“懒人经济”让人们的生活更便捷舒适

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天气冷了，不想出门，又想吃到可口的饭菜；没时间打扫，又希望家中干净整洁；热衷尝试各种智能家电，用科技解放双手，放松身心……近来，由于生活节奏的加快，生活压力的加重，越来越多年轻人倾向于花钱“买服务”来提升生活幸福指数，“懒人经济”因此走进更多人的视野，来到人们身边。

寒冷天气催热即时外卖

冬季来临，近日气温更是直降至个位数，出门已经“冻手冻脚”，因此，不少市民工作学习之余选择“宅”在家中避寒，吃饭点外卖、买菜转为线上平台。外卖跑腿经济热起来，不少电商平台的外卖订单量随之暴增，其中蔬菜、水果、火锅制品等都非常热销。

午饭时间，小邵工作室门铃响了，与外卖小哥简单交谈几句，她接过自己的午餐，这是一份炖菜和米饭。“为啥吃这个呢？因为一是炖菜有‘锅气’，加上两层保鲜膜密封，就算路上时间长点，送到时，汤还是热乎的。二是几乎每天下单，对比之下喜欢这家的味道。”小邵工作忙起来，只能点外卖，她也有些无奈。如果有时间，她也会“勤俭持家”下厨做饭，购买食材同样习惯性地选择线上。

下午1点半，记者在新街一处骑手聚集场所看到多家外卖跑腿平台的小哥。他们正用PDA（手持智能终端）有条不紊处理着订单。在美食广场摊位，一家制作卤肉饭的大姐正忙着分拣产品，将打包好的商品送至交接口。而店外接单的外送小哥早已准备就绪，在确认订单后，第一时间进行配送，确保订单准时送到客户手中。

外送员小赵一路小跑送着一份春饼。在等电梯的间隙，他告诉记者，一年里夏冬两季外卖的需求量明显增多，寒潮降温以后，每天的订单量都会较前一天有所上涨。一般一天内有2个订单高峰期，分别在上午10点至11点半和下午3点半左右，平均每天要派送50多单。目前，站点的工作人员从早上6点开始工作，往往一直要忙到晚上11点才能收工回家休息。

据一家饭店的工作人员介绍，由于高峰期订单量增多，工作人员从进货量到人手配备进行了全面调整，通过零售系统，跟踪订单分拣量、紧急订单等情况，做好合理分工，在高峰期间店内全员待命，切实保障用户需求，做到最快半小时送达。

除了外卖送餐，通过线上下单即时采购御寒的保暖内衣、秋衣秋裤等产品，成为不少人应对大幅降温的新选择。“风衣还没来得及穿，直接换上羽绒服了。”爱美的陈女士在一家房产中介工作，每天忙于联系业务，时间宝贵。她趁中午休息时间在手机上挑了一款加绒保暖裤和一些暖贴。记者在一些外送平台上看到，加湿器、电热毯、暖手宝等保暖小家电订单数量也不少。

一位外送点的负责人介绍，以前消费者大都通过传统电商平台选购保暖品，但需要等待四五天才能收到，时间偏长。现在，即时零售“线上下单、30分钟送达”已经成为购物的新选择。业内人士表示，随着消费习惯的变化，更多订单从异地变成了本地，不仅形成了本地消费的规模效应，也为本地商家带来了更多的订单。

多元化服务家政渐成刚需

11月25日早上8点，保洁员小孙准时来到路北区唐城壹零壹一户业主家。“我用了3个多小时，做好150多平方米的地面清洁、清理家具、打扫浮沉浮土、清除厨卫油污水垢的工作。”她为这家提供服务已经1年多了。上午忙完，下午小区还有另外一家等着她。

业主宋女士告诉记者，快速又繁忙的生活和工作，让她做不到“两头顾”。上门服务帮她分担了家务，减轻了压力。最近有时间，她自己打扫了两次，边打扫边感慨家政清洁比自己专业多了。

“‘懒人经济’其实是服务型经济。大家哪里是懒人，只是太忙没有精力自己做。”唐山家政协会清洁专业委员会主任、泓铭家政负责人张文为懒人经济正名。在花钱买便利的背后，是社会发展水平不断提升，社会分工不断走向专业化、精细化。目前家政市场需求呈多元化发展，除了提供日常家政服务外，为让更多家庭享受高品质生活，收纳整理、软装除螨清洁、冰箱等家庭电器消毒清洁细分等新服务正逐渐走进人们的生活。家政服务越来越成为生活刚需。大多用户追求的并不是一次性服务，更多地开始要求定期上门服务。

11月12日，在唐山市家政服务行业协会的指导下，泓铭家政携手一家物业公司，开展了“家政服务进社区，便民优惠”活动。活动以推进优质家政服务进社区为切入点，开展家居清洗保洁实用技巧的介绍，专业老师对家居清洁与收纳等知识进行了详细讲解。活动受到居民广泛欢迎。“家政服务下沉社区，让社区居民在家门口享受到温馨、暖心、便捷、优质的家政服务，与居民家庭需求实现精准对接，解决家政服务找不到、不放心、不好用的问题，打通便民服务的‘最后一米’，进一步提升了辖区居民的获得感和幸福感。”张文说。

张文告诉记者，在互联网经济的助力下，家政服务正在加速发展。目前，大多数人员素质和技能存在“短板”，制约了家政服务质量的提高。因此，为了追赶“懒人经济”的红利，家政行业要为从业人员增加系统的教育培训和实操练习，进一步加强他们的文化知识、健康习惯、专业知识等技能提升，还可以通过考取职业资格证等方式来增加收入。

科技带来“智慧懒”

人们对省时省力、提升效率与品质的需求，让越来越多的人认同花钱买“懒”，去享受“懒”。随着基数庞大的“80后”“90后”“00后”不断加入“懒人”大军，以及“互联网+”的广泛应用，智能化和科技化正在不断解放双手。

市民王女士是各种智能小家电的忠实拥趸。她认为是科技产物提高了自己做家务的效率，缩短了做家务的时间。比如，王女士家清洁设备经过了多次更新迭代，20年前用吸尘器，后来买了扫地机器人，现在用的是能扫能洗的洗地机；洗碗机让忙碌一天的家人饭后解放了双手；揉面发酵一体机，让她轻松制作中式馒头、包子和西式面包、糕点；能躺着轻松看电视的懒人眼镜；自动清洁牙齿的懒人刷牙器等等，不一而足。“这些小家电帮助我节省下来许多时间和精力，让我不用出门消费，也能享受专业级的服务，更好地放空自己。”

专家认为，“懒”并非是游手好闲、无所事事，而是被赋予了新的含义。如今，在互联网时代借助智能科技创新，能让消费者将节省下来的时间与精力花在更值得投入的地方，做更有价值的事情。可以说是“懒”推动了社会的进步，从某种意义上讲“懒”也成了人类社会消费的更高更智慧的目标。

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