1万小时定律和“100-1=0”

发布时间:2024-11-24 11:43

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(原标题:1万小时定律和“100-1=0”(组图))


  2014年重庆500万以上的高端物业占有率45%、2015年全国TOP10房企中销售成交均价最高2.1万/平方米、2016年一季度23.82亿元领跑重庆市场……13年来,融创在高端市场上的持续领先和进步,让同行瞠乎其后。

4月12日,融创“臻生活5H高端生活价值体系”发布会在成都举行。“臻生活5H高端生活价值体系”回答了融创13年来深度研究高端客户,持续领先高端市场的根本法则:客户是谁,在哪里,要什么?

融创说,蛋糕,大家都看得见,考验,不是每个都经得起。融创做高端产品的逻辑在于,“100-1=0” 和“一万小时定律”。融创一直在回归房地产的本质:拿好地,做好产品和服务,这是融创的核心优势。

融创玫瑰园独栋别墅实景“在一件事情上,付出1万小时的锤炼,是任何人从平凡变成超凡的必要条件。”

100-1=0’,高端客户,会因为一个不足而放弃。”

挑选稀缺资源土地

要么在河边、海边、山顶上,要么在森林、公园、市中心

做高端的工匠精神

房地产是个手艺活,讲究用心,精工细作,慢工出细活

4月12日,融创中国执行总裁兼成渝区域公司总经理商羽给上百名媒体记者,展示了一张地图。这张地图上,是重庆长江和嘉陵江的轮廓图,沿着这两条河有11个璀璨的小圆点。这些小圆点,正是融创在重庆出售或正在开发的高端项目。

融创玫瑰园、融创玖玺台、融创白象街、国博城、融创欧麓花园城……从这张图上可以看到,在重庆深耕13年,融创对土地的选择:主要布局在两江四岸核心区、三北区域以及江岸新城,重庆顶级的别墅、顶级的大平层豪宅、高端的商业街区都出自融创之手。

在融创看来,做高端产品的基础就是找到最好的土地。融创的拿地原则是,要么在河边、海边、山顶上,要么在森林、公园、市中心。

“这么认真、较劲做产品的开发商,真的不多。”陈东是一家国际知名建筑设计事务所的首席设计师。他给融创的一个评价就是“太纠结”。

“当时给融创玖玺台会所的重庆城市会客厅做设计,会客厅里面有4根20米高的柱子,这4根柱子应该是空间里面最抢眼的东西,做好就是一个亮点,做不好满盘皆输。为这4根柱子挑选石材的时候,融创和我们前后纠结了50多种石材,最后选择了虎眼石。”陈东说,融创在选材方面特别考究。

对于房屋品质本身,融创有着高于行业标准的内部标准。融创每套房子有2436个检测点,多达二十四类工艺工法样板标准,甚至从地坪到墙面和屋面都有几十乃至上百条细节的规范和标准。

13年持续在高端市场上的深耕,融创深知做高端产品的残酷现实:普通客户找到一个优点,就会购买。但高端客户,会因为一个不足而放弃,也就是‘100-1=0’的市场规律。“好的品质没有任何秘诀,多思考,多尝试,想的清楚,干的坚决,持之以恒的去做。”融创中国执行总裁兼成渝区域公司总经理商羽接受全国媒体采访时说。

专注高净值客户

选择高端客户,就意味着接受苛刻的眼光。什么都要有,什么都要好。

融创聚焦一二线城市,坚持高端精品战略的战略很清晰。

“我们知道不可能所有产品都做、所有客户都必须服务到,而是要做出选择和取舍。融创找到了定位——专注城市TOP级客户和追求生活品质的高净值客户。”融创中国执行董事汪孟德说,融创选择高端客户,就意味着接受苛刻的眼光。什么都要有,什么都要好。

如何去满足这群挑剔眼光的高端客户?融创有着地产行业最强大的信息收集部门,这个部门的成员每年要走访数十万个家庭,进行大数据的统计,而这个部门成员涵盖景观工程师、建筑设计、装修、工程、客服、物业等各个专业,对客户进行全方位的深度了解和观察,把握高端客户的痛点。

