钟廷挥:心灵动力——银行员工阳光心态和情绪压力管理

发布时间:2024-11-25 00:55

《压力管理:情绪调节与心理健康自助手册》:应对压力,改善情绪状态 #生活技巧# #心理调节技巧# #情绪调节书籍#

【课程背景】

在银行竞争日益白热化的时代,客户对银行服务的要求越来越高,而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降,以及客户抱怨比例的上升。同时社会的浮躁造成的职场浮躁,加上银行员工面对的压力越来越大,很多员工抱怨、发牢骚、消极的心态越来越明显。因此,如何关爱员工要求,搭建温暖关爱平台,增强员工幸福感,为员工树立正确的生活、工作心态,有效减轻压力,提高银行员工的服务质量,如何培养银行员工具有积极向上的阳光心态,从而提升客户对银行的忠诚度,是银行管理者必须要面对的问题,

【培训受益】

1、从根本上解决带来心理影响的不当信念,快乐生活,开心工作

2、学会缓解压力、释放情绪;将其转化为一种工作中的动力;

3、掌握有效的情绪压力管理策略,学会各种有效的放松方法;

4、增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决不当信念;快乐生活,开心工作;

5、塑造阳光积极的心态,享受生命的意义,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。

【课程内容】

一、阳光心态

1、对事业的热忱    

2、塑造主人的心态

3、塑造执着付出心态

4、人生的三种境界

5、对组织负责任的人

二、什么是情绪;

1、情绪的定义

2、情绪的性质与表达

3、手势与情绪

4、情绪产生的物质甚础

5、情绪的兴奋抵制效应

6、情绪的种类

三、NLP对情绪的调控技术;

1、前提假设是NLP的免役系统;

2、情绪的“钟摆效应”;

3、情绪的真正来源:信念系统;

4、自我情绪管理技巧;

四、处理他人情绪的方式;

1、接受

2、分享

3、肯定

4、策划

五、有效的压力管理模式

1、压力的认知与来源

2、改变压力源

3、发展应对技能

4、健康生活方式

六、如何放松心情、缓解压力

1、如何用音乐来调整压力

2、心灵动力瞑想放松训练

3、轰炸式的心灵冲击—唤醒心中的巨人! 

4、超自然的力量;

七、增强正能量,提高自身心理素质

1、谁来决定我的行为

2、谁来掌管快乐的钥匙

3、拓展身份地位

4、找到合作者

5、囚---人---实现梦想

网址:钟廷挥:心灵动力——银行员工阳光心态和情绪压力管理 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/246507

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