项目经理的个人时间管理
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不要用战术上的勤奋掩饰战略上的懒惰。—— 雷军
作为项目经理,你可能每天都忙忙碌碌。时间久了,也习惯了,甚至对忙碌上了瘾,一闲下来便觉得浑身不自在。有的忙碌是被迫的,而更多地忙碌其实是自找的。
可遗憾的是,辛苦的过程却未必能换来等价的结果,有时候甚至是你越忙找上门来的事情就越多。这会让你心里不平衡,为啥我做了那么多,回报却那么少呢?
雷军的这句直白的话仿佛道出了答案,并且让「很忙」成为了一件好像不那么光彩的事情。如果你的岗位是行政助理,那么忙碌可能是工作的常态,可如果你是项目经理,长期这种状态就有问题了。
为此,我们为项目经理量身定制了这篇文章。希望能帮助你改善工作状态,提高工作价值和回报。当你准备向更高的职业目标挺近的时候,这些方法和道理越早知道越好。
坚决不要做事
在上一篇如何估算项目活动时间中,我曾建议项目经理尽量不要做具体的工作。在这里我们还是把这一点作为第一条列出来。原因就是这是一个非常普遍的现象。
很多项目经理都是从优秀的业务人员中提拔上来的,对具体的业务操作非常娴熟,基本功比较扎实。这在技术密集型企业尤为突出。于是,当看到项目成员做的不那么好的时候,总忍不住亲自上战场。可鬼子那么多,将军就一个。显然这种打法是行不通的。
我们常常用看戏来比喻这种现象。项目经理本来应该是导演,后来成了演员,在台上挥汗如雨,加班加点。而团队反而坐在台下导言的位置上指指点点,评头论足。这样怎么能不忙呢?
项目经理有一个很重要的技能叫教练技术。如果你在某些业务能力上很突出,那么学会教会别人。千万不要有教会徒弟饿死师傅的想法。项目是需要团队协作的工作,重在互相配合,而不是靠某一个人。教练的目的是补强团队的短板,实现整体效益最大。因此,教会不会饿死,但教不会一定会累死。
如果在某些领域你也并不擅长,那也不要紧,找专家啊。什么是专家呢?请参见上一期的文章。
时间管理的前提是有时间可管,项目经理只有先学会不做不该做的事,才能闲下来管理时间。
做正确的事
当项目经理从不该做的事情中解脱出来之后,就需要考虑哪些是该做的事。我们认为,项目经理最该做的事情,有以下三件。
干系人沟通
项目管理中,管人是最难的。因为人是多变的,善于掩饰自己的动物。所以项目经理需要经常和对项目有重要影响的干系人保持沟通。通常情况下重要的干系人包含三类:
客户。客户是提要求,验收结果,付钱的。所以和客户保持沟通的重要性是不言而喻的。那沟通什么呢?对于很多需要迭代开发的项目,沟通的内容主要是项目需求,因为这种项目很难一开始就把需求提的特别清楚,因此需要反复确认。对于大多数项目,主要沟通的是项目的执行方式和需要的支持等。
项目领导。不同公司对这个角色的称谓不一样。有时候是项目总监,有时候叫项目主任。这是项目经理的直接领导,也是对其帮助最大的人。和项目领导沟通的内容主要是例行汇报、项目问题和困难、需要公司协助支持的事项。
部门经理。大多数企业都是矩阵结构。在此情况下,项目的资源大多来自于各职能部门。当公司对项目实行分级管理的时候,重要的项目通常会分到更多、更好的资源。但最终说了算的还是各部门经理,因此,保持良好的私交很重要。不多说了,相信大家都明白。
团队建设
山头要靠兄弟们打,项目要靠团队干。因此,团队建设的重要性不言而喻。有些外企喜欢说team building,然后拉出去一顿胡吃海喝。其实团队建设不是吃吃喝喝那么简单。
在项目不同时期,团队建设的目的和方法也会有些区别。这里就先不展开细说了,等到「人力资源」部分时,我们再和大家详细谈谈团队建设的各种方法。
风险识别
马云说,我每天想的最多得就是未来会变成什么样,我们会遇到什么挑战。这其实是一种风险意识。所有优秀的企业家都具有这种品质。项目经理也是一样。
人无远虑,必有近忧。项目经理不能懈怠于眼下的顺风顺水,而要多考虑一下项目还会遇到哪些可能的风险,如何应对。并且对风险触发因素保持敏感。比如,国际工程项目,很多时候就需要密切关注项目所在国的政治局势。因为社会的动荡会对项目执行造成严重的负面影响。凡事预则立,不预则废。
救火队员式的项目经理,怎么能不忙呢?
一次只做一件事
会议或谈判中,思维快速地在不同事情之间切换确实是一种能力。但做事就不同了。据斯坦福大学的研究表明,当我们频繁地在不同工作任务之间切换时,效率和产出将变得更低。
另一个研究表明(记不清在哪看到的了),当我们在两件事情之间切换时,每切换一次都会损失掉10秒钟的反应时间,而当任务越多时,切换损失的反应时间越长,并且每件事情的效率也都会下降。所以,只有专注才会高效。
但是,项目经理能否有机会专注地做事情,取决于前面两点。一次只做一件事的好处,除了高效之外,还会减少错误的发生,提高质量。因此,所谓效率,不是把事情做的很快,而是一次把事情作对。
制定休息计划
我们常常习惯于制定工作计划,而实际上,休息计划同样重要。
这不是我说的啊,人民日报都发文了——
很多项目短则数月,长则数年。这是一个持久战。项目经理要给自己制定每天的、每周的和每月的休息计划,以确保工作的可持续性。个人觉得最重要的是每天的休息计划。这包括工作期间的休息,午餐后的小憩,会议空档的休息等等。项目经理一定要养成休息的习惯,千万不要死扛。
关于休息的频率,因人而异。有些人天生就属于亢奋型的,有用不完的精力;而有些则属于能量较弱,容易感到疲惫的。大家可以根据自己的情况灵活调整。
减少选择
这里所说的选择,是指项目经理的个人工作习惯,而不是项目本身需要做的选择。无论你是否选择困难症晚期患者,当面对太多选择时都是一种对时间和精力的消耗。所以,为了减少选择,扎克伯格永远只穿一种颜色的衣服。
那么,项目经理如何减少选择呢?我们建议,对经常需要重复性操作的事情寻找模式和方法,并进行固化,给自己留不超过3个选项,然后针对不同情况进行选用。比如:
项目经理需要经常参加一些会议。会议所需要准备的从服装、到汇报材料的模板、到汇报思路和方法等等,都可以总结成几种固定的模式,然后根据不同的会议选择不同的组合。
项目经理需要经常向专家咨询。整理自己的一个咨询专家库,然后对专家的信息按照各自擅长的领域进行分类。当遇到问题的时候,可以快速找到对应领域的专家进行协助,而不是纠结该找谁。这些工作都是日常逐渐积累的。
以上所有的建议,其实都只有一个目的,就是尽量把时间用在有价值的事情上,提高单位时间价值和回报率,而这就是我们的「懒人」战略。
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