生态伙伴，为用户提供值得心动的商品和服务。 项目定位：商家运营顾问-管理储备生项目面向优秀应届毕业生，选募有意愿、有潜力朝管理岗位发展的同学加入，通过业务工作开展、储备管理岗培养项目历练、1v1导师定期辅导等关键培养动作，快速培养出适配生活服务中小客户业务长期业务发展的业务管理岗。 项目优势：【业务视角】通过在生活服务中小客户业务一线岗位上工作，亲身体验商家服务和经营全流程，提升对行业、商家、消费者的认知，锻炼拿到业务结果的能力； 【培训机会】通过团队内储备管理岗培养项目，学习公司领导者文化、团队管理理论和方法、业务研究技能，快速提升管理能力以胜任管理岗竞聘要求； 【导师资源】通过1v1导师配备，由管理经验丰富的成熟管理者作为带教师傅，在业务实践、管理提升、个人发展等方面给予针对性指导。 1、负责对接200~300家餐饮类/综合类/酒旅类本地生活服务SMB商家，通过建联沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案； 2、负责商家的运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行抖音平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力； 3、及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，沉淀可批量化复制的行业方法论，为商家匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成； 5、参与团队内管理协助工作，参与公司储备管理岗培养计划，快速成长为符合公司要求的储备管理岗。

职位要求

1、2025届获得本科及以上学历； 2、具备本地生活服务类、O2O平台、酒旅行业的实习经验优先； 3、有志于朝管理岗方向发展，有强烈的成就他人、培养他人的动机和意愿； 4、具备良好的沟通与表达能力，客户服务和引导意识，问题解决能力强； 5、具备较强的学习能力、换位思考能力、自驱力，思维敏捷，应变能力强； 6、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神。

网址：商家运营顾问（管培生） https://www.yuejiaxmz.com/news/view/207460

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