二手家电市场调查：有《办法》，难落实

二手市场行情的实时查询方法 #生活技巧# #节省生活成本# #经济生活技巧# #二手物品购买指南#

郭长荣 摄

　　为规范二手家电市场，加强对旧电器电子产品流通的管理、促进资源综合利用、保护环境，商务部自今年5月1日起正式施行《旧电器电子产品流通管理办法》，对旧电器电子产品概念、经营原则、经营者权利与义务等内容进行了明确规定。政策实施两周来，记者走访市场发现，《办法》的出发点虽好，但在实际生活中很难被落实和严格执行，购买二手家电的消费者权益仍难保障。

　　二手家电市场长期混乱

　　房地产租赁市场的活跃以及大量的外来务工人员，对二手家电产品的需求较大，从而带动了二手家电市场的活跃，在广州，大沙头一带聚集了大量的经营二手家电收购和销售的商家，不少社区附近的家电维修档口也在兼营二手家电买卖。此外，互联网为二手家电的交易提供了新的渠道，记者在58同城广州站搜索“二手家电”，显示有91963条信息，而在一些社区的论坛上，二手家电也是“二手交易”板块主要的内容之一。

　　与全新的家电产品相比，二手家电的价格常常只有1/10至1/3，因而均有一定的吸引力，但二手家电的消费存在诸多的隐患，二手家电产品能耗较高，质量缺乏保障，很容易存在质量问题，安全隐患较多，严重还会引发安全事故，消费者购买二手家电缺乏相应的售后保障。而且由于一直以来缺乏监管和规范，二手家电市场长期处于相对混乱状况。

　　针对二手家电的问题，今年两会期间，人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠建议取消二手家电市场，认为二手家电能耗高，而且危害消费者安全，取消二手家电市场能够极大地拉动内需，推动家电业的稳步发展升级。但业界更多的观点认为，二手家电是家电产业必不可少的一个重要环节，是家电市场的补充，能够增强家电流通，实现家电价值最大化，一刀切不是办法，而是要加强二手市场的管理与规范。

　　《管理办法》有助于权益保障

　　为规范二手家电市场，加强对旧电器电子产品流通的管理、促进资源综合利用、保护环境，商务部自今年5月1日起正式施行《旧电器电子产品流通管理办法》，对旧电器电子产品概念、经营原则、经营者权利与义务等内容进行了明确规定。

　　《办法》指出，经营者销售旧电器电子产品时，应当向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况，严禁经营者以翻新产品冒充新产品出售；经营者应当向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外；旧电器电子产品仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。

　　该《办法》被认为规范了二手家电市场，保障购买二手家电的消费者的合法权益。业内人士提醒消费者，在购买旧家电时，应仔细检查部件的质量，并保存好购买票据，以防日后出现质量问题难维权。中国电子商会副秘书长陆刃波也表示，此办法出台对市场起到规范作用，在前期管理规范的过程中也势必会增加运营成本和运营难度，或者是无法落到实处，而这主要看监管部门是否依法监管。

　　具体落实仍存在较大难度

　　尽管正式实施已有两周，但记者走访市场发现，《办法》确实存在难以被落实的问题。首先，《办法》要求经营者在收购旧家电时，需要“实名登记”——对收购产品进行登记，登记信息应包括旧家电的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等。这一点就令不少消费者感到不满，在新媒体公司工作的钟先生担心实名登记造成个人信息的外泄，“就卖个旧家电而已，有必要提供身份信息吗？谁知道个人信息最后会被卖到哪里？”此外，目前收购旧家电的多是“散兵游勇”的流动小贩，《办法》难以落实到他们头上，所以也不会要求登记个人信息。

　　记者走访了五羊新城和洛溪新城的几家销售二手家电的档口，向店主询问购买二手家电是否能够提供发票时，都被店主拒绝了，洛溪新城一家二手电器档口的店主表示，这些二手家电他收回来的时候就是没有发票的，“你要发票肯定是没有的，手写的收据行不行？”

　　当记者询问购买的二手家电如果使用中出现问题怎么办，这位店主称，自己都检修过，肯定没有问题的，“一两个月内出问题，我免费帮你修，时间长了或是出大问题就没办法了”。记者在走访中也听到不少二手电器档口的店主抱怨，一台二手的电视或者空调，总共才卖几百块钱，赚不了多少，“还要我提供几个月的免费包修，我要亏本的”。

　　不只店家不愿提供包修，不少消费者遇到二手家电出现故障，也不愿意修。在员村租房的陈小姐家中的冰箱、空调、洗衣机、彩电均是购买的二手产品，她告诉记者，如果坏了，就丢掉重新买一个二手的，“一是卖家不一定还能找到，二是就算卖家还在，要他上门来修，会有各种扯皮，自己找人修又不便宜，也就三五百块钱的东西，算了。”

(来源:南方日报)

网址：二手家电市场调查：有《办法》，难落实 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/216783

相关内容

二手家电二手市场
家装市场调查报告 10篇
家电维修服务新规实施调查
合肥家电家具回收，二手办公家具回收，二手电脑回收，二手空调回收。
二手电脑市场
【二手旧货市场】二手旧货市场电话，二手旧货市场地址
二手服装市场调研报告
二手电商市场背后：格局、玩法、机遇
二手服装市场的调研报告.docx
现在哪里还有二手家具家电市场么

随便看看