支持 Alexa 的微波炉:亚马逊入侵用户生活的“最新武器”
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编者按:亚马逊提供给我们的不起眼的方便,都在不留痕迹地侵犯着我们的隐私,建立起它自己的消费者行为数据库。本文作者IAN BOGOST,原文标题Amazon Is Invading Your Home With Micro-Convenience。
搭载了Alexa的挂钟
我几乎每天都泡一壶茶,浓浓的红茶。我以前是用微波炉做的,但不久前我开始让Alexa帮忙了,我可以一边倒水一边说:“Alexa,设一个4分钟的计时器。”然后等着就行了。Alexa不会提供什么反馈,也没有倒计时。等时间到了,它就会发出声音。
昨天,亚马逊宣布推出Alexa的新系列产品,其中有一款挂钟,可以在计时器工作时提醒你时间。从表面上看,它似乎是对一个根本不存在的问题的过度反应。但只要30美元,是不是感觉很诱人?
亚马逊就是这样通过其声控设备和服务渗透到我们的家庭生活之中的。这些服务让我们觉得很方便,但也促进了使得这些科技公司能够进一步加强对我们生活的监视。
我从没想过要用Alexa,因为我担心隐私问题,但为了跟有视力障碍的父亲交流,我还是买了一个Echo。
然后我就对它逐渐欲罢不能了。我把它和屋子里的音频连接起来,这样就可以让Alexa在不同的房间播放音乐了。然后我孩子也学会了,所以当Sonos推出了一款支持Alexa的音响时,我给她买了一台——现在她可以一边听音乐,一边睡觉了。Alexa就这样逐渐进入了我们的生活。
尽管把一个性别化、侵犯隐私的数字助手带进家门会很麻烦,但是Alexa总是在生活中提供的很顺手的帮助,所以用户们愿意忽略这些潜在的危害。
亚马逊的这项服务计划雄心勃勃。该公司昨天还宣布了一系列支持Alexa的产品。其中包括与Sonos产品直接竞争的居家音频等设备(价格要低得多),以及对其Echo音响和Fire电视的升级。该公司还推出了Echo Auto,这是一款将Alexa搭载进汽车的设备,可以连接手机操作。
但亚马逊的雄心绝对不止这些。该公司还发布了一款支持Alexa的微波炉,可以将语音请求转换成烹饪行动。在亚马逊的演示中,用户按下微波炉上的一个按钮来激活Alexa(以及附近的Echo),然后告诉它该怎么做——解冻鸡肉、煮土豆、爆爆米花等等。该设备还可以与亚马逊的Dash Replenishment Service(补给计划)对接,Alexa通过计算爆爆米花的次数,在原料快用完的时候自动下单购买。
微波炉是实实在在的产品,但它也证明了Alexa可以互联万物,亚马逊希望制造商推出各种电器时搭载Alexa。苹果为类似的家庭自动化服务提供软件,但不生产冰箱等产品。相比之下,亚马逊则一直在与同时销售产品的零售商竞争——从尿布到微波炉。售价59.99美元的Alexa微波炉似乎是对世界各地的电器制造商的警告:在你的设备里搭载Alexa,否则亚马逊就要低价抢占你的市场了。
所有支持Alexa的烤面包机、咖啡机、打印机和剃须刀的实际好处都很可疑。其实物联网设备并没有带来更高的效率和效用,只是把“死的”物品变成了活的、在线的物品,让用任何东西,哪怕是计时器或微波炉,都变成了一种跟用智能手机一样熟悉和愉快的体验。
在很多情况下,这些物联网设备的表现很糟糕,或者根本就不工作:无处不在的黑客威胁,软件更新时门锁停止工作,煤气炉在出现故障时可能产生毒气,不一而足。但亚马逊的物联网方式更加深入,它更加注重提升普通生活中常见的行为的舒适度。像亚马逊这样的公司创造了一些它们希望用技术解决的问题:如果没有亚马逊的启发,没有人会需要一款搭载了Alexa的挂钟。但这并不会在解决方案出现时令人感觉不舒服。
就在亚马逊宣布新的Alexa产品系列之前,保险公司John Hancock宣布,它将不再承保传统的人寿保单,转而支持基于可穿戴设备追踪用户健康数据的“交互式”保单。这些趋势在保险领域已经出现了一段时间了——一些医疗服务提供商为那些自愿使用可穿戴设备跟踪健康或锻炼的人提供折扣,汽车保险公司也为那些愿意安装监控他们驾驶习惯的设备的人提供折扣。而批评人士则一针见血地指出,这些设备不仅难以提供有意义的风险指标,而且相当于向那些不愿意用更多隐私换取折扣的人征收保险税。但值得注意的是,该保险公司的行为可能是未来趋势的一个当前表现。
不管亚马逊是否会进入保险或医疗业务,一旦Alexa在服务的同时开始收集人们用微波炉或烤箱如何做饭、或者人们何时关灯、或者其他事情由Alexa经手的服务的数据时,该公司将拥有一个庞大的集体和个人行为数据库。今天你吃了一个土豆,但你昨天吃了别的什么,或者你从亚马逊的子公司Whole Foods买了一只鸡,然后把它放在搭载了Alexa的烤箱里烹饪,这些饮食方式都在为评估你的健康和健身状况提供数据支持。健身房里的灯可以远程打开,但如果没有打开,这一次不健身的情况就被“记录在案”了。亚马逊现在也有一家很受欢迎的门铃摄像头公司,这意味着它能够知道你家门前发生了什么。多亏了Echo Auto,亚马逊会获悉你何时上班,何时回家。亚马逊甚至可以通过电源线上的信号处理来确定住户在做什么。鉴于已经收集到的关于每个人的大量数据,Alexa有可能创造出一个空前强大的人类行为档案库。
这样的未来还很遥远,但已经出现在地平线上了。要将反乌托邦、企业监控的可能性与一项新发明联系起来仍然非常困难,尤其是这项新发明使日常生活中的一个微不足道的时刻变得越来越令人愉快的时候。如今泡茶的时候,我还在让Alexa来计时,而我身边搭载了Alexa的各种电器会跟挂钟一道,把我的生活信息传回亚马逊,进行进一步处理。
编译组出品,编辑:郝鹏程
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