民主之家+温馨之家+成才之家=和谐有为之家

　　工会组织有个永恒课题——如何把自身打造成作用明显、群众信赖的“职工之家”？国网吉林供电公司工会用大量创新工作，给出了自己的回答：努力打造民主之家、温馨之家、成才之家，就会构筑出员工拥护、党政满意的和谐有为之家！

　　“双路径、三保障”

　　打造民主之家

　　电力线路运维员刘杰，近年和工友们遇到一难题：随着生态环境好转，在山林间巡线时会偶遇野生猛兽，严重威胁到自身安全！怎么办？

　　“去年职代会上，我提出了相关提案，不久，公司就拿出了解决方案——在类似‘熊出没’地区，将员工徒步巡视改为车辆参与巡视，并把单人巡视改成了两人巡视……”刘杰笑容满面：“工会开展职代会质量问卷调查时，我毫不犹豫提交了满意票！”

　　为充分保障职工参与企业民主管理的权力，切实维护好职工各项合法权益，吉林供电公司工会以职代会和厂务公开为基础，先后创建了职工代表质询会制度、职代会质量评估系统、阳光家园网站、员工诉求服务中心等20项民主管理渠道、40项民主公开内容，形成了完善的“双路径、三保障”民主管理体系。

　　“双路径，一为职工自主参与、二为职工代表参与；三保障，即组织保障、制度保障、企业文化保障”，班组长褚晓春告诉笔者，为让大家足不出户就能行使民主权力，公司工会精心制作并广泛发放了附有信封、邮资、工会地址的“阳光卡”，职工也可通过“三级民主管理信息卡”，或电话、电子邮件，随时提出意见和建议，据此，工会小组、基层单位、公司工会将展开三级联动，在45个工作日内予以办结和回复。

　　2012年10月，该公司“员工诉求服务中心”成立。公司按上级要求调整公积金缴存比例后，很多职工提出疑问，诉求中心专门组织职工代表组长进行政策解答；今年春节前，6名工伤职工陆续反映退休后收入降幅过大，无力承担高额医疗费用，诉求中心召开集体议事会议，认真调研、积极沟通，形成了专题解答报告。热情受理——归口转办——跟踪督办——限时办结——及时反馈，两年多来，诉求中心共解决员工合理诉求173件，职工满意率达到100%，盛赞其为“圆梦港湾”。

　　因诉求中心运转成效显著，该公司就这项工作在国家电网公司做了专题发言，吉林省电力公司、吉林省总工会分别组织召开现场会，推广了该公司工会相关经验。

　　“重民生，送关爱”

　　打造温馨之家

　　吉林供电公司有30多个二级单位和120多个基层站所， 部分岗位地处偏远、条件较差，如何改善这些职工的工作生活环境，为他们打造出近在咫尺的温馨小家，成为工会挂怀的大事儿。

　　距吉林市100多公里的桦甸检修分公司，这两年新招录了18名大学生，他们离家在外，吃、住都是难题。去年，公司工会调研得悉情况，立即投资20余万元，把该分公司10余间办公室改造成了总面积达300多平方米的大学生公寓。

　　“在外租房，年租金要上万元，公司公寓不仅免费，而且内含图书室、健身房、小食堂、电视间……条件没的说！在这住，省钱、舒心、方便、又安全！” 受益员工赵悦博说：“我们幸福指数大大提高，父母也解除了后顾之忧！”

　　类似的职工小家，该公司已陆续建成160多个，其中 31家获评省、市级模范职工小家，8家入选全国模范职工小家。

　　为丰富职工业余生活，工会还定期组织文体活动。这不，4月份的乒乓球赛刚结束，现又开始筹备台球赛、朗诵赛了。据悉，公司工会每年为此投入都在80万元左右。

　　“看病难、看病贵”，一度是职工反映强烈的问题。鉴于此，公司工会持续8年倾情开展职工综合互助保障工作，并给女职工办理了专项保险，仅近两年就投入相关资金59余万元，有1900余人次从中受益，赔付金额高达183万余元。

　　为实现对困难职工的帮扶救助全覆盖，2012年，公司工会还建立了“职工帮扶服务中心”，并陆续以基层工会为单位建成31个帮扶站，以工会小组为单位建成298个帮扶点，构筑出一张“纵向到底、横向到边”的帮扶救助网络。

　　“遇到困难，我们第一时间就会想到工会！”职工陈剑波告诉笔者，他妻子因病需常年治疗，儿子去年又查出肾病，今年3月，他向工会发出求援信，一周后，工会干部就赶到他家送来2000元救助金，让他充分感受到了“娘家人”的温暖。

　　“广搭台，提素质”

　　打造成才之家

　　5月8日，笔者在变电运维室见到韩立影时，这位技术能手正要去基层变电站检查设备。“没有工会搭建的成长成才平台，就没有今天的我！”她感慨地说。

　　提高职工技术技能水平，是员工自身发展的需求，也是企业发展的需求。基于这一认识，公司工会在基层单位建起诸多素质教育基地，并陆续创办了“阳光讲坛”和“周末大讲堂”，今年又把“班组大讲堂”活动搞得风生水起，截至4月底，已开办“班组大讲堂”400多次， “人人上讲台，个个当专家”，有力促进了员工素质的全面提升。

　　与此同时，公司工会坚持每年开展劳动竞赛、岗位练兵、技术比武等活动，并创新形式，将重心下移，在30多个基层单位、410个班组中逐级开展专业比赛40多项，实现了对各专业职工的全覆盖，令一大批技术骨干脱颖而出。

　　借助工会搭建的学习成长平台，韩立影奋发图强，多次在公司竞赛中夺冠，被推荐到省公司参赛后，又屡屡摘金夺银，先后获得省公司变电运行技术能手、市劳动模范、全国五一巾帼标兵等荣誉称号。有这样的“娘家人”做后盾，她对企业充满感情，感觉浑身总有使不完的劲儿，仅去年一年，她就发现并及时处理了11件严重设备隐患……

　　工会成了员工信赖和拥护的“职工之家”，自然就为企业汇聚起了强大的发展正能量。在输电运检室，笔者看到，人人有专利，仅2014年，该班组就获得5项国家专利，而公司全员合理化建议更是多达1200余条。这两年，公司开展“三集五大”体系建设，虽然职能部门和二级单位被大量精简，却未发生一起上访事件，使企业深化改革得以顺利推进。

　　就在截稿前，笔者获悉，吉林供电公司又被评为全国“安康杯”竞赛示范单位，成为吉林省唯一获此殊荣的单位。此前，该公司曾连续12年蝉联“安康杯”竞赛优胜单位，这在全国也是屈指可数的。

　　“工会点滴成绩的取得，离不开公司党政领导的高度重视和大力支持，今后我们还会不懈打造和谐有为之家，服务好全体职工，为企业发展作出更大贡献”，吉林供电公司工会主席宫志东说。

　　（原标题：民主之家+温馨之家+成才之家=和谐有为之家）

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