高速公路收费站的心理咨询室，你见过吗？

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心理咨询师，专业工作室有、医院有、学校也有，但高速公路收费站的心理咨询室、咨询师，你见过吗？

在吉安管理中心广吉高速公路青原南收费站，建了一间心理咨询室，是江西省高速公路第一个具有资格证书的心理咨询室，它无偿为收费站的职工们做心理辅导。今天，让看客们随笔者一起走进青原收费站这间神秘的心理咨询室吧。

走进青原南收费站，你会感觉不一样的氛围，鱼池、服务亭、假山、办公楼、食堂、健身设施等文化特色鲜明，整个院落让人感觉到一股温馨惬意的氛围。来到一间15平方米左右的房间，柔软的沙发、原谅色的墙漆、创意墙面艺术造型、舒适的按摩椅、温馨的插花等，处处给人一种轻松和谐的感觉。

亮点一：设计新颖

整个咨询室，以原谅色为主色调，灯光柔和，米黄色窗帘，色调和谐，让咨询或辅导对象在一种安心、放松、舒适、注意力易于集中的环境下放开自我；两张单人和一张双人带扶手的沙发，摆放成90度直角，直角处放置一盆向日葵，有效避免咨询师与被辅导者对视，减轻被辅导者的心理压力；一张软皮全自动按摩椅，方便咨询者做全身放松；一组书柜，摆放着一些心理方面的专业书籍和辅助用书，还有一些造型可爱的小玩件，可随时查阅心理方面知识；背面墙上以“心与心的交流，面对面的关怀”为咨询室的主题标语，寓意着两颗心要多沟通交流，达到相互理解，鼓励职工更加自信的目标；正面墙上是一组饰品艺术（树根）造型，不仅可放置各式绿植，还增添了咨询室的灵性，更意旨心要扎根，方能安心工作，踏实生活；一张双层茶几，上面放有纸巾、绿植和茶水，同时也可给咨询者做放练习用。此空间布置虽简单，却拉近了人的心理关系，促使咨询过程中产生良好的心理效应。

亮点二：制度齐全

为使咨询室的管理更加规范化、人性化和常态化，充分发挥咨询室的作用和效能，青原南收费站制定了《心理咨询室管理制度》、《心理咨询师的工作制度》和《心理咨询师工作守则》，在明确规范咨询室日常管理的同时，更加严格了咨询师的职业操守，使其在履行行业义务的同时，尽职尽责；另外将咨询的目标、原则、宗旨和方式以标语的形式悬挂于墙壁上，以作提示作用，也美化了空间。

亮点三：咨询专业

目前，青原南站的咨询师为该站站长，她于2017年通过国家二级心理咨询师资格考试，并取得相应资格证书；其间，她不断学习专业知识，多次参加相关知识培训，新冠疫情期间，在中心范围内开展了一期心理辅导课，受辅导人数达130余人，得到了大家的好评；在收费站工作的一年时间里，她经常性开展个别面对面心理辅导、班组团体心理辅导等，还通过微信和QQ等方式与大家进行辅导沟通，及时了解并化解大家心里的症结。据咨询师讲述，现代高速公路工作者，最常见的心理问题主要是工作负荷过重，工作要求过高，工作中人际关系处理不当，自我内在认可度不高，职业枯竭，突发性心理危机等，造成职工综合素质下降，针对不同的心理问题，咨询师因人施教，采取换位思考法、互动交流法、真情感召法或环境熏陶法对大家进行疏导，同时建立心理健康档案，以便及时跟进和掌握职工思想动态，真正做到了持证岗，咨询工作专业化的服务。

亮点四：效果显著

“你觉得站里的氛围好吗？你在站里过得开心吗”？相信得到的答案是一致的好，每个人脸上都洋溢着自信的微笑且眼神坚定。青原南站自开通以来，始终把思想建设、人文关怀放在第一位，不仅有专业的心理咨询师和工作室，更是积极开展趣味运动会、“扬正气树新风”演讲比赛活动，组织大家参观文天祥纪念馆和正气广场、组织生日派对和烧烤晚会等；与此同时，站里还采购了《情绪心理学》、《焦虑心理学》、《人际交往心理学》和《职场微心理》等十余种心理学方面的书籍，此举不仅丰富了职工的思想世界，营造轻松的环境，还有效缓解了职工的负面情绪，促进了收费站的稳定和发展。

心理咨询室不仅只是一个工作室，它是青原南收费站星级创建的亮点，是关心关爱职工的基点，更是高速公路人行之有效的思想政治工作武器。为此，青原南站将不断升华心理咨询的专业性，致力于解决困扰职工各类心理问题，提升职工幸福感。

这样的咨询室，没有见过吧，期待您的光临！

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