比如,高端客户需要在洗澡的时候能看见城市夜景,怎么做?融创物业服务集团成渝区域公司总经理张琰谈到了一个细节,为了让业主在家里随时随地看到江景,融创玖玺台做出了西南首个玻璃幕墙住宅。为了让观景面更宽广,做出了270度、宽18米的玻璃幕墙创新产品,这样客户就可以在房间的任何角度,看到最完美的窗外风景。事实上,正是对高端客户需求的深度把握,融创玖玺台作为重庆市场上全新一代滨江大平层豪宅,多次创下重庆市场上大平层豪宅销售记录。

定制高端服务

只做服务,不做生意;业主小情调,是融创的大命题“臻生活5H高端生活价值体系”的重要内容之一,就是定制高端服务。

事实上,多年对高端物业的专注,融创已经形成了系列的高端服务平台——融创私董会。在287项基础服务之外,还提供全方位的高端定制服务。融创的高端服务涵盖了全球鼎级资源平台,例如胡润百富、欧洲皇室礼仪等。

融创认为,满足业主的小情调,是融创的大命题。比如一次说走就走的旅行,比如的衣物就能享受到奢侈品级的专业“呵护”,比如味蕾就能独享“米其林红色宝典”之完美体验……

为了让业主享受更舒适的生活,融创在社区里使用装“消音器”的剪草机、带软胶轮的手推车;配耳麦的对讲机、穿橡胶底皮鞋巡逻的保安;设施设备实施夜间维保、清运垃圾走专用通道,让业主生活不受干扰……

在社区里,融创为用户已经形成7大主题板块涉及健康、公益、儿童成长、传统文化传承等主题,丰富家庭各年龄段的精神需求。孙继海足球训练基地、健走未来、果壳计划、亲子夏令营、公益行动……融创为业主提供邻里文化生活和社区交流平台,致力于为业主提供安心、省心、舒心、放心的居家生活体验。

臻生活5H高端生活价值体系,是融创13年持续高端精品战略下的战略核心内容。该体系涵盖五大板块:筑梦家、大管家、邻里家、智慧家和私享家,从产品、社区服务、邻里文化、智慧科技和高端定制五个方面形成组合拳。

“5H体系每一个板块都是以家命名的,我们给业主提供的不仅仅是好房子,更要照顾好每一个家庭成员,让小孩快乐成长,让老人老有所乐,我们要为住在融创社区的业主打造一个有温度、有品质的家园。”融创相关人士说,“臻生活5H高端生活价值体系”既是融创在高端市场上持续多年投入的战略体系,也是未来融创持续占领高端产品市场的行为路径。

最笨的方法建研发基地

营造充满场景和情调的生活空间,是做高端产品的关键

融创很多项目都是临江、临湖的豪宅,如何实现各个空间的最佳视野?

融创针对高端产品,使用最笨的办法做“建研基地”:修一栋1:1大小的楼栋出来,直观、精炼、易懂的方式来表达产品,更真实的表达产品和用户的关系,帮助设计团队形成最佳方案。在发布会上,商羽在谈到融创如何做产品时,非常细致。

在做融创玖玺台的时候,融创通过航拍的方式,拍摄不同楼层的景观视野,模拟出住在房子里面的人的景观视野,以此来考虑建筑与景、室内外的空间关系,因为在不同的视角上看到的东西跟想象的是不一样的。

而这还远远不够,怎么样让风景更纯粹、用多宽的玻璃?

细致到一扇窗户的宽度选择,融创都会经过无数次的尝试,包括对不同年龄对象进行试验。例如,融创玖玺台的巨幅落地玻璃,最后选择宽度2.5米、窗户重量为2公斤。因为窗户如果太轻,一旦用力推,就像踩刹车,让人不舒服,窗户如果太重,又会让人很费力。(来源:重庆晨报)

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