中行潜江分行金融服务点亮新市民美好生活

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　　新市民群体是我国国民经济和社会发展的重要推动力，是构建新发展格局、推进共同富裕、实现高质量发展的强大生力军。中行潜江分行践行金融为民初心，聚焦新市民金融服务需求，在消费、住房、教育等重点领域持续发力，不断提升新市民满足感、幸福感和安全感。

　　立足“新”，融入场景提振消费

　　在潜江的李先生常年经营一家大型餐饮公司，一直与中行保持良好的合作关系，因今年营业情况较好，想对店面进行装修升级改造。但时值年底，流动资金都投入到了公司的生产经营上，店面装修计划暂且搁置。中行客户经理了解情况后，迅速对接，让李先生通过“随心智贷”产品快速获得了30万元的授信贷款，店面装修也终于提上了日程。

　　为进一步满足新市民消费需求，该行积极推广新市民专属信用卡产品，利用手机银行App服务专区，不断丰富各类权益。通过为新市民客户提供公交、地铁出行消费立减优惠，以及加油、购物、绑卡等生活缴费优惠，让消费体验感逐渐升级。    

　　在服务新市民过程中，中行潜江分行还将消费贷款融入不同的服务场景，为新市民提供便利的无抵押、无担保信用消费贷款，克服了新市民资产积累较少、担保手段缺乏、难以抵押质押等短板，满足新市民购物、家居、旅游等需求，合理发挥金融在促进消费复苏、提振市场信心、提升新市民幸福感中的积极作用。截至目前，该行发放个人消费贷款11846万元，较年初新增3558万元。

　　实处“抓”，化解难题助力安居

　　为满足市民刚性和改善性住房需求，特别是新市民的住房需求，中行潜江分行安排客户经理在天悦府、凯盛奇、翰林府等楼盘驻点，现场为市民提供房贷咨询、贷款申请等一站式金融服务。

　　“房贷放款已经成功发放了，中行的效率真高，终于圆了我多年的安居梦。”客户陈女士打来电话兴奋地说。

　　陈女士在潜江工作生活多年，一直渴望拥有一套属于自己的房子，但考虑到房价波动和利率变化，她一直处于观望阶段。在咨询过程中，陈女士向客户经理说出了自己的困扰，觉得自己积蓄全部拿出付房款，后期日常生活会有一定影响。中行客户经理了解到具体情况后，为陈女士规划了一下方案，让她付部分房款，剩余房款则做10年期的贷款，这样还能保留部分积蓄用于家庭急用。随后，还推荐了中银E贷产品，让陈女士成功申请了10万元额度，用于家庭日常消费，顺利解决了居住难题的牵挂。

　　“住房是民生之要，新市民住房是真正得以扎根城市的基础。”中行潜江分行相关负责人介绍，近年来，该行针对符合购房政策要求且具备购房能力的新市民，积极给予购房信贷支持，有力托起了新市民的安居梦。截至目前，该行发放个人一手住房贷款93052万元，较年初新增5789万元。

　　目标“精”，助力反诈守护资金

　　由于新市民群体金融知识相对薄弱，获取金融信息的渠道有限，因此加强新市民消保知识宣传，积极开展防欺反诈、防范非法集资等教育宣传也是中行潜江分行服务新市民的重点工作之一。

　　该行充分发挥营业网点的前沿阵地作用，将金融宣传穿插于厅堂服务中。综服经理通过案例讲解，提示客户“不轻信不明信息，不随意透露个人信息，不打开不明网络链接，不轻易汇款转账”，不给犯罪分子可乘之机。为进一步扩大宣传覆盖范围，该行还走进30余家企业，开展金融知识宣传，向企业一线员工普及反假币、反洗钱、防范电信网络诈骗、保护征信等金融知识，不断增强新市民风险识别水平和自我保护意识。

　　为帮助大学生识破校园贷、电信网络诈骗等金融骗局，从源头上堵住校园金融风险的蔓延态势，该行多次深入校园向在校大学生普及金融知识，让大学生们了解如何安全使用银行卡、有效规避各类欺诈风险、保护个人信息安全、保持良好的个人信用、识别“校园贷”风险等金融基础知识，培养良好的金融消费习惯。截至目前，该行累计开展金融知识宣讲25次，累计发放宣传折页1700余份，受益群众达21万余人。

　　做好新市民金融服务一直在路上。中行潜江分行将围绕潜江市区域经济布局扎实做好金融支持和服务，紧扣服务新市民，持续探索有针对性和普惠性的新市民金融服务方案，精准对接新市民金融需求，让新市民享受各项金融权益，更好融入城市生活，为广大新市民扎根潜江贡献新的更大力量。 

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