LifeVC丽芙家居官方商城:懒人玻璃清洁器(果绿)

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4级质检
我们努力确保每一件产品0瑕疵

每天，我们将近100人的质量团队，会对正在销售的产品，进行4轮严格的质量检查：原材料质检、生产GB/QB质检、产品入库全检，以及包裹出库AQZ质检，努力确保你拿到的每件产品，都没有任何瑕疵。

在中国，我们把大部分的精力，都投在了产品研发和质量控制中，在过去一年的时间里，我们的产品，因为质量不满意的退货率，低至0.3%——即每售出100件商品，只有0.3件产品，会因为会员对质量不满意而退货。我们像捍卫我们生命一样，在捍卫我们的产品质量。因为我们相信，好产品，就是最好的广告。

质量原因退换货，永不设时限

“LifeVC，陪你生活一辈子”，这是我们的品牌梦想，也是我们的承诺：如果产品在使用过程中出现质量瑕疵，哪怕这件产品，你已经使用了一年、三年、五年，只要是质量原因，我们都会免费为你更换或者退货。陪你生活一辈子，就是承诺：对产品品质负责一辈子。

曾经有朋友问我：“你们承诺质量原因退换货，永不设时限，难道不怕有恶意的消费者钻空子？”我们问过自己，会有多少这样的消费者？0.1%？0.01%？可能有，但我们绝对不会因为这0.01%的消费者，而放弃对99.99%的消费者，提供更好服务的初衷。

我们的客服满意率：99.5%

如果你拨打我们的服务热线，在通话结束时，我们都会邀请你“对本次服务打分，满意请按1，不满意请按0”。放心，这个电话评分不是摆设，如果你按了0，第二天，我们客户服务中心的高级经理，就会亲自打电话给你，向你致歉，为你解决问题。

正是因为日复一日、年复一年的自我纠错，我们目前的客服电话评分满意率，已经达到了99.5%——每100个来电，只有0.5个消费者，对我们的服务表示不满意，这令我们非常自豪，当然我们还需要继续努力。

8小时快速退款

我也经常会在网上购物，我有着和你一样的想法：退货省心么？所以在中国，我们推出了“8小时退款”承诺：如果你对收到的产品不满意，只需一个电话：4006092288，超便捷快速退货，包裹退仓后，8小时之内快速退款。

在这里，我需要多解释一句：如果是支付宝账户退款，都是实时到账。但如果是退款至你的银行卡内，从我们向银行提交转账申请，至退款到账，大约需要1-3天时间，请你知晓。

30天无理由退换货

是的，国家《消法》规定是7天无理由退换货，但为什么就不能给用户，更长一点思考时间呢？所以，我们把无理由退换货时间，定在了30天：自你包裹签收之日起30天内，你都可以无理由退换货。我们始终相信，只要产品过硬、用户满意，7天还是30天无理由退货期，没什么区别 。

产品详情

LifeVC，一个源自欧洲生活灵感的家居品牌，始终坚持品质和人本精神。很多人会将它的产品，和欧洲健康、清新、简单的生活方式联系在一起。

LifeVC的设计师们，每天都在倾听各种家庭的需求：从租借了15平米，随时准备搬家的毕业生，到宝贝马上就要降临的年轻夫妻；从正搏击事业的单身白领，到与之偕老的金婚伴侣。所以，无论是家具、家纺、家饰，还是卫浴洗漱、日用起居，LifeVC始终强调舒适、实用和简单的设计精神。在LifeVC，这句话已经融入到了他们的血液里：为家设计产品！

还有什么，比拥有上千万消费者、数千名员工的信任，更值得一家企业珍惜了？在LifeVC，珍惜员工，尊重他们的想法和工作结果，不过分苛责过失，尽可能提供愉快的工作氛围和满意的回报；在LifeVC，珍惜品牌信誉，倾听每一个消费者的声音，包括她们的赞誉和抱怨；在LifeVC，珍惜消费者的信任，用心为她们设计、生产最优质的产品，并提供真诚的服务；在LifeVC，他们常常要求员工假设，如果是自己的家人在购买产品，该如何工作？

