我们发现保证稳定现金流,非常重要的一点就是,老客的复购率。
一来如果复购率低,意味着我们要不断的拓展新客户,要不停地投入资源,不论是营销成本还是人工成本。
二来老客转介绍和复购,对于我们的成本而言是非常低的,毕竟已经解决销售过程中非常重要的信任和价值感问题。
所以我们的重心就是如何提高已经到店流量的粘性。
比如之前很常见的移动公司充话费,充100送100,但是要分多月返还。
比如在根据自己产品的使用周期,在顾客快用完的时候推送大额度优惠券。
比如很常见的店内积分,积分兑换产品。
你还有见过什么类似的设计吗?