销售管理及销售团队建设.ppt

发布时间:2024-11-23 13:33

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* 开始用开放式的问题一定很容易,例如:天气 The open question at the beginning must be very easy. Such as: weather. * 处理异议,后面有专门的章节讲解。 * 讲解前做角色演练- 旧电脑 问学员对SWOT的了解程度: 请学员说出自己的分析情况 * 讲解前做角色演练- 旧电脑 问学员对SWOT的了解程度: 请学员说出自己的分析情况 * * * . * * * * 先问:做过总结吗?什么时候做总结。 打出本胶片 * 运用此技巧要格外小心,你必须诚实,但要将自己的感受表达出来。 * 问:为什么需要聆听? * * * * * 步骤5:取得承诺 你能否马上开始? 你能否按计划一步步完成? 我相信你会立即开始,是吗? 下午你会去拜访刘主任,是吗? 如果你对这计划没有其它建议,就这样做好吗? 你能做吗? 你何时开始去做? 非常感谢你的同意 步骤6:表示支持 你不必担心,让我们试试看。 你的担心有道理,让我们一起想办法。 我了解你的看法,这确实是一个问题。 我了解你的苦衷和难处。 换到你长远的角度…… 接受挑战有利于发展。 我们都有时间压力。 我了解这是令人沮丧的。 我们应该做的是…… 步骤7:澄清后果,不用责备 如果实施,你和团队都会发展。 如果建立起关系,会对你将来事业提供帮助。 如果……,下一步 如果……,我们在市场上会处于领先地位。 如果完成指标,我们一起去云顶。 如果Q4也完成指标,我们还可以拿到另外10%的奖金。 你了解我的意思了吗? 你明白这计划有多重要吗? 我并不是给你施加压力,…… 如果你一定要……,我实在没面子。 步骤8:不要放弃 有什么事你需要我做吗? 我愿意随时跟你一起工作。 如果这是关键所在,我们如何开始? 下个月15日我们再讨论一下,看看有什么问题。 协访教导技巧分析表 一、观察项目 鼓励代表依据观察项目,逐项陈述 请代表自行发现表现优异处,并回顾实际情况 请代表自行发现不足,并分析怎样做会达到最佳效果 地区经理暂不讲评 1、拜访客户之前,倾听代表的访前计划 2、要求代表自行陈述拜访绩效 依代表自述,就知识、技巧及特别问题的处理加以讲评 称赞代表表现优异处,以激励 对事不对人,指出不足之处而不挑毛病 能处理情绪问题 3、讨论拜访绩效 请代表参与规划 针对问题制定改善方案 讨论特定技巧与知识,必要时可以演练 设定验收日期 4、帮助代表规划未来的行动方案 5、拜访后,填写协访分析表 行动带来快乐 你要求,你得到; 你寻找,你发现; 你敲门,门为你开。 ——马太福音七章七节 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导!! 快乐工作,快乐生活! 感谢您的聆听! ! * 我们的管理者怎么做? 叫一个下属,站在山上, * 微观市场分析是区域销售管理的基础。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 一个 husbands and 五个 wives. Recently open question and close question have not be identified by the word. * 一个 husbands and 五个 wives. Recently open question and close question have not be identified by the word. * * 问所有人,然后请学员列出所有的内容 表达型-特征 充满激情,有创造力,理想化,重感情,乐观 凡事喜欢参与,不喜欢孤独 追求乐趣,乐于让别人开心 通常没有条理,一会儿东一会儿西 嗓门大,话多 表达型-需求和恐惧 恐惧 失去大家的赞同 需求 公众的认可 民主的关系 表达自己的自由 有人帮助实现创意 与表达型人相处的窍门 表现出充满活力,精力充沛 提出新的,独特的观点 给出例子和佐证 给他们时间说话 注意自己要明确目的,讲话直率 以书面形式与其确认 要准备他们不一定能说到做到 和蔼型-特征 善于保持人际关系 忠诚,关心别人,喜欢与人打交道,待人热心 耐心,能够帮激动的人冷静下来 不喜欢采取主动,愿意停留在一个地方 非常出色的听众,迟缓的决策人 不喜欢人际间矛盾 和蔼型-需求和恐惧 恐惧 失去安全感 需求 安全感 真诚的赞赏 传统的方式,程序 与和蔼型人相处的窍门 放慢语速,以友好但非正式的方式 提供个人帮助,建立信任关系 从对方角度理解 讨论问题时要涉及到人的因素 分析型-特征 天生喜欢分析

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