中国区版权及品牌持有人：上海丽芙家居用品有限公司

执行标准:
GBT 12670-2008

1、塑料件采用聚丙烯材质,达到卫生级标准,具有优良的化学性能,较强的韧性;
2、手柄:铝管具有较强的韧性,不易弯曲;
3、海棉网布:高弹力海绵吸水等级三级。

退换货方式

1.如果您对收到的产品不满意，请直接拨打客服热线400-609-2288，办理退换货。

2.您也可以在“个人账户-退换货”先上传您拍摄的质量问题的产品图片，我们的客服会在一个工作日内联系您，为您办理退换货。

退换货标准

自您收到包裹之日起的30天（含30天）内，LifeVC为您提供1次无理由退换货。

1.家居产品，非质量原因退换货：只要产品未经洗涤使用，产品及包装完好，您可以申请无理由退换货（运费自理）。

2.家居产品，质量原因退换货：退换货产生的运费由您先垫付，产品退回入库后再返还给您（最高标准10元）。对于产品质量没有让您满意，我们非常抱歉，并一定会及时改善。

3.家具产品，非质量原因退换货运费自理，质量原因退换货运费由我们承担。运费金额可以在“个人账户—我的订单”中查询。家具产品退换货由我们安排物流公司上门取货。

4.食品产品，非质量原因退换货：为保证食用安全，食品类商品一经售出，如无质量问题，不支持退换货。

5.食品产品，质量原因退换货：收到货时发现食品包装破损、过期、商品变质、发霉，自收到商品之日起7天内可退货，15天内可换货。

特别提醒

1.退换货前请务必先联系我们的客服，未经确认直接寄回的产品，无法进行退换货处理。

2.家居产品退换货请使用快递方式寄回，不支持任何平邮及到付件。

3.网站图片均为实物拍摄，因拍摄灯光、显示器等不同原因可能造成产品图片与实物有一定色差，请以实物为准。

退换货地址

1.家居产品的退换货，请选择快递方式将包裹寄回，不支持任何平邮及到付的寄送方式。

  收件人：LifeVC丽芙家居  联系方式：400-609-2288

  退换货地址：浙江省嘉善县外环东路3518号 LifeVC华东物流中心   邮编：314199

2.家具产品的退换货，我们的客服会与您沟通安排物流公司上门取件，并直接退回我们的仓库。

我们承诺：收到您退回包裹的1个工作日内，完成产品质检并及时联系您，为您办理退货、换货服务。

运费：

家居产品：LifeVC大中华区统一运费10元。
家具产品：按产品体积计算，详情请在“个人账户-我的订单-订单详情”中查看。

LifeVC提醒您：

LifeVC统一快递包装为A楞（三层）瓦楞纸箱，如果您选购的商品体积或重量较大，
建议填写您最方便的地址作为收货地址，以免给您造成搬运的不便。

产品类型 配送速度 覆盖范围

家

具

按约定配送日期送货

上海：黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、闸北区、虹口区、杨浦区、宝山区、闵行区、

嘉定区、浦东新区、松江区、金山区、青浦区、奉贤区（卢湾区、南汇区）

崇明县暂不支持配送

北京：东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、崇文区、宣武区、大兴区、石景山区、房山区、

通州区、顺义区、昌平区、门头沟区

怀柔区、平谷区、密云县、延庆县暂不支持配送

江苏：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、

镇江市、泰州市、宿迁市

以上省市部分区域支持配送

浙江：杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、衢州市、舟山市、台州市、

丽水市

以上省市部分区域支持配送

为保证家具产品的服务质量，大中华区除北京、上海、江苏和浙江的部分区域外，暂不支持其他地区配送。

家

居

商品出库后1-2天送达

上海、江苏、浙江、安徽

商品出库后2-3天送达

江西、湖南、湖北、福建、广东、山东、河南、天津、北京、河北

陕西、四川、重庆、辽宁、吉林

商品出库后3-4天送达

黑龙江、山西、广西、海南、云南、贵州、甘肃、宁夏、青海、内蒙古

商品出库后4-5天送达

西藏、新疆

家居产品配送速度指配送到县级城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天。

LifeVC为您提供以下支付方式:

网银在线支付

我们为您提供几乎全部银行的银行卡在线支付，只要您开通了“网银”功能，即可进行在线支付；

支付宝、财付通

您可以通过“支付宝、财付通”平台，进行在线支付及帐户余额付款；

信用卡快捷在线支付

无需开通网银，即可用你的信用卡实现在线支付，这是目前国际通行的支付方式；

消费卡支付

您可以使用“得士通卡”进行支付；

银行转账

户名：上海力夫商贸有限公司

帐号：121909853010301

开户行：招商银行上海分行长乐支行

*请在转账时备注：你的订单号、收件人名、收件人手机号码，这样方便我们马上给你办理订单配送事宜。